別讓不安吃掉你的人生：延伸Google「心理安全感」概念，發揮個人最大潛能與團隊共贏

備受矚目的詞彙「心理安全感」是什麼呢？
‧不會因他人的反應而感到恐懼、羞恥
‧不會偽裝自己而是自然而然地行動
→據Google研究，有助於提高生產性

但本書作者松村亞里，一位長居紐約的傑出心理學家，
將這一概念延伸，不只用於企業，
還可以應用於團隊、群體、同儕、家人等等，
把「心理安全」用在自身周遭的人際關係上。

本書的「心理安全」有6個要素：
1.關係性
2.自我信任
3.自律
4.目標&意義
5.多樣性
6.長處
最後一項的長處又能更加強化前面的5個要素。

書中內容會帶引讀者學習該如何達成這6個要素，
將自己身邊的人際關係，
打造成彼此能舒適做自己、不怕失敗、勇於挑戰的環境。
也就是彼此都享有高成長性、生產性的環境

不是你缺乏挑戰舒適圈的勇氣，其實是環境不給力！
家庭、學校、職場都適用的「高效成長法則」

松村亞里-正向心理學學者、醫學博士
成長於單親家庭，以國中畢業身分取得高中同等學力，日夜努力工作存錢，爾後隻身赴美。語言學校畢業後，進入紐約市立大學就讀，以第一名的成績畢業。之後又前往哥倫比亞大學研究所攻讀臨床心理學碩士、秋田大學研究所攻讀公共衛生博士。
曾在紐約市立大學、國際教養大學負責心理諮商和講授心理學課程超過10年。之後隨同丈夫再度回到紐約。2013年開辦心理學講座廣受好評，因而擴大到州內各地。設立「紐約平衡生活研究所」，推廣正向心理學。
2018年9月起，針對旅居世界各地的日本人開辦線上講座。並傾力主辦線上沙龍：在生活中運用正向心理學的「Ari's Academia」，以及在工作中運用正向心理學的「Ari's Academia for Professionals」。
以方便人在日常生活中採用的形式，提供最新證據，好讓更多人能主導自己的人生，開創幸福。
繁體中文版的著作有《AI時代長大的孩子，別用千篇一律的教養》（和平國際）、《我要當快樂的媽媽，也想成為有價值的自己》（時報出版）、《養出自我效能高的孩子》（世茂）。另負責監修《如何培養優勢》（WAVE出版）。

前言

我曾經感覺自己快被焦慮壓垮，日日夜不成眠。那是2004年3月，我在日本大學的工作確定了，要結束在紐約8年的生活，準備返國時的事。
回到日本後我沒問題吧？
會被迫遷就日本的文化嗎？
我能勝任這份工作嗎？
不會因為不懂得察言觀色而被人討厭嗎？
我以前對「日本」的印象大概就是，必須和所有人一樣，否則會被「村八分」。不是一個能讓人有心理安全感的地方。

渡美前的我，自我評價很低，討厭自己，總是小心翼翼。想說的話不敢說，很在意別人的看法，跟人說完後會一直反省自己有沒有說錯話。
打工做收銀時太常出錯，薪資明細上因此被註記「低階」；在就讀的護理助理學校被人說：「妳很奇怪，請正常一點」；向任職的老人之家園長報告留學一事時，被園長罵：「那不是妳這種一事無成的人做的事，先掂掂自己的斤兩吧」。
老是為壓力所苦，垂頭喪氣。

8年在紐約的生活讓我變了一個人。在一個認為人跟人不一樣很自然的地方，大家都把我的「與眾不同」看作優點。儘管我當時是個又窮又不會講幾句英語的少數族裔。
多虧如此，我找到了自信，願意嘗試任何事，也做出成果。我不再察言觀色，變得能夠懷著自信說出自己想說的話。我以第一名的成績從紐約的大學畢業後，進入哥倫比亞大學研究所就讀，修業完畢時，我充滿自信，覺得這世上沒有什麼我做不到的事。抬頭挺胸，大步走在曼哈頓街頭。走路的速度也變快了。

而如此神速的進步存在陰影......。這樣無拘無束的我一旦回到日本，可能會遭到得意忘形的批評，而被人排擠。

不過，源自這不安（毫無道理可言）的預感並未成真。
我可以盡情從事有意義且重要的工作――在秋田鄉下一所新開辦的國際系統的大學任教，並成立心理諮商室。人們友善、寬容；在大學裡也獲得信任、被倚賴，並受到學生和留學生們的歡迎。
我一直以為，出生後毫無自信地度過23個年頭的日本這個環境，是導致我不能做自己的原因，但其實是自我未確立的關係。如果能做自己，這世界就會是個安全的所在。日本這個環境也成了具高度心理安全感的地方。
可是，假使我沒去留學，我能走到今天這一步嗎？......。這應該全要歸功於像紐約那樣擁抱多樣性的環境。

我從在日本和美國的生活經驗中學到下列兩件事。
環境會改變一個人，讓人慢慢能夠自由自在地去挑戰自己、能夠成長。
一旦有了自己的風格，即便在新的環境也能打造出自己覺得安心的場域。

