12歲之前一定要學01：表達技巧&溝通能力

★漫畫故事＋情境學習＋專業指導＋動腦解題＝溝通表達最佳祕笈！
★書中收錄〈打造共學家庭的家長手冊〉，親子共學不困難！
★培養孩子成為受歡迎、對自己誠實又有魅力的人！

●你有沒有這種經驗呢？
兔子：「松鼠，你下課的時候總是在看書，不去外面玩嗎？」
松鼠：「不管要出去玩，還是要在教室裡看書，都是我的自由，你管太多
了吧！」
兔子：「怎麼這樣……（ 沮喪）我不是那個意思！因為我自己不怎麼愛看書，所以才覺得你經常看書很了不起，只是這樣而已……」

●你也有過這種心情嗎？
兔子：「今天放學要早點回家幫忙才行，我的動作得快一點！」
猴子：「兔子，我今天要去狸貓家打電動，你也一起來嘛！一定要來喔！」
兔子：「……好啊！（O.S.：他都特地來邀請我了，要是拒絕的話，他以後會不會就不再邀我了？）」

以上的兩個狀況是不是似曾相識呢？膽小不擅長溝通的兔子，總是沒有辦法把自己的心聲好好傳達，不是不小心得罪了朋友，就是為了要遷就他人而說出了違背心意的話。
相信即使你遇到的情境不完全相同，但這些狀況同樣都是因為沒有能確實說出自己的心聲，才會發生的事喔！而要怎麼把自己的心聲好好傳遞，當然就是要具備「表達技巧＆溝通能力」啦！
如果我們花點時間觀察，還會發現有些小學中、高年級的孩子，他們在生活與人際上的反應比較遲鈍，例如對於師長交辦事項，他們可以完成得很好，但是卻感受不到他們的動力和意願，就像可以解決一道很難的計算題，卻無法理解需要思考以及判斷的應用問題。為何會這樣呢？很大的原因是他們缺少了和他人建立連結和交流的能力。
因此，創立於日本的花丸學習會特別以培養中、高年級孩子的思維能力、溝通能力、幽默感、挫折承擔力和創造力為目標，編輯出版了「12歲之前一定要學」系列，希望幫助這個階段的孩子，具備能力面對未來人生的種種挑戰，其中「表達技巧&溝通能力」便是一切的基礎！
本書以漫畫故事的方式展開，不同的動物角色代表了孩子生活周遭可能出現的不同個性和關係，藉由情境學習的方式引領孩子逐步了解溝通表達的十個祕密。
透過專業指導，書中從理解為什麼要溝通開始，告訴孩子怎麼打招呼、建立第一印象、傾聽、磨練表達技巧、說話不情緒化、顧慮他人的心情、有禮貌等，最後提醒孩子關於建立良好人際關係的做法，以及面對團體時的溝通技巧和受歡迎的祕訣。每個章節的最後，還設計了互動式的遊戲或題目，讓孩子可以在動腦解題的同時進行溝通表達的練習。
值得一提的是，書末收錄了給爸媽的〈打造共學家庭的家長手冊〉，讓家長在陪伴孩子閱讀時，能夠理解各個章節的指導要點，幫助孩子成為一位小小溝通大師喔！

※會溝通、懂表達，真是太棒啦！
這本書可以幫助你——
‧學會溝通能力
‧學會表達真心話的技巧
‧學會如何和朋友們變得更要好

★「12歲之前一定學」系列：
《12歲之前一定要學：①表達技巧&溝通能力》
《12歲之前一定要學：②珍惜自己&人際關係》
《12歲之前一定要學：③整理收納&良好習慣》
《12歲之前一定要學：④訂定計畫&時間管理》

※讚譽推薦（依首字筆畫排序）
王介安（GAS口語魅力培訓創辦人／廣播主持人）
洪仲清（臨床心理師）
澤爸（親職教育講師）

 

