TOP 6％成功者都在實踐的貪心工作術：刻意養成33個習慣，啟動「速度快又品質好」的高績效循環！

★作者系列著作突破50萬冊！

作者分析1萬名商務人士的行為數據，
發現成功的謎底，其實與智商、技術無關，
而是總能做出正確取捨，並且……

‧時間管理的關鍵不是按照緊急度，而是根據什麼？
‧不得不同時推動許多合作案時，該如何避免出錯？
‧做事要求細節完美，結果總是到了期限還做不完？
‧為何開會不發書面文件，能訓練表達與抓重點的能力？
‧為何頂尖成功者經常「話只說一半」，就提出問題？

不想讓個人生活被繁重工作綁住，沒辦法喘息，你只要學會頂尖贏家都在實踐的「貪心工作術」，從此就能速度快又品質好，讓手邊的事務配合你！

★TOP 6%成功者共通的勝利密碼，一次解開！
大家都認為，工作的品質與速度無法同時提升，但事實上，魚與熊掌可以兼得！
企管顧問鳥原隆志曾榮獲日本商業書大獎，已培訓超過1萬多位商務人士。他分析這些人的行為數據，發現TOP 6%成功者做事「速度快又品質好」，能造就高績效循環，因此從他們的思考與工作模式中，淬鍊出33個習慣，彙整為一套「貪心工作術」。
鳥原隆志教你，貪心工作術的基礎是正確取捨什麼事該做、什麼事不該做，並設定優先順序，然後在執行方法、溝通傳達、時間管理等方面具體實踐，例如：每天第一件事要決定今天不做什麼、用「剪刀石頭布理論」發掘創意、不費時調查不知道的事、抓住判斷的時機與風險……
一旦刻意養成書中分享的33個習慣，就不會苦惱被時間追趕，或煩雜事務攪在一塊，而能自由掌控速度與品質，享受下班後的生活！

★遵循常識反而績效低？3習慣幫你翻轉既定迷思
職場上的某些常識，往往會拖累工作速度與品質。為了去除病灶，你得建立以下的習慣！
1. 蒐集資料不是愈詳細愈好，而是能當判斷材料即可。
2. 安排優先順序不能依照緊急度，而得根據影響力。
3. 吸收新知後，不能只牢記在心，而要立刻付諸實行。

★每天被任務與進度追債？你想輕鬆跑在前面就得……
每個人一天都只有24小時，具備3習慣就能在最短時間內，大幅提升工作品質。
1. 從大規模工作開始做，避免相關瑣碎小事像細菌滋生。
2. 用「剪刀石頭布理論」提出構想，避免在一件事上耗費時間。
3. 列出「失敗記錄表」取代記憶，避免在同樣地方一再出錯。

★總是溝通不良？3習慣能打破「不對盤」的隔閡！
1. 傳達想法時，只告訴對方一半的內容
【情境】主管交辦工作時，如何讓部屬確實理解？
‧對於所有的細節，鉅細靡遺地加以說明。（X）
‧只說出一半內容，再用對話與提問補充。（O）

2. 說服他人時，至少說出「3個理由」
【情境】向顧客介紹產品時，怎樣能讓他樂意買單？
‧「這是敝公司招牌暢銷產品，請您一定要試用看看。」（X）
‧「我會推薦這件產品，其實有3個理由。第一是重量減輕10%，第二是……」（O）

3. 用面對面溝通，取代信件或文件往來
【情境】開會效率低下，如何讓參與者確實抓到重點？
‧將會議想傳遞的訊息，整理成詳細的書面資料。（X）
‧開一場「無紙會議」能訓練做歸納，還能培養提問與發言能力。（O）

鳥原隆志
籃中演練研究所株式會社執行董事。日本唯一籃中演練思考術顧問。曾任職於日本的大型物流公司，在升遷考試時，接觸到籃中演練（In-Basket Exercise），進而成立籃中演練研究所並擔任負責人，成為日本僅有的籃中演練教材開發公司。
之後分別在東京和大阪成立總部，致力於拓展事業。同時以日本籃中演練權威的身分，積極在日本國內外發表演講。
二○一二年獲得商業類書籍大賞書店獎，出版書籍超過三十本，累計銷售超過五十萬冊，製作籃中演練思考術教材一百種以上，演講聽眾人數超過一萬兩千位。主要著作有《培養終極判斷力的籃中演練思考術》、《只要花五秒改變思維，九成工作都能順利進行》等。

