領導公式：魅力≠十全十美，不完美才能成就百分百的領導者？當主管跟你想的不一樣！

「許多失敗組織的問題是：管理有餘，領導不足。」
──美國領導力先驅學者Warren Bennis

「今日的下屬最需要什麼？」
「激勵、勸說和影響。」

「領導者該如何找到自己的定位？」
「只需要一種東西──領導公式。」

▍魅力≠十全十美
世界500大企業中，
許多企業的CEO都被下屬描繪為「無聊」甚至「討厭」，
但這並不妨礙他們成為優秀的領導者。

「你想變成一個八面玲瓏的管理者嗎？」
　「我想這樣可能會好一點。」
　「但如果你真的變成處事圓滑的人，那就和別人沒什麼區別了。」

領導者要擁有的是「魅力」，而不是「完美」，
一個有魅力的領導者能吸引更多的追隨者。

世界上沒有十全十美的領導者，
但我們也許會遇到在某一時期、對某一組織而言，
符合「完美」定義的領導者。

▍熱情＋感染力＝動力
美國前500大企業中，50%以上的CEO大學成績平均在C或C以下。
歷屆美國總統中，有將近75%在學校成績是中下。

是什麼因素，使一個看起來平凡的人取得偉大的成就？
──熱情。

一個擁有強烈熱情、但缺少技巧的領導者，
遠遠勝過一個有優秀技巧、但缺乏熱情的領導者。

所以領導者必須要重視情感的交流，
並致力於用最佳的方式點燃下屬心中的熱情。

▍權力＋影響力＝魅力
現代領導者必須成為用權、用人的高手，
能否使用權力和影響力表現魅力，是檢驗領導者能力的考場。

領導者不能什麼都管，要懂得合理、適當地授權給下屬。
如果下屬完成了任務，不要過多指示，以強化對方的信心。

一個成功的領導者已不再是指身居何等高位，
而是看你是否擁有一大批追隨者。

如果說傳統意義上的領導者主要依靠權力，
那麼現代觀點認為──領導者更依靠內在的影響力。

★本書透過大量生動的事例，詳細論述領導力的本質、必備的素養與特質，引導讀者深入領導公式的內涵！

權力是有限的，但領導力是無窮的，
善用領導公式，由你來打造企業最強團隊！

宋希玉，七年級生，大學雙主修國貿與歷史，對什麼事都好奇心濃厚。畢業後出來創業，在經營期間受益良多，受拿破崙希爾的成功學影響甚深。

黃立，專職作家。

前言
領導者應該具有什麼樣的能力？怎樣才能當個好的領導者？這不僅是領導者本身關心的一個問題，也是一個社會熱議問題。
領導力是一種統領人心的綜合能力。誰擁有卓越的領導力，誰就擁有了整個世界。它像一種召喚，在政治上可以救國圖存；它像一種武器，在戰場上可以克敵制勝；它像一種資本，在商場上可以點石成金；它像一種號令，在職場上可以一呼百諾；它像一座靠山，一道堤壩，一葉救世方舟……。
華倫•班尼斯和伯特•納努斯在《領導者》一書中寫道：「許多組織，特別是那些失敗的組織，其存在的問題是：管理有餘，領導不足。」在今天這個時代，人們更需要的是被激勵、勸說和影響。一位領導者更重要的是為組織勾勒一幅遠景，設定遠期目標以達到此目標的策略戰術，並充分運用自己的想像力以及創造性解決問題的技巧來引起變革。領導需要真正發揮「領而導之」的作用。
領導力，是每一個管理者要獲得工作成績必備的技能和素養，也是每一個矢志成功的人士必須具備的能力和素養。本書透過大量生動的事例，詳細論述領導力的本質、領導力必須具備的素養、領導力必須具備的特質，娓娓道出一門如何讓別人追隨你的學問。
透過本書你將發現：權力是有限的，而領導力是無窮的。比陸地大的是海洋，比海洋大的是天空，比天空大的是領導者非凡的領導力。

人格
1.江山之固，在德不在險
2.沒有高尚的人格，就沒有非凡的領導力
3.魅力≠十全十美
4.放下架子，親近下屬
5.權力不是你的王牌
6.用榜樣的精神帶動員工
7.熱情＋感染力＝動力
8.合理利用狂風和細雨
9.堅定的信心和意志
10.信守諾言――領導者的生命

角色
1.權力＋影響力＝魅力
2.如何做好領導者角色
3.不要只唱「獨角戲」
4.有時裝傻也是明智之舉
5.做好「領頭雁」
6.莫要隨心所欲表現自己
7.喜怒哀樂藏於心中
8.言行舉止要保持身分
9.勇於集權，勇於分權
10.膽小不得將軍做