「花丸學習會」是由日本知名教育家高濱正伸，於1993年開辦的學習教室。學生人數在第23 個年頭突破兩萬人。2016 年起拓展到中京地區，2017年進軍關西地區。
以閱讀和作文為主軸的「語文能力」、「思考能力」和「野外體驗」是花丸學習會的三大教學重點，目的在於培養學生自主學習，成為有魅力的人。

專家推薦
擔任口語魅力訓練課程的教師多年，深深覺得表達與溝通能力，是從小就該開始培養的，尤其學齡孩子的「聽與說的激發」實在太重要。這本書的問世，覺得好開心！書中對於表達與溝通的方式聚焦非常清晰，也把孩子們最常碰到的溝通困境羅列出來。這本書不僅可以讓家長和孩子一起閱讀討論，更是老師在課堂上面可以跟學生互動的最佳教材。讓孩子們真正理解在不同的溝通困境中，他們應該用什麼方式來好好說話。
──王介安（GAS口語魅力培訓創辦人／廣播主持人）


讀者回響 
這是一本既可愛又有趣的工具書。每個出場的角色，都代表了不一樣的個性，就像出現在我們周遭的各種角色，讓孩子可以很輕鬆的理解「溝通表達」這個大人也一直在學習的課題。
──阿搓媽媽（兩寶媽）

有些人能和自己心意相通，但也有些人溝通不來。希望現在凡事利用智慧型手機溝通的孩子，可以在追求流行的同時，透過這本書了解人與人溝通的基礎與技巧！
──咚咚理個冬（家有小三、小六生）

看了這本書讓我學到好多！書中內容豐富多元，而且很容易看懂，非常感謝！
──啄木鳥（小六生）

相信就連很多大人都有「不懂得如何與人溝通表達」的困擾，更何況是正在成長中的孩子呢？相信這本書會提供大家一些解決的方案！
──霹靂貓（小學教師）

 

光靠表達方式，就能改變整個世界？
你聽過「溝通」這個詞嗎？
有些小朋友可能平常就會用到這個詞，說不定也明白聚集在一起的人稱作「團體」， 例如家庭、學校或補習班，就是團體的一種。加入團體生活後，我們就必須溝通。
簡單來說，溝通就是為了讓團體成員用言語互相表達自己的心情和意見，只要訓練溝通能力，就更容易讓別人了解自己的優點。
得到別人的理解是一件很開心的事，對吧？ 但是，如果用錯了表達方式，就可能引起誤會，讓你的人際關係變差。
對大多數人來說，在漫長的人生中，幾乎無法單憑自己一個人的力量生活。在每天的日常生活裡，我們或多或少都要和自己以外的人溝通。
我們每天需要溝通交流的對象，從家人、朋友、學校老師、才藝班老師到運動社團的教練都有，即使從學校畢業，進入社會之後，為了讓人生更豐富，「溝通能力」仍然是不可或缺的。
如果能誠實說出自己的心聲，並讓別人正確理解，不但雙方都會感到幸福，還會產生想要更了解彼此的心情，並和對方建立良好關係。
其實，溝通並沒有所謂的正確答案，這是因為當你和不同的對象溝通時，他們每個人的反應也不一樣，即使你說出同樣一句話，有些人聽到會很開心，有些人卻覺得不大舒服。因為正確答案不只一個，所以你必須要有能力去思考：「在這個情況下，我要怎麼說話才能讓對方理解？」
這本書會和你們一起探索溝通和表達的方法。
「我都沒辦法好好表達自己的心情……」、「好想和任何人都處得來」、「好想認識更多不同的人」像這樣子的心聲，這本書都會一一回應。

