精準解決問題最簡單的方法套書（共三冊）

I邏輯思考的技術
　生活可以平凡，但思維切忌平庸！
多數人習慣執著於問題的框架及煩惱，
卻不明白，一旦思路隨著視角轉向，成功將緊接而來！
以情境帶你突破思考盲點，超越麥肯錫的邏輯思考術

小笠原一家三口看似平淡的生活，
每個人各自藏有無法被他人理解的煩惱……
就在此時，知名講師出口汪現身了，他將逐步引導大家將所有問題化繁為簡。
而一切關鍵就在於──能否懂得活用「邏輯思考」！

試想以下情境，你將如何解決？
◎職場：主管一天到晚緊迫盯人，要求龜毛又難搞，團隊向心力降到冰點？
◎商場：企劃、簡報、談生意，客戶總是不買單？
◎家庭：父母總是否決我一切的決定，根本就不在乎我？
◎戀愛：穩定交往8年的情人，卻遲遲不求婚？是不是不愛我？
◎友情：閨蜜、兄弟鬧不合，夾在中間難做人？
◎生涯：升學？還是就業？／工作？還是結婚？
◎情緒：全世界都與你為敵，就是沒人懂你的玻璃心，讓你好生氣？

人們看事情的角度通常習慣從「主觀意識」出發，並以「自我感覺」為基準作判斷、溝通，往往容易導致誤會叢生，乃至於無法正確表達自己的想法與感受。但是，如果能善用「邏輯」這項共通的語言原則，就可以圓滑地處理人際關係、工作任務、甚至是生涯規劃的重大決定。生活處處都能用上邏輯的智慧來應對。

本書作為邏輯思考的入門書，透過大量生活情境，跟著漫畫人物改變用字遣詞的習慣，具備「他者意識」站在對方視角思考，並掌握三大原則。藉此引導讀者逐步建構「邏輯思考」的概念。期許讀者能活用「邏輯思考」的智慧，作為解決問題的強大武器，在日常生活多方應用。

就算全世界都與你為敵，
別怕！你也可以用邏輯思考創造勝利
即刻掌握思辨能力與表達技巧的終極武器

◎全方位適用的邏輯思考養成──
1他者意識：在「幫助對方了解」的前提之下，說出自己的想法。
2掌握因果：如果不找到真正的理由，就無法開始解決問題。
3等於關係：善用具體案例、譬喻及體驗A'，表達抽象概念A。
4理解對立：站在對方視角，先有理解，才能溝通，產生體貼。
5用字遣詞：意識「說話習慣」，讓邏輯思考成為直覺反射。

◎這樣思考不卡關，十項學習邏輯思考的理由──
門檻→無關天生才智高低，有方法就能後天養成、熟能生巧。
趨勢→人才競爭的時代，邏輯是先於專業、情報、數據的必備技能。
效率→清楚架構，規劃流程，解決問題毫不費力。
生活→消除使用「我覺得……」的習慣，大幅降低人際紛爭。
創意→用邏輯語言反覆自我學習，思考力超進化。
判斷→跳脫「自我」的狹隘視角，就能看見問題，擬定策略。
溝通→建立「他者意識」，輕易洞悉他人想法。
表達→精準說出你的想法，讓對方全盤接收。
說服→反射性抓住對方痛點，對症下藥，獲得雙贏。
預測→具體化因果關係，透過「過去」理解「現在」，進而掌握「未來」發展。

II解決問題的技術
讓你學會受用一生的策略思考
只要遵照四大步驟
論點整理+假設擬定+執行方案 +PDCA
人生所有疑難雜症都將迎刃而解！

徹底解析問題解決的運作方法
人生充滿諸般「問題」，包括工作上的問題，以及生活上的問題。
其中很多難題，又是由「想解決問題卻不知從何下手」而來。
如何避免在問題中打轉？你需要──解決問題的技術。
「解決問題的技術」正如所敘述的，正是幫忙解決上述問題的技能。