童唯綺
現為專職譯者。台灣大學國際企業學系、日本語文學研究所及英國東英格蘭大學企業管理研究所畢業。興趣為語言、翻譯、閲讀、旅行、投資電商平台等。座右銘是過無悔的人生，人生職志為減少世上黑暗角落。
譯作有《如何打造「長銷」的思考框架》（合譯）、《超級業務絕對成交の技術》、《手寫的情感美學》、《關節回正鬆筋奇蹟伸展操》等。

黃瓊仙
輔仁大學日文系畢業。熱愛文字工作的專職譯者，希望讓讀者感受輕鬆、愉悅的閱讀經驗。
譯作有《98%顧客都買單の成交心理學》、《對話的力量》、《強勢引導》、《訂價科學二部曲：奇襲術》、《麥肯錫、史丹佛都在用的思考筆記》（皆為大樂文化出版）等。

推薦人：
時間管理講師、幸福行動家創辦人 張永錫
世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
為你而讀執行長 蘇書平

推薦序　捨得，才能成就高效
時間管理講師∕幸福行動家創辦人 張永錫

請各位猜猜看，在一百個上班族當中，有幾個人能夠正確判斷事情的優先順序與輕重緩急，並被稱作「頂尖工作者」？
本書作者鳥原隆志，從一萬個實際的樣本當中，告訴我們答案是頂尖六％的人。他以這些人為依據，寫出了三十三個工作習慣，告訴我們如何成為高效之人
一開始，作者舉出幾個時間管理的誤區，讓我們理解：「喔，原來頂尖工作者是這樣思考問題！」
舉例來說，他在習慣一提到，每天起床第一件事要先決定「今天不做的事」。初讀到這段話，真教人拍案叫絕。
長期以來，我一直用列清單的方式整理「今天要做的事」，沒想到可以列出「今天不做的事」。今天我列的是「不要和老婆鬥嘴」，明天我列的是「不要加班」。我相信這麼持續下去，一定能夠提升工作與生活品質。
其次，習慣三也提到，成功人士不問「該帶什麼」，而是「不帶什麼」！作者的公事包薄得只放得下他的筆電、兩本雜誌、一把雨傘，簡單地令人驚訝。
作者也揭露公事包要輕薄的三個原因：首先，為了不要囤積太多文件、造成攜帶不方便，將重點整理成一張或兩張A4紙即可。
其次，他發現會議所發的文件幾乎不會再使用，且文件是造成生產力下降的最大原因，因此他將公事包當作藉口，直接和對方公司說，因為公事包容量不夠，帶不走資料。最後，輕薄的公事包也能讓自己不費力地奔走各家公司。看到這裡，各位是不是都和我一樣，想要買一個超輕薄的公事包了呢？
書中也有許多令人眼睛一亮的好方法，是他多年工作或講師生涯中深刻的體悟。例如，習慣十的「剪刀石頭布理論」。
首先，要先出布，讓團隊同仁隨意發想各種點子；接著再出剪刀，代表用剪刀修剪，裁掉不需要的提案；最後出拳頭，意指全力實踐、執行結果。
我也很喜歡習慣十三所介紹的「粗體字概念」。我身為講師常常要製作投影片，總是以粗體字特別標示投影片中最重要的文字。作者則是在寫書時，先決定標為粗體字的內容後，再開始寫其他整體的文章，因為粗體字代表最想傳達給觀眾的內容，必須除去多餘的贅述，讓內容變得更加簡潔有力。
此外，作者認為演講時不用帶入過多感情，反而要把自己想傳達的事物具體化，讓發言句句有份量，大家更容易專注傾聽。
我在九月時出版《不成功，因為你太快》，講述我如何每天利用五分鐘寫日記，而作者鳥原隆志也在習慣二十七中提到，他每天會花五分鐘回顧一天。這是一個好習慣，因為人們常常會忘記，所以應該用記錄代替記憶（習慣十五），才能讓自己不貳過。
最後，作者在習慣三十一介紹在有限時間內去蕪存菁的方法，也就是列出三件今日要事。我每天寫完日記之後，都會緊接著列出三件今日要事，並開始製作當日計劃，自然能成為高效工作者，這個方法也提供大家參考。
《TOP 6％成功者都在實踐的貪心工作術》包含三十三個習慣，內容相當紮實。推薦給想成為「頂尖工作者」的你。