願景
1.激勵員工的工作熱情
2.集中目標，全力以赴
3.期望有多高，收穫就有多大
4.創建一個同一目標的「登山隊」
5.與人牽手，你的前途更廣闊
6.確立目標激勵下屬完成任務
7.運籌帷幄，決勝千里
8.志存高遠，但不能想入非非

能力
1.領導者必須是有效的溝通者
2.短時間內創造驚人的價值
3.知人之短，觀人之長
4.讓下屬把不願意變為願意
5.不要用錢來征服下屬
6.批評就像刮鬍子
7.用人不疑，疑人不用
8.好口才是領導者能力的表現
9.距離產生威嚴
10.苦練本身，提升素養

態度
1.過而能改，善莫大焉
2.用積極樂觀的態度影響員工
3.不要替下屬貼上「標籤」
4.但責己，勿責人
5.處險不驚，臨危不亂
6.虛心使人進步，驕傲使人落後
7.無可無不可
8.首先重視別人能做什麼
9.讓你的臉上帶著微笑

行為
1.一語中的，消除疑慮
2.少犯錯誤比華而不實更易成功
3.關鍵時刻拉人一把
4.不要吝嗇讚美
5.現身說法，以身作則
6.許諾一定要兌現
7.以誠待人
8.讓你的下屬忙碌起來

細節
1.從細節入手，打造非凡領導力
2.小事之中見人品德
3.細枝末節表現人情味
4.平庸與傑出，差別在細節
5.「小事」不小
6.天下大事，必作於細
7.在「小人物」身上花點工夫
8.控制好自己的一言一行
9.成功的溝通是從細節開始的
10.委派工作時應注意的細節
11.兵不在多而在精
12．指揮命令要做到「粗中有細」

創新
1.創新是有計畫的冒險
2.萬變不離其宗
3.擺脫單一的思維方式
4.做能創新的「火車頭」
5.領導者要有環視三百六十度的視野
6.創新是需要行動的
7.善用異性相吸的原理