前言：光靠表達方式，就能改變世界？
本書使用方式
登場角色介紹：兔子周遭還有誰呢？

STEP 1：為什麼我的心情沒有傳達出去？
．每個人的內心世界都不一樣
．試著想像對方是什麼樣的人
．想一想對方和自己的關係
．動腦解題

STEP 2：打招呼是一切的基礎
．大家都有好好打招呼嗎？
．打招呼是溝通的開始
．培養打招呼的好習慣
．動腦解題

STEP 3：你給別人的印象是溝通的開始
．第一個重點是守時
．看場合，守規矩
．別忘了保持整潔喔！
．動腦解題

STEP 4：擅長傾聽就是擅長說話，首先要好好傾聽
．「聽」和「說」一樣重要
．傾聽的態度很重要
．附和能讓對方更容易開口
．要怎麼讓對方多說一些？
．動腦解題

STEP 5：磨練表達技巧，溝通效果會更好
．表達是有技巧的
．「挑話說」是什麼意思？
．怎麼表達自己真正的想法呢？
．還要注意表達方式
．動腦解題

STEP 6：說話時不要情緒化
．要控制自己的情緒
．「生氣」和「責罵」的差別是什麼？
．說話的時候充滿愛
．動腦解題

STEP 7：說話要有禮貌
．說話應有的態度和措辭
．和長輩說話有禮貌
．說話看對象和場合
．對每個人都要尊重
．動腦解題

STEP 8：為了建立良好的人際關係，我必須怎麼做？
．謙虛是什麼意思？
．顧慮對方的心情
．不必勉強自己討好對方
．別忘了，要有自己的想法
．動腦解題

STEP 9　團體中必備的溝通技巧
．傾聽別人的意見
．意見不合的時候，要……
．團隊合作的祕訣
．動腦解題

STEP 10　什麼樣的人才會受歡迎？
．班上最受歡迎的人是誰？
．說到「想讓別人開心」……
．享受溝通的樂趣
．當一個對自己誠實又有魅力的人
．動腦解題

結局：目標是成為溝通大師！
後記

附錄：打造共學家庭的家長手冊

編輯小語 
對孩子來說，12歲是個很重要的年紀！
12歲之前，他在大家的眼中還是個孩子，食、衣、住、行樣樣受到大人照應甚至規範。12歲之後，他將往青少年的路上邁進，會希望擁有更多的自主權，同時也要學會處理許多來自生活、學業和人際相處上的問題。
在面對這些問題的時候，有些人會和親近的家人、朋友討論，更多人則是選擇獨自面對化解這些煩惱，但是，如果不好好處理，這些看似微小的困擾，可能會成為孩子成長路上不時出現的絆腳石。
日本知名教育家高濱正伸創辦的花丸學習會專門傳授孩子，學校沒有教但不能不知道的重要能力！現在這些孩子最喜歡的活潑教學方式搬到了書中，成為實用又有趣的「12歲之前一定要學」系列，以漫畫故事引導孩子情境學習，搭配專業指導和動腦解題遊戲，教養出有禮貌、人緣好、學習力強、自動自發的優秀孩子。
「12歲之前一定要學」系列首先和孩子談「表達技巧&溝通能力」，這個最普遍又擾人的問題。因為小家庭、少子化或過早接觸３C產品，現代的孩子在成長過程中，大大減少了和他人互動的經驗，於是不難發現在表達上有的孩子不是講得太急太快，得不到理解，就是乾脆不說話、沉默思考，不願意主動發言討論。
其實「說」與「聽」是溝通的一體兩面。有足夠的溝通能力，可以適當的表達自我、自在與人互動，進一步擁有良好的人際關係；而且除了單向表達之外，更懂得傾聽他人想法、同理他人感受、正面積極影響他人。一旦孩子學會表達與溝通的方法，勢必更擅長處理和解決問題。
因此，本書從最基本的打招呼開始，到說話時應該注意的細節和禮節，以及團體中必備的溝通技巧，藉由淺顯易懂的圖文解說和互動式的「動腦解題」練習，加強孩子對這些方法的應用。
家長還可以搭配與章節對照的〈打造共學家庭的家長手冊〉，和孩子一起討論、學習與成長。
無論是外向、內向、害羞、大方的孩子都應該閱讀《12歲之前一定要學：①表達技巧&溝通能力》，釐清觀念、整理思緒，培養說和聽的能力，成為一個會表達自己，也善於聆聽他人心聲，倍受歡迎的萬人迷。