解決問題的步驟大抵可分為「剖析問題，尋找本質性的論點」、「發揮想像力，提出盡可能多的假設」、「確認假設，擬定解決對策」。

本書透過漫畫形式，跟著主角中海美帆一起體驗解決問題技術的箇中巧妙，讓「解決問題」這類看似抽象難解的主題，馬上變得容易想像及理解，進而掌握訣竅，實際應用在生活中，提升自己解決問題的能力。只要你習得了這一套解決問題的技術，將讓你一生受用無窮。

咦？接任社長？
擁有120年歷史的傳統帆布老店，因師傅高齡化後繼無人、國外低價商品削價競爭等問題，將面臨倒閉危機，突然接下搶救自家公司燙手山芋的中海美帆，是否能帶領公司突破困境解決經營不善的問題呢？

★不用背負數億元的負債，你也可以虛擬體驗如何經營一家老牌公司，換位思考
★搭配實際案例，讓解決問題的技術變得容易理解，輕鬆落實生活中
★只要遵循四大步驟，讓你簡單解決疑難雜症

四大步驟，突破盲點，所有問題都將迎刃而解！

STEP1 論點整理
利用邏輯樹、行銷學4P、3C等理論技巧，確實剖析問題本質，尋找 問題切入點。

STEP2 假設擬定，從眾多點子當中研擬出解決對策
針對所整理的論點，發揮想像力，天馬行空的丟出各式各樣的意見，不要害怕過於幼稚或是可笑，因為很多解決對策都是從看似無用或荒謬的點子修正而來。最後擬定樣板，將點子進一步打造成假設

STEP3 擬定執行方案，從假設邁向可執行的解決對策
先設定未來願景，有了明確目標後，就可以按部就班規劃實踐藍圖，讓執行方案變得具有可實踐性。

STEP4 執行解決對策，並做PDCA，幫助發現更好的解決對策
不要害怕執行方案不夠完美，先付諸實踐，並做PDCA，重複驗證與執行。

III超級提問力
提問，能帶來什麼效用呢？
有了提問的能力，就等於獲得「讓人生成功」的能力。
從「提問」為自己爭取機會；
以「提問」從他人身上得到智慧。
懂得提問，就能改變你的人生！

繪里紗是太陽電視台的主播，新人時期曾被稱為「超級繪里紗」，集眾人期待於一身，現在卻是人氣與實力每況愈下。為了逆轉在電視台的過氣形象，繪里紗找到知名搞笑藝人有本宏，希望能進行一場祕密培訓，重新贏得觀眾的掌聲與喜愛。而一切關鍵就在於──能否懂得活用提問力！

愛因斯坦曾說：「重要的是不要停止疑問。」
反覆的提問，是¬¬思考和行動的一大動力！
試著在你的人生中發揮「提問力」，將會有什麼結果呢？

提問、發問、疑問、詢問，
潛藏著許多使人生成功的契機。
持續進步與成功的最佳捷徑──就是把力氣花在對的地方上
超級提問力，讓你用50%努力，創造100％ 效率！

一個問題有使人「思考」與「回答」兩種強制力。以對方為中心，使人往特定方向思考，也能促使人行動，這就是「提問力」。正確的提問，將是掌握優勢的利器，不僅能駕馭他人也能自我控制。一旦掌握提問力的竅門，等於是找到蘊藏強大智慧的泉源，無論是工作、人生、甚至是人際關係，都能讓你獲得更多的成長與成就感，是與人生的一切都息息相關的重要能力。也可以說，學會提問，就能隨心所欲的掌控人生！

本書將透過漫畫情境，逐步帶領讀者培養「提問力」。從目標、方法、情境、結果，一一列舉數種組合該如何運用與發問。然而，提問力並不是一朝一夕就能提升。平時與人談話，就要事先準備充足，設計多個問題，再從其中挑出最適合的來詢問對方。在日常生活中反覆練習，才是提升提問力的關鍵。

◎提問的六大力量──掌握優勢的關鍵！
 獲得資訊 討人喜歡  誘導別人
 培訓人才 溝通說服 自我控制

◎提問大NG！絕對要避免的七大不良提問模式
1. 負面問題：逼對方陷入負面思考的問題。
2. 無解問題：對方沒有答案的問題。
3. 反駁對方的回答：提問卻又否定對方的回答。
4. 單方面問個不停：不等對方回答，只顧著發問。
5. 誤導問題：預設單一立場，誘導對方回答。
6. 造成對方負擔的問題：不考慮對方立場的提問。
7. 刑警式提問：連珠炮似地發問，令對方感到巨大壓力。