人格

品格是贏得別人尊敬的基石。就像一棟好房子不能建築在沙灘上，值得別人尊敬的不朽聲譽，也不能建築在軟弱的品格上。

1.江山之固，在德不在險

古人說：「仕宦而至將相，為人情之所榮。」每一位領導者莫不希望自己有一天飛黃騰達，威名遠揚，財源滾滾來。然而，說這句話的人可能不知道這個道理：追求名利是恥辱之根源。畢竟，只有懂得自我修養的人，才能夠保住他的榮譽，受到眾人的愛戴；不懂得自我修養的人，即使他有高官名銜，最後還是會招來恥辱、招人唾棄。
清朝康熙皇帝在告誡雍正時說了一句話：「江山之固，在德不在險。」康熙不愧為明君，他沒有留下什麼通鑑或語錄之類的東西，但一句話就道出了坐江山、當領導者的真諦。
一個懂得自我修養的人，他為人清廉、忠誠於事業、處事正道、對下謙虛。因此，他很自然能獲得良好名聲以及世人的肯定。而且，就算是他不要這份榮譽，榮譽還是會緊隨著他。一個不懂得自我修養的人，他追求名利、不守本分、貪得無厭、不知道記取失敗的教訓、不顧別人的利益。所以，這種人必然惡名昭彰，為世人所唾棄。這種人要想避免羞辱也是不可能的。
以廉為本，是中國封建時代清官的一個重要特徵。在物欲橫流的封建官場上，要保持個人潔身自好已屬不易，而要志行修潔，拒賄肅貪，不以權謀私，更是難能可貴。他們有的為官「以不貪為寶」，甘於淡泊；有的廉潔無私，開一代新風；有的清廉惠民，與腐朽官風作抗爭，無不表現出優秀的品質和才幹。
春秋時，宋國有人獲得一塊美玉，思慮再三，獻給上大夫子罕，遭子罕拒絕。獻玉者以為子罕是怕寶玉有假而受蒙蔽，便強調說，已請冶玉的專家做過鑑定，確是稀世美玉。子罕說：「我以不貪為寶，你以寶玉為寶，我若接受了你的寶玉，我們倆就失去了最可貴的東西。」子罕「不貪為寶」的行為，因此成為全社會稱揚的道德精神。
東漢名臣楊震，才高學絕，時人譽為「關西孔子」。他為官清正廉潔，不受私請，曾官至司徒、太尉。楊震調任東萊太守時，途經昌邑縣境。此前為楊震所舉秀才的昌邑縣令王密，一直想報答楊震的薦舉之情。這天夜裡，他特地前往驛站拜謁謝恩。為略表酬謝之意，王密暗攜黃金十斤，單獨造訪。楊震對此頗感不快：「我知道你的為人，你卻為何不了解我的秉性？」王密說：「您放心，這麼晚了，沒有人知道這件事。」楊震回答說：「天知，地知，你知，我知。你怎麼會說沒有人知道呢？」聽了這番話，王密頗感羞愧難當，只好歉疚地收禮告辭而去。楊震為官一生清廉，年老後，親朋好友勸他為子孫置辦產業，造福後代。楊震不為所動，且說：「使後世稱他們為清白吏子孫，以此遺留給他們，不是更加豐厚嗎？」
許多領導者最後失敗了，無不敗在失去了節操，失去了正氣。一個人想培養清風亮節的情操，首先要做到「如果不是我的，雖是一毫也不取」。子罕、楊震不貪、不取，就在於有清風亮節的情操。宋凌沖任合山知縣時，有清廉的美名，離職檢查行李時，發現包裡有一塊硯池，他看了看說：「這不是我上任時帶來的物品。」命人送回衙門。包拯為官也十分清廉，他離任端州時，隻身而行，百姓過意不去，特地送他一塊當地特產的「端硯」，包拯發現後投入湖中。據說不久落硯處出現一座沙洲，人稱「墨硯砂」。並有人刻詩讚曰：「星岩朗輝光山海，硯渚清風播古今」。這不正是「如果不是我的，雖是一毫也不取」嗎？
治理百姓的官員，古代稱之為父母官。父母官的職責是為人民服務，而不是騎在人民脖子上作威作福、暴斂民財。宋代張之才離任陽城知縣，在湯廟作詩說：「一官來此四經春，不愧蒼天不愧民。神道有靈應信我，去時猶似到時貧。」寇準出入宰相職位三十年，不肯為家人建造一間私房，處士魏野稱讚他：「做官居在高位處，卻無地方起樓台。」這就是清官的高風亮節。宋高宗曾經詢問羊沂說：「你廉潔的名聲很高，有人說你在閩中為官時不領俸祿，是真的嗎？」羊沂回答說：「我因為貧窮才做官，怎麼會不領俸祿呢？但是，不該接受的就不敢接受。」高宗感嘆地說：「如果朝中大臣都像你這樣，國家何愁不富強，天下何愁不太平？」
從某種意義上說，領導者事業的成功不是完全掌握在自己手中，而是掌握在別人的手中。真正的管理能力總是脫不了與人的關係。
有這樣一句關於領導者的格言：「如果你自以為在領導，卻沒有人追隨在你的前後左右，那你只不過是在獨行而已。」跟隨者無法信任那些品格有明顯瑕疵的領導者，人們也很難長久追隨這樣的領導者——沒有下屬和你一起打拚，就算你有全世界最偉大的理想和最完美的計畫，也只能是孤掌難鳴。
在組織中，領導者的言談舉止，是下屬員工重點觀察的目標。「十日所視，十手所指」，你的一舉一動大家都在看著。你是否有較強的領導能力，能夠順利帶領下屬實現組織目標，這不但有賴於目標自身的正確性，更有賴於自身整體道德素養的高尚性。
作為領導者，不論你的位階大小，你都擁有一種特殊的資源：人。而這種資源是獨—無二的。它可能取之不竭，用之不盡；也可能很快就枯竭了。這完全取決於一個「德」字。
俗話說「德高而望重」，這種由下屬意識中自發形成的非強制性權威感，較之強制性的權威感要真實持久得多。