前言
縮短時間一定會犧牲品質？其實，你可以魚與熊掌兼得！

選擇拿起本書的讀者，應該有許多人都認為，如果要追求工作品質，需要耗費大量時間。相反地，若一味追求工作速度，則會導致工作品質下降。因此，工作的「品質」與「速度」無法同時提升。
不過，我在此先申明我的結論：工作的速度與品質，是能夠同時提升的。
我經營的籃中演練研究所公司，主要以管理職的商務人士為對象，提供「籃中演練遊戲」作為培訓內容，學員要在有限時間內化身為虛構人物，處理各式各樣的案件。
透過培訓課程，我分析超過一萬位商務人士的數據之後，解開了短時間內能提升工作品質的思考模式。
根據數據資料，我發現一萬人當中只有六％具備高效工作者的思考，本書以這個思考模式為基礎，介紹三十三個工作的習慣。
只要閱讀本書就會理解，這三十三個工作習慣都能夠迅速付諸實行。我自己、我的員工也都在日常生活中加以實踐。只要養成這些習慣，任何人都能自然而然地同時提升工作的速度與品質。
現今，社會正在高呼改革工作方法。拿起這本書的讀者，應該有許多人被公司要求，盡量減少加班、提高工作成果吧？
各位是否和過去的我一樣，總是煩惱：「如果縮短工作時間，應該很難達到如今的工作成果」？衷心盼望本書能對讀者有所幫助。

推薦序　捨得，才能成就高效∕張永錫
前言 縮短時間一定會犧牲品質？其實，你可以魚與熊掌兼得！

序章 分析1萬人的行為數據，破解「又快又好」的密碼
小職員只需重視技術？小心陷入「管理知能階段論」的迷思
94%的人無法正確決定：什麼事該做、什麼事不該做
希望全部工作都完美達標？其實，你應該先問自己……
刻意養成33個習慣，你就能成為6%的頂尖成功者

第一章 到公司的第一件事，先決定「今天不做什麼」
習慣1：每天起床後第一件事，決定「今天不做什麼」
習慣2：只使用一個抽屜，才能立刻取得必要物品
習慣3：成功者的皮包都很輕便，因此能迅速展開行動
習慣4：別為細節耗盡心力，就能在重大時刻使出全力
習慣5：小遺漏很可能引起大麻煩，用檢查表避免粗心誤事
習慣6：成功者用3種以上的視角，發現隱藏的風險
習慣7：衡量優先順序時，以「不做會造成的影響」為基準

第二章 沒有靈感？用「剪刀石頭布理論」發掘創意
習慣8：優先執行大規模工作，能防止瑣碎事項繁殖
習慣9：想同時進行多項合作案又不出錯？關鍵是活用空隙時間
習慣10：想破頭還是沒靈感？用「剪刀石頭布理論」發掘創意
習慣11：掌握3步驟，花5秒就可確認資料是否必要
習慣12：吸收新知後，與其放在腦袋裡不如立刻去做
習慣13：將文章重點標示粗體字，讓表達更簡潔有力
習慣14：不費時調查不知道的事，而是向專家請教
習慣15：用「失敗記錄表」取代記憶，以免在同樣地方摔跤
習慣16：別凡事一肩扛起，應專注在唯有自己能完成的事
習慣17：規則是團隊建立共識的武器，而非限制自由的牢籠

第三章 溝通壓力大？學會以「傳達率50%」為原則
習慣18：憑感覺爭取認同會被打槍，要提出3理由說服
習慣19：怎樣克服急躁或拖延？得抓住判斷的時機與風險
習慣20：信件永遠處理不完？排除「無意義信件」節省時間
習慣21：開會前先集中焦點，決定不用提出哪些事項
習慣22：推辭2成感興趣的工作，能避免失誤且贏得信賴
習慣23：開會不發配紙本資料，來培養歸納與提問的能力
習慣24：把電子郵件的信箱與內容分類，能減輕工作負擔
習慣25：運用「傳達率50%的原則」，確認對方已理解多少