◎有了提問的能力，等於獲得「讓人生成功」的能力。
★ 人生：自問自答，帶領你逐步實踐夢想。
★ 談判：拋出一個好問題，就足以說服對手！
★ 商場：為雙方找到最佳策略的轉折點。
★ 溝通：避免負面思考的提問，才能有效讓關係更緊密。
★ 職場：優質的提問，能改變他人對你的印象與好感！

本書特色
‧全方位適用：自我提升、人際溝通、工作瓶頸、爭取升遷、提案順利、建立習慣、實踐夢想……等等。
‧以提問打造成功必備優勢：心態建立→目標設定→提問方法→行動反思→達成目標
‧掌握提問六大力量，不僅能駕馭他人，也能改變自己的人生
‧實踐目標的4大關鍵問句→具體化每個環節，是成功進展的首要因素。
‧條列10種討喜提問態度練習→要讓人順著你的心意，首先要先感動對方。
‧引導決策的17個提問演練→問題在於，如何往正確的方向思考。

出口汪
1955年出生於東京。為數位補習班S.P.S負責人、東進衛星補習班講師、水王舍出版社負責人。備受考生青睞，可說是大學考試現代文考科的「宗師級講師」。為宗教家出口王仁三郎的曾孫。修畢關西學院大學文學部博士班課程之後，開始於代代木Seminar、旺文社電台講座等處講課，從中博得爆發性的高人氣，一躍成為傳說級的講師。
開發有跨時代的語言程式「邏輯引擎」，幫助學生養成邏輯思考的能力，現在全日本已有兩百五十所以上的高中、國中、小學導入。邏輯思考是諸般學科的基礎，因此也有不少學生在提升邏輯思考的能力之後，偏差值一口氣躍升許多。
著有《日本語邏輯訓練》、《出口汪的新日本語邏輯訓練》、《日本語練習問題》、《以東大現代文鍛鍊思考能力》、《短期密集邏輯講座》、《出口汪的邏輯思考技術》等多部著作，目前已售出六百萬本以上。

河瀨誠
為MK & Associates代表人。
自東京大學工學部畢業後，赴波士頓大學進修，取得理工碩士與經營學碩士（MBA）學位。曾於科尼爾管理諮詢公司（A.T. Kearney）負責為金融業者、通訊業者擬定事業戰略，離職後曾於日本軟銀集團負責拓展新事業。ICMG經營顧問公司為擔任現職前的最後一份工作。著有《經營戰略工作手冊》、《戰略思考完全手冊》、《戰略思考建議》、《問題解決法一覽》等書。


谷原誠
1968年生，畢業於明治大學法學院。
Mirai綜合法律事務所代表合夥律師。並在朝日電視台「報導Station」等節目擔任特別來賓提供專業解說，以及各種演講活動。
著有《好提問驅使人心》、《一針見血的提問力》等書。

謝承翰
八年級生，任職於某跨國日商企業。於工作上深知問題解決能力的重要性，力求自己成為一位具備問題解決能力的人才。於業外從事口筆譯工作，譯有《漫畫 邏輯思考的技術》、《漫畫 新世紀孫子兵法》、《老後破產：名為長壽的惡夢》等數十本譯作，翻譯類型多樣。

蔡昭儀
自由譯者 ，日本國立東京學藝大學教育學碩士。譯作有《神遺棄的裸體》、《惡的出世學》、《非典型美術館》、《漫畫 賽局理論，解決問題最簡單的方法》等書。

I邏輯思考的技術

前言 解決問題的殺手鐧

Prologue 如何以邏輯思考互相理解？
Story0 春菜的感情出現危機？

第一章 為何需要邏輯思考？
──建立他者意識的必要
Story1 春菜與邏輯思考的邂逅
01為何會不擅長邏輯思考？
02「他人意識」是邏輯思考的基本
03使用邏輯語言吧！改變用字遣詞，思考也跟著轉向
04掌握邏輯思考三大構造

