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本書加入了最新的資訊，如：開發客戶新趨勢、驗貨、驗廠、產品測試及一帶一路應運而生的中歐班列等。新冠疫情對全球貿易的影響也有說明與舉例。
˙ 2020 & 2021 年防疫情勢日益嚴峻，衝擊國際貿易前所未有的挑戰。本書也因應時事，在附錄中提出範例和解說。另附錄有QR Code雲端資料庫連結掃描歸類整理，提供學生需要參考時方便下載。
˙ 本書將整個流程會應用到的商用英文整編，書信往返中納入了商業談判技巧及國際貿易的知識，以實務為導向，相信能讓讀者有更完整的認識，循序漸進的學習。
˙ 實用客戶接待英文會話範例，實務演練：客戶接待、新產品介紹、報價、還價、接訂單、代理討論、參觀工廠等。
˙ 幫助在職國貿業務人員了解參展準備、展前行銷、展中行銷及展後行銷。
˙ 幫助學生進入職場的最佳書籍！學習本書必能對國際貿易實務及商用英文的寫作技巧有完整及深入認識。
˙ 2020 & 2021 年防疫情勢日益嚴峻，衝擊國際貿易前所未有的挑戰。本書也因應時事，在附錄中提出範例和解說。另附錄有QR Code雲端資料庫連結掃描歸類整理，提供學生需要參考時方便下載。
˙ 本書將整個流程會應用到的商用英文整編，書信往返中納入了商業談判技巧及國際貿易的知識，以實務為導向，相信能讓讀者有更完整的認識，循序漸進的學習。
˙ 實用客戶接待英文會話範例，實務演練：客戶接待、新產品介紹、報價、還價、接訂單、代理討論、參觀工廠等。
˙ 幫助在職國貿業務人員了解參展準備、展前行銷、展中行銷及展後行銷。
˙ 幫助學生進入職場的最佳書籍！學習本書必能對國際貿易實務及商用英文的寫作技巧有完整及深入認識。
作者簡介
蒙美臻
經 歷：
美國CRI公司，Director of new vendor compliance
負責新廠商搜尋、拜訪及評估；
安排及陪同美國同事參觀展覽；
安排及陪同美國同事和客戶的亞洲拜訪行程；
監控及協助訂單的討論、產品質量的提升及出貨的準時。
以買方角色，從事國際貿易十八年以上。
壕錀企業有限公司經理：
負責美國、中南美洲、中東地區、歐洲等地業務，
以賣方角色，從事國際貿易十年以上。
亞碩股份有限公司業務：
負責中南美洲及美國、歐洲地區。三年經驗。
學業師協同教學．業界課程講師
各國參展經驗：
德國展、美國展、伯明罕展、澳洲綜合展、巴拿馬展、波蘭展、
香港展、中東貿易訪問團等。
各國看展經驗：
美國展、香港展、北京展、廣交會等。
各國拜訪經驗：
美國、墨西哥、歐洲、中東、韓國、越南、馬來西亞、中國等。
專精講題：
英文書信、客戶接待、談判技巧、國際貿易流程、參展。
工廠評估、驗廠及驗貨。
經 歷：
美國CRI公司，Director of new vendor compliance
負責新廠商搜尋、拜訪及評估；
安排及陪同美國同事參觀展覽；
安排及陪同美國同事和客戶的亞洲拜訪行程；
監控及協助訂單的討論、產品質量的提升及出貨的準時。
以買方角色，從事國際貿易十八年以上。
壕錀企業有限公司經理：
負責美國、中南美洲、中東地區、歐洲等地業務，
以賣方角色，從事國際貿易十年以上。
亞碩股份有限公司業務：
負責中南美洲及美國、歐洲地區。三年經驗。
學業師協同教學．業界課程講師
各國參展經驗：
德國展、美國展、伯明罕展、澳洲綜合展、巴拿馬展、波蘭展、
香港展、中東貿易訪問團等。
各國看展經驗：
美國展、香港展、北京展、廣交會等。
各國拜訪經驗：
美國、墨西哥、歐洲、中東、韓國、越南、馬來西亞、中國等。
專精講題：
英文書信、客戶接待、談判技巧、國際貿易流程、參展。
工廠評估、驗廠及驗貨。
目次
Chapter 01 商用英文的基本概念
Chapter 02 商用英文書信及E-MAIL
Chapter 03 出口貿易流程及交易條件
Chapter 04 建立貿易關係
Chapter 05 詢價
Chapter 06 報價
Chapter 07 還價
Chapter 08 下單及接受訂單
Chapter 09 出貨前L/C或T/T跟催（信用狀簡介）
Chapter 10 出貨
Chapter 11 出貨後的收款跟催及L/C異常情形
Chapter 12 客戶抱怨或索賠信涵
Chapter 13 商業英文的其他涵蓋
Chapter 14 參展
Chapter 15 代理
Chapter 16 通知函及商業社交信函
Chapter 17 求職信函
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