第四章　忙碌永無止盡？用「矩陣」來管理進度
習慣26：除了列出工作清單，還要用矩陣來管理進度
習慣27：每日花5分鐘回顧，讓ＰＤＣＡ循環正常運作
習慣28：寫部落格好處多，天天持之以恆能激發最大潛力
習慣29：利用Google日曆的「提醒」功能，以專注工作不分心
習慣30：從容是絕妙點子的催生劑，因此要創造空檔時間
習慣31：有限時間怎麼去蕪存菁？得列出3件今日要事
習慣32：用「一年半計畫法」，依循計畫、執行及回顧留下戰績
習慣33：開始上班後的10分鐘，調整工作進度與做準備

後記 想做的事就趕快去做，就是邁向成功的第一步！

第一章　到公司的第一件事，先決定「今天不做什麼」

習慣1：每天起床後第一件事，決定「今天不做什麼」
我在早上起床後，開始工作前，總是會幫自己打氣：「今天也要加油！」也許大家也有這個習慣，不過我有一個稍微不同的地方。
我不會想「今天可以完成多少事情」，而是先考慮「今天不做什麼事情」。
我的上班時間為早上八點之後，一早我會先在網路上搜尋「籃中演練」的關鍵字，接著查看著作的銷售量以及郵件。然後，再開始安排當天的計畫。
擬定計畫的時間大約為十分鐘左右，我想有人會懷疑：「真的能在這麼短的時間內，制定好一天的計畫嗎？「
事實上，以週為單位，每天的必做事項預先已經規劃妥當。因此，制定當日計畫時，重點主要放在「決定不做的事」。不過，在這個階段，大腦時常會浮現許多事情，擾亂你的計畫，例如：
「要是再不看作家朋友送來的書，對人家很不好意思。」
「想仔細閱讀展覽會的邀請函，確認能否出席。」
「得確認部屬漏洞百出的報告書才行。」

但是，若將想要做的事情全都攬在身上，就會變成「不得不做」，而你也只能深鎖眉頭、咬緊牙關去執行。
人類本來就有無窮無盡的欲望，我自己在工作上也有不小的野心，總是想嘗試各種不同的挑戰。像是邀請我到沒去過的地區演講，或是嘗試沒做過的書籍企劃，我總是二話不說，立刻答應下來。
正因為如此，若不好好考慮「不做什麼」，只是一味承接過多的事情，會導致效率不彰。這時候若又一心想加快速度，恐怕會使得工作品質變得低落，陷入「苦工地獄」。
相反地，若在心中想好「不做什麼」，工作量就會隨之減少。如此一來，各項工作的效率不僅能有效提升，還連帶提高工作的品質。簡單來說，一心想著「要做什麼」會讓工作量增加，如果考量「不做什麼」便能減少工作量。
事實上，我們所處的環境中，原本就很容易讓工作愈積愈多。若看到堆積如山的未處理郵件，應該很多人都會想要盡快處理。而當工作量嚴重累積到肉眼可見的程度時，就會心想非完成所有事情不可。
讀者現在閱讀的這本書，也是我在撰寫階段中，決定一天要創作多少字數而累積完成。人們容易在有餘力時，將事情盡可能承攬下來，但我認為最好在當日目標達成時見好就收。
雖然某項工作的進度看似超前，但確實是投入時間和心力才完成，代表著可能會連帶影響到其他重要事務的進度。