第二章 邏輯思考的基本原則 1
提出理由，並掌握因果關係
Story2 討厭鬼的真實想法
01邏輯就是預測
02凡事都存在因果關係
03溝通時提高說服力的訣竅

第三章 邏輯思考的基本原則 2
掌握等於關係
Story 3 你比較喜歡偶像明星還是相撲選手！？
01 何謂「等於關係」？
02 「抽象化」概念的應用？
03看事情的角度不同，事實也會跟著改變

第四章 邏輯思考的基本原則3
理解對立關係
Story4 出國工作，還是結婚？
01 對立關係的核心是「對比」
02寫企劃書、談生意都派得上用場的邏輯思考技巧
03對立關係與辯證法

第五章 如何培養邏輯思考的能力
──擁有真正的體貼
Story5 老爸失蹤了！？
01所謂邏輯，即為愛
02利用閱讀提升邏輯能力
03一言以蔽之，就是「熟能生巧」
04訓練邏輯書寫的技巧
05獨立思考=邏輯能力+感性

Epilogue 以邏輯思考開拓人生
Story6幸福的生活

結語 思考斷捨離──化繁為簡的邏輯思考

II解決問題的技術
前言 一生受用的策略思考

序章 解決問題的技術
解說No.1 解決問題的技術 幫助解決「困擾」的技巧
▼問題解決其實與生活息息相關
Point 拒絕徒勞的人生
▼解決問題的四個步驟

第1章 將問題結構化
解說No.2 整理論點 MECE與邏輯樹
▼首先列出現有論點
▼MECE：不重疊、不遺漏地整理出論點
▼剖析論點，找出「切入點」
▼試著整理所列出的論點
▼邏輯樹的四個原則
Point 其他的「切入點」
▼會混亂也是意料中事，設法繪製大家都能接受的邏輯樹
▼尋找本質性的論點
Point 邏輯樹的類型

第2章 擬定假設
解說No.3擬定假設 從眾多點子當中研擬出解決對策
▼以「假設」的形式擬定解決對策
Point重點是不患得患失
▼如何想出點子
▼擬定樣板
Point顧客為法人時的樣板
▼將點子進一步打造成假設
▼並非對顧客的要求全盤照收就能打造假設

第3章 擬定執行方案
解說No.4擬定執行方案吧 從假設邁向可執行的解決對策
▼描繪未來願景
▼繪製路徑圖，指出通往未來願景的道路
▼透過「行動方案」決定應展開的行動

第4章 執行與驗證
解說No.5執行解決對策，並做PDCA 幫助發現更好的解決對策
▼擬定計畫後，立即執行，藉此進入PDCA循環
▼驗證假設的方式
▼來複習解決問題的步驟

終章 後來的藏崎帆布
後記 身體力行的實用技術

III超級提問力
序章　好的提問能改變你的人生！
○ 學會提問，就能隨心所欲掌控人生
○ 避開地雷，不良提問的7個模式
○ 提升提問力之前的基本功

第1章　引出好答案的提問力
○ 小心使用WHY類型的問句
○ 依情況使用「開放式」或「封閉式」的提問
○ 避免不良提問的方法
○ 擅自搶話是大NG！
○ 提問要投其所好

第2章　討喜的提問力
○ 以尊重對方為前提的「心態調整」
○ 討人喜歡的六項法則
○ 提問態度必備的四項規則
○ 你是否具備討喜的提問力？
○ 令人想積極回答的提問力
○ 一定要得到互惠結果的二項規則
○ 使用「提問緊箍咒」誘導發言

第3章　達成目標的提問力
○ 藉提問實現自我控制，戰勝任何困難
○ 決定人生目標的四個問題
○ 為了成功，如何貫徹到底
○ 擺脫困境的逆轉問題
○ 找到更佳決策的轉折點
○ 訓練自己吸引正面思考
○ 自我反省的七個問題
○ 立刻改變自己的十個問題

第4章　說服對方的提問力
○ 用提問力說服對方
○ 事先擬定提問劇本，應付「意外狀況」
○ 用「本來」作為提問開頭詞，確認價值觀

後記　提問，是持續成長的最佳動力
結語　努力磨練提問力，是掌握優勢的致勝關鍵！