這個世界上成功的人之所以是少數，在很大程度上是因為人們，尤其是領導者，忽略了成功要靠自己的道德素養去贏得大眾支持這一基礎因素。

2.沒有高尚的人格，就沒有非凡的領導力

對一個人來說，最重要的是人格。而對於一位領導者來說最重要的則是人格魅力。沒有高尚的人格，就沒有非凡的領導力。
作為一名領導者，在日常生活的點滴之中，無時無刻不展現著你的「人格魅力」，只不過有些人不加以重視，而漸漸喪失了人格，當然「魅力」也就無從談起。
身為領導者就要嚴以律己，從小事做起。要時常關心下屬，將他們的冷暖放在心上，對於一些有關個人利益的小事不要計較得那麼清楚。對於領導者來說，沒有什麼會比贏得人們的擁護和愛戴更為重要。
生活中，每個人都很注重自己的「人格魅力」，作為領導者更應如此。應不斷為自己的人格魅力添姿著色。
每個領導者都應當明白：一旦擁有了人格魅力，在無形之中就等於建立了自己的競爭優勢，如果你能讓很多人留下深刻的印象，那你與他人建立合作的可能性就自然增加了。同時，你往往能做到更有效率來協調人際關係，影響力也就會更大，也就更容易讓對方留下難以磨滅的印象了。
有人格魅力的人往往能夠在成功的道路上暢通無阻。所以，培養你的人格魅力，使自己成為有人格魅力的人，是你走向成功的重要基礎。這就叫「人格魅力資本」。
一個才華橫溢的人可能讓你折服，你也可能會為一個妙語連珠的人所傾倒，你更可能對一個性情溫和、充滿寬容與友愛之心的人留下深刻的印象。所以，構成一個人人格魅力的最核心因素往往不僅僅是天賦與才華，更重要的是一個人的人格、一個人的個性。
什麼是人格魅力？人格魅力就是別人對你的看法，他們透過你的外在表現、行動與思想，對你產生了喜歡以致某種帶有神祕色彩的感情，所以人格魅力本身是一種感情。而別人對你的感情是與你對他們的感情高度相關的。如果你的感情特徵是積極的、友善的、溫和的、寬容的，那麼你的人格魅力就會大增；反之，你就會成為一個不受歡迎的人。所以感情也影響了人格的很大部分。
人格魅力更是一個人精神和品德的內在屬性。一個人精神和品格的吸引力，根本在於個人的喜愛、仰慕和渴望接近的性格特質。尤其作為領導者，具有人格魅力的領導者，能像磁石一般，使眾人聚集在他的周圍。
一個有魅力的領導者應包括以下幾種人格特徵：
（一）氣質美
氣質是一種精神因素的外部表現。如果一個人具有一定的文化教養、理想抱負、情感個性等等，就更能顯示出「氣質美」。
（二）語言美
語言是人的力量的統帥，是表現人的風度的重要載體和方法，它能塑造人的各種不同風度，而風度又能使語言的色彩和力量得到極大發揮。所謂語言美，主要指說話文雅、用字恰當、口氣和藹熱情、措辭委婉貼切、態度誠懇謙遜、尊重別人。
（三）行為美
在公共場合，除儀態端莊大方外，還必須懂禮貌、熱心維護公德。如不隨地吐痰，不亂扔果皮及其他髒物，以維護公共衛生；不大聲喧譁、擁擠以維護公共秩序；在搭車、購物、看電影、遊覽名勝古蹟等活動中，都要注意行為美。在平時待人接物上應熱情相待。人們總是喜歡那些謙虛謹慎、舉止能順乎自然的人。
那麼，一個人該怎樣培養優美的風度呢？
（一）從塑造美好心靈開始
一個人潛藏於內心深處的靈魂境界（諸如人格、人品、情操、格調）的高低，可以直接影響到一個人的風度。培養風度，先要培養人格。為人正直、坦率、表裡一致、恪守信用，這是最基本的。此外，人品的好壞直接影響人的風度。人品包括責任感、任務感、團體感、榮譽感、羞恥心等。人格和人品都是精神美的表現。
（二）培養聰明才幹
古人說：「腹有詩書氣自華」，一個有深厚教養和堅定信念的人，自然能表現出非常吸引人的美的風度來。你應在培養聰明才智方面多下工夫，只有如此，才能使你的風度充滿智慧的光環，展現經久不衰的魅力。
（三）自身個性與社會角色的關係
由於個人的個性是由許多複雜因素共同作用形成的，會表現出不同的個性。個性不同，風度迥異。心理學原理告訴我們，任何一種個性、氣質都有其優點，也有其缺點。一個人的氣質往往是比較穩定的。培養風度美，不是要強求個人改變原有的個性和氣質，讓人套入一個刻板的模式中去，而是引導人們依據自身的個性和氣質特徵，揚長補短，塑造具有鮮明個性特徵的風度美。另一方面，每個人置身於特定的社會環境，而不是在「真空」中生活，每個人的個性、氣質都是在與之相關的人與人的社會關係中表現出來的。人在不同的人際關係中，充當著不同的社會角色，而不同的環境、場合、氣氛，對人的個性、氣質也有著嚴格的限制、不同的要求，並不是由著個性任意表現的。如嚴肅的場合，要有嚴肅的風度；輕鬆愉快的氣氛中，要有活潑幽默的風度；對老人要有比較穩重的風度；對孩子應有親暱的風度……種種交往關係、場合決定風度的不同要求。因而，一個人在複雜的社會環境中是多角色的，擔任什麼樣的社會角色，就應有什麼樣的風度表現，否則便會醜態百出，貽笑大方。

人格的偉大和剛強只有藉矛盾對立的偉大和剛強才能衡量出來，心靈從這些矛盾中掙扎出來，才使自己回到統一。