第二章　沒有靈感？用「剪刀石頭布理論」發掘創意

習慣8：優先執行大規模工作，能防止瑣碎事項繁殖
工作分為能馬上處理的工作，和耗費數月才完成的工作。大家會優先做哪一種呢？如果想要同時提升工作效率和品質，先從「耗費數月的工作」開始訂定計畫非常重要。
這麼做是有理由的。與其先從小規模工作或立刻可完成的事務開始做，不如先針對大規模工作訂定計畫再付諸執行。如此一來，就能在相同時間內提高工作品質。
我的公司所擬定的籃中演練問題，需要耗費兩個月的時間來製作，而通常一本書的原稿需要花兩至三個月才能完成。因此，我訂定每一天的計畫表，能將大規模的工作平均分配進去。
如果累積過多必須立即完成的任務，或是繁瑣、零碎的工作，只會讓壓力變得愈來愈大。而且，若只做能立刻完成的工作，就整體比例來說，將使工作品質大幅降低。
有些人習慣立刻著手於能馬上完成的工作，因此可能會對我建議的這個習慣感到意外，或是認為不符合現實。但是，立刻動手做能馬上能完成的工作，正好與同時提升工作效率和品質的概念背道而馳。
正因如此，只要以「優先處理高品質工作」為思考基礎，工作的品質也會一口氣大幅提升。不過，為什麼我們總是優先處理瑣碎及眼前的工作呢？理由有以下三點。
第一個原因是，大規模的工作需花費很多時間。在日常生活中確保一切按表操課相當困難。我的意思不是要大家將堆積如山的工作擱置，埋首於耗費數月的工作中。而是想強調：即使是大規模工作，只要孜孜不倦、勤奮不懈地確實往前邁進，就一定能達成目標。
大多數成果非凡的人都是不辭勞苦，日積月累地累積實力。不論是大家耳熟能詳的職業棒球選手，或是大型企業的創辦人，在成就偉大的事業之前，都經年累月、從未間斷地投注努力和心血，並將需耗費長期時間的工作平均分配到每天來處理。
因此，將大規模工作加以分割，並且每天辛勤不懈怠地完成分配的份量，可說是優先順序相當高的行動。
第二個原因是擱置瑣碎工作時產生的壓力。當工作堆積如山，會被一股名為「總之先將工作量減少」的衝動驅使，因為想要早日甩掉大量工作的包袱，是人類原本就有的防禦行為。
舉例來說，若電子信箱裡累積十件未讀信件，有人會想先仔細閱讀信件，盡速解決這樣的事情，甚至有人一看到信箱的通知，就會馬上回信。站在寄信者的立場來看，也許會感到十分高興。不過，若是重覆進行這個行動，反而可能讓工作量增加。
過去，若遇到部屬無法處理的問題，客戶總是直接寄信或打電話找我，而我也都加以應對。但由於這樣的情況暴增，所以我決定利用每週的會議時間，舉辦約二十分鐘左右的學習會跟部屬討論這些問題。
之後，客戶提出的問題件數雖然沒有一口氣消失，但慢慢地減少，現在的頻率大約為每週一次左右。也就是說，如果將產生壓力的源頭斬草除根，就能著手進行大規模的工作。
第三個原因是，若將瑣碎的工作擱置不理，就會宛如阿米巴變形蟲分裂繁殖一樣，產生愈來愈多工作。的確如此，如果擱置工作就會愈堆愈多，我也曾為此付出慘痛的代價。
敝公司大多數教材都是由自家的機器印製而成，如果大量印刷，機器有時候會出狀況。有一次，我聽完部屬呈報與機器有關的毛病之後，回答「應該還可以吧」，就擱著不管，結果沒想到發生了機器完全無法動彈的大問題。
如果當初立刻做出應變就能解決，然而一旦擱置不理，就會花費比當初多十倍以上的時間和勞力。
應該有人會覺得我前後矛盾，明明前文說不要先做眼前的事情，現在卻說要立刻應變，而認為馬上能完成的工作果然應該先做吧！
我的確說過「如果擱置工作，就會愈堆愈多」，但這並非適用於所有的工作，例如：不馬上看定期會議的開會記錄也沒關係，不看行銷資訊等不重要電子郵件也不會有什麼問題。
前文所說的工作會愈堆愈多，指的是重要度高的工作，像是教育問題、重要判斷、系統問題等與未來相連的工作。如果不先做這類大規模的工作，會使許多瑣碎工作急速倍增。也就是說，優先執行大規模工作，有助於防止瑣碎工作繁殖。
即使優先處理瑣碎工作，也絕對無法減少本身的工作量。相反地，若將進行大規模工作的優先順序往前移，小規模工作也能有效減少。如此一來，就可以爭取更多時間，將多出的時間花在績效更高的工作上，這也是優先處理大規模工作的一大優點。
習慣著眼於小事情的人總是忙得團團轉。一旦接到主管指示就能迅速反應，乍看之下工作效率很高，但因為總是斷斷續續，並非日積月累地完成，在很多地方會露出破綻。主管總是不斷詢問：「那件事進行得怎樣了？」、「何時才能完成？」
另一方面，先著手大規模工作的人乍看之下平凡無奇，但有如處理例行事務一般，踏實地持續進行相同工作，例如：持續舉辦讀書會、持續投資自己、持續學習。然後，漸漸地得到周遭人們的認可。
為了提升效率和工作品質，與其從事瑣碎、立刻能完成的工作，不如從大規模工作做起。只要每日勤奮不懈地做下去，大規模的工作也能在短時間內帶來重大成果。