世界第一的聊天術：史上最強溝通交流聖經、萬人迷指南，「傳奇私人教練」秘傳聊天法！

看完這本書，
再也沒有你不能聊的人！

溝通界「傳奇私人教練」秘傳聊天法，
超過1,000位各界菁英認證有效！
史上最強「溝通交流聖經」、「萬人迷指南」，
不管多不會說話都有救！

【金鐘獎得主、金融科技服務公司創辦人】方祖涵
【臨床心理師】洪仲清
【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆
【《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人】愛瑞克
【激勵達人】鄭匡宇
強力推薦！


人際關係不必像鮭魚子般時刻緊貼，
而是應該像蜘蛛網般細弱卻堅韌，
「聊天」就是聯繫彼此的蜘蛛絲，
只要建立關係網，一個人，也可以堅強的生存。


．「超強提問力」：開啟聊天的「無限列車」，話題多到聊不完！
．「無敵傾聽術」：掌握三大步驟，迅速拉近和對方之間的距離！
．「人見人愛印象建立術」：讓好感度瞬間提升100倍，馬上贏得信賴！
．「宇宙無敵強的心理素質」：即使是社交恐懼者，也可以建立堅實自信！
．「眼神交流必勝法」：一個視線，就能像「強力膠」一樣黏住對方的心！

建立自信、有異性緣、被喜歡、受到信賴、業績提升、建立良好的關係⋯⋯無論在工作上還是私生活，「溝通力」都決定了你的人生。在社會上，溝通是所有行為的潤滑油，不論想要達成什麼目的，掌握溝通技巧才能夠事半功倍。

本書融合心理學、腦科學、人類學等全世界最先進的學術研究，以及頂尖菁英溝通交流累積的「世界級」知識和經驗，打造出全世界獨一無二的最強「聊天術」，只要學會本書傳授的50個「速效技巧」，就能在日常生活中的各種場面中應用自如，快速提升溝通力。

透過「傳奇私人教練」的獨門溝通秘訣，即使是平常說話時容易感到不安、缺乏自信的人，也一定能夠建立正向的心態，讓人際關係更加暢通，生活發生戲劇化的改善，輕鬆變身「超好聊的人」！

活用世界第一的聊天術，成為最受歡迎的萬人迷！

聊天時
✘滔滔不絕地聊自己想聊的話題和自吹自擂。
✔️努力傾聽對方說話。
解析：人是聽不下去「自己想聽的話」以外話題的生物。談話高手努力的重點不是「自己開口說」，而是巧妙地引導對方開口，也就是讓對方成為聊天的主角，讓對方說話。

接受讚美時
✘不不不，沒這回事。
✔️謝謝，你的鼓勵帶給我很大的勇氣。
解析：稱讚的人也是鼓起勇氣才說出那些稱讚的話語，不要急著謙虛，而是應該「把稱讚視為禮物」，享受被稱讚的感覺，也會讓稱讚你的人感到高興。

試圖說服對方時
✘這款商品很棒，一定要買。
✔️這款商品很推薦，因為是知名設計師推出的限量商品，全世界只有一百件。
解析：人類是喜歡追究「為什麼」的動物，無論任何理由，只要在對話時補充說明，說服力瞬間大增。

作者簡介

岡本純子
擔任企業高階主管演說教練兼溝通策略師，被譽為「傳奇私人教練」。株式會社「Glocomm」的董事長。畢業於早稻田大學政治經濟學院政治系，英國劍橋大學國際關係學碩士，曾為美國麻省理工學院比較媒體研究的客座研究員。一九九一年，進入日本讀賣新聞社，在擔任財經記者時，曾經採訪軟銀集團總裁兼社長孫正義等世界知名的財經界人士和政治家。二○○一年辭職前往美國從事媒體研究工作後，進入電通公關公司（現名為電通公關顧問公司）任職，以「公關顧問」的身分，為日本高階主管進行演說技巧訓練。
二○一四年再度赴美，在紐約向演員、大學教授、企業高階主管、聲樂指導、肢體語言和簡報專家學習「全球企業領導人」的溝通術。回到日本後，創立了「Glocomm」公司，為企業高階主管進行溝通訓練，擔任企業公關顧問，並持續從事報導工作。
她將記者時代訓練的「語言化能力」、「表達能力」，和在紐約學到的「表演能力」、「科學知識」融會貫通，用這些知識和經驗，以大型都市銀行、貿易公司、電機公司、汽車製造商、通訊公司等日本具有代表性的大企業和外商公司的老闆、政府官員和政治人物等為對象，成為這些頂尖高階經理人在簡報、演講方面的私人教練。
至今為止，曾經向超過一千位企業大老闆和企業幹部傳授「秘傳溝通交流技巧」，經由她的指導訓練，他們的說話技巧有了奇蹟似的改變，她也因此獲得了「傳奇教練」的美名。
二○二二年五月，為了培養下一世代的溝通交流能力，創立了「最強說話術學校」。
在東洋經濟電子報、PRESIDENT電子報上定期針對「訓練溝通力」的主題撰文。
本書的前作《最高說話術：改變上千名大老闆和企業幹部的50個說話技巧》成為銷量超過十五萬冊的暢銷書。

譯者簡介

王蘊潔
譯書二十載有餘，愛上探索世界，更鍾情語言世界的探索；熱衷手機遊戲，更酷愛文字遊戲。
譯有《解憂雜貨店》、《空洞的十字架》、《哪啊哪啊神去村》、《流》。
著有：《譯界天后親授！這樣做，案子永遠接不完》
臉書交流專頁：綿羊的譯心譯意