2014年，當我帶著小孩返回紐約，開始在郊區生活時，我的心理安全感再度瓦解。沒有朋友，要為經濟操煩，還有對孩子的責任......。熟識的日本外派人員中，能說上幾句心底話的也不多。
於是我開辦心理學講座，建立自己的社群，獲得身為駐外人員妻子的媽媽們回饋：「平常不能做自己，只有在這個講座上能說真心話」，也許已成為懷著不安在異鄉生活的朋友們，可說唯一一個能讓他們有心理安全感的場域。後來這個講座擴展到紐約各地。

這樣說來，或許寫這本書正是我的使命。因為多年來我一直在從事增進自己及他人心理安全感的活動。

美國谷歌公司發現「生產力高的團隊最大的共同點是心理安全感」的新聞，一舉吸引了大眾的目光。
「新聞中說的心理安全感到底是什麼？」
「我想了解什麼是心理安全感，並把它帶進公司的團隊」
「為了改善平時一起活動的夥伴間的關係，我想了解這套方法」
拿起本書閱讀的各位，肯定都是這樣想的對吧？

首先，心理安全感指的是一個人在社交中，能否在心裡沒有不安的情況下採取具有風險的行動，不會因為說了什麼話，或挑戰什麼事失敗了而遭人責備，行為舉止能不能像自己。換言之，心理安全感可說是人際關係的本質。既然如此，那所有人都能建立心理安全感。

其次是要如何將它帶進團隊。關鍵詞是「幸福」。心理安全感是一種讓我們自己，以及周遭的人和整個團隊獲得幸福的工具。

如果能理解這點並採取行動，即可打造一個具有心理安全感的環境，能夠為多數人的幸福去「挑戰」、「成長」，成員的生產力也會自然提升。

本書將根據給予我們上述答案的正向心理學，深入淺出地為各位介紹：
•所謂的心理安全感是什麼？
•為了擁有心理安全感，每個人該如何行動？
不僅企業或組織內的朋友可以運用它，同時也可以活用在所有有人聚集的地方，如：家庭、伴侶、朋友、教室、補習班、體育團隊。但願本書能對生活在今日的許多朋友有所幫助，讓各位得到快樂和成長。

2022年3月 松村亞里

前言……2

序章　什麼是心理安全感？
「歡迎大家來挑戰」　16
當大家都是「原本的自己」時　18
幸福的自己跟團體的生產性都會提高　20
目標是幸福成長！幸福的話就萬事順利　22
一直待在舒適圈不會成長　24
心理安全性就是「勇氣」的種子　26
開出「心理安全感之花」　32

第1章╱關係性　打造出幸福與成長互利共生的關係
好的「關係性」是心理安全感的基本　36
關係好，工作也會變輕鬆　39
注意到縱向與橫向的關係性　41
大家都做自己的關係最棒　44
消除破獲人際關係的「4毒」　46
要怎麼與負面情感相處才好呢？　48
大家都在適應新環境的時候都會不安　51
首先來分享「好事」吧　54
為了打好關係，應該做些什麼呢？　58
〈關係性〉確認表　62

第2章╱自我信任　雖然不知道會不會順利，總之就做看看吧！
真正的「自我信任」是什麼？　64
什麼樣的人會有自我信任　68
自我信任的基礎也是關係性　71
用「只要努力就會有能力」的想法來思考　75
失敗跟成功都是通往同樣的方向　80
小小的成功會導向大大的成功　86
「為何會順利呢？」就是成功的祕訣　91
培養自我信任的喊話法　94
〈自我信任〉確認表　102

第3章╱自律性　自己決定自己的行動，尊重人的主體性
「自主性」與自主性雖像卻不同　104
被強迫做好事也不會幸福　109
控制是減低與人關係性的陷阱　115
注意會妨礙自律性的懲罰與報酬　121
重要的「裁量標準」要在一開始就公布　124
打造好可以集中的環境，提高自律性　127
〈自律性〉確認表　130

第4章╱目標&意義　釐清現在所做所為的目標與意義
「目標&意義」是指引前進方向的北極星　132
不能將「不要失敗」當成目標嗎？　136
「目標」與「手段」是否有落差呢？　139
先釐清組織或團隊的任務　142
保有「為什麼要做這個？」的觀點　146
養成總是思考目標與意義的習慣　150
5年後你想成為怎樣的人？　156
〈目標&意義〉確認表　162

第5章╱多樣性　歡迎不同的人，接受「原本的樣子」
重新審視何謂「多樣性」　164
多樣性有助於提高福祉　168
不只有親密的關係，「鬆緩的連繫」也很重要　172
具有多樣性的組織或團隊，生產性也高　178
是否有想過「一定要跟大家一樣」？　180
「必須人人平等」是真的嗎」？　183
「察言觀色」是與多樣性完全相反的東西　187
打造出可以說出自己需求的文化　191
〈多樣性〉確認表　196

第6章╱長處　找出大家的長處，開出心理安全感之花
「長處」與「短處」該注意哪個呢？　198
能力愈強有時不安也會愈多　201
你的「性格長處」是什麼呢？　204
「性格長處」就是花最小的力氣打造最棒的自己　206
用長處改善各種人際關係　210
我們的思考不管好不好都會具體化　213
長處就是你非常重視的價值觀　216
耕耘長處就能看見理想的未來　219
理解長處的話就會歡迎多樣性　224
先知道須知的話長處就是最強的　227
不論從社會系統的哪裡，都能引發改變　232
〈長處〉確認表　235

Column
1對1也試用！
提高心理安全感的同時，也可以加速得到幸福與成長的Q&A　236

後記……238