前言


序章
聊天能力、談話能力是「人生最強大武器」的理由


第一章
「超強提問力」是成為閒聊、談話高手的關鍵
――吸引他人和吸收運氣的十個基本技巧

技巧1 「讓對方開口」比「自己說不停」，聊天更順暢
聊天高手都努力讓對方「開口多說話」

技巧2 用「五分鐘技巧」就可以判斷是否一流領導者
關鍵在於「是否能夠在五分鐘內，讓對方提出問題」

技巧3 少聊「自己想聊的事」
人類都是愛說話的動物。

技巧4 任何人都只聽得進「自己想聽的話」
聊天時，拋出「對方容易接到的球」

技巧5 「Wh疑問詞」×「5W1H」×「3問句」方程式，無限延伸提問範圍！
只要意識「一種詞」，聊天就完全不一樣！

技巧6 運用「四大提問形式」，話題聊不完
「話說八分滿」，對方六、自己四是最佳比例

技巧7 「只要問一個問題」，就可以讓聊天更深入
「你的感覺如何？」可以讓聊天更順利！

技巧8 「如果」、「最」這兩大類問題，可以了解對方的真心
多運用「如果」和「最」這兩大類問題

技巧9 具體詢問「哪些方面」，讓對方更容易回答問題
多多使用「最近還好嗎？」、「情況怎麼樣？」

技巧10 「我也是」是「對話自戀狂」的起點
談話時要百分之百關注對方！


第二章
有助於聊天、交談順暢的「無敵傾聽方法」的六大技巧
――讓人覺得「和他聊天很開心！」的方法

技巧11 哈佛式的「世界最強傾聽術」
掌握三大步驟！

技巧12 靈活運用「三種附和方式」
「反應」、「同意」、「共鳴」。用附和迅速拉近和對方之間的距離！

技巧13 巧用「Yes and」，絕對不要否定對方
你周遭是否有那種總是用「但是……」反駁的人？

技巧14 「拜託你○○○○○」是人生中最無敵的一句話
每個人都會對「曾經幫助過的人」產生好感

技巧15 不要想著給人建議，而是要向他人求教
不要想教別人，而要虛心求教，人生更美滿！

技巧16 「自帶喜感的人」比「刻意逗人發笑的人」更受歡迎
為什麼冷笑話會惹人翻白眼？


第三章
聊自己的事有技巧，讓人想要「繼續聽他說！」的八大直球技巧
――磨練打動人心的「超級說話能力」

技巧17 注意說話術的「三步驟」
「說出來」→「聽進去」→「一起聊」的過程很重要。

技巧18 聊和對方有「關係」的事
針對「五大類話題」思考

技巧19 談對方「關心」的話題
對方「關心」的事也可以從「五大類」著手

技巧20 聊天的同時，提及對方的「價值」
告訴對方「你很厲害」！

技巧21 用「橘子保管」法則徹底讚美
只要能夠「認可」＋「共鳴」＋「讚賞」＋「感謝」，高手就是你！

技巧22 從「四個『1』」中，立刻找到「稱讚點」
畫出文氏圖，強項顯而易見！

技巧23 稱讚力爆炸強！「即．具．真」魔法
稱讚是否「即時」、「具體」、「真心誠意」？

技巧24 懂得稱讚，就懂得享受「別人的稱讚」
稱讚的話語是禮物！心存感謝地收下！


第四章
讓聊天能力更上一層樓的話術
――交談更熱烈！精選七大必殺技巧

技巧25 回答時「多說一句」，避免尬聊不冷場
只要在回答時多說一句話，就可以輕鬆聊起來！

技巧26 短短一句「因為……」，說服力瞬間爆表
禁止濫用！「因為……」的驚人力量。

技巧27 「故事」人人愛
任何人都可以說出扣人心弦的故事！

技巧28 「邏輯」贏不了「感情」
思考「對方會留下什麼樣的感情」

技巧29 「三種悄悄話」，緊緊抓住聽眾的心
聽到「某某人如何如何」、「你不要告訴別人」、「不瞞你說」，就會豎起耳朵！

技巧30 用「令人耳目一新的表達方式」讓聽眾豎起耳朵
向比喻高手取經！

技巧31 盡可能減少「習字帖上的口號語言」
為老闆的演說稿改稿……煥然一新！


第五章
運用九大技巧，即使不擅長聊天、交談的人，也可以自信百倍
――打造「宇宙無敵強的心理素質」

技巧32 你是否整天看著眼前的「鏡子」？
這就是內向害羞的人的共同點！

技巧33 把意識的「箭」朝向對方
重要的不是「對方怎麼看自己」，而是「自己怎麼看對方」

技巧34 「跳脫自我」是建立自信的簡單秘訣
只要遠離「自我」，就可以產生幸福感！

技巧35 戴上「興趣眼鏡」，看到的世界就會發生戲劇化的改變
什麼是「人際關係科學」的兩大真理？

技巧36 了解「主動開口是為對方著想」
主動開口是幫助別人！為了對方，請主動開口！

技巧37 利用「母熊效應」，放膽去做！
只要認為是「為別人著想」，勇氣就會增加百倍！

技巧38 「自己＝傳達訊息的靈媒」
只要變成「另一個人格」，即使在別人面前也不會緊張！

技巧39 吟誦「正向魔法咒語」
注意那些開口閉口就是「負面語言」的人！

技巧 40 「自我對話」改變想法
公開我的「兩大自我信心喊話」！

第六章
好感度瞬間提升一百倍！五大絕對技巧
――引發共鳴、受人喜愛的印象建立術

技巧41 比起「能幹的人」，立志成為「有品的人」
你屬於「四大類型」中的哪一種類型？

技巧42 第一印象在瞬間形成，而且一輩子不會改變
第一印象沒有第二次機會！

技巧43 臭臉是散播「不愉快菌」的惡劣行為
笑容是帶給他人幸福的最強武器！

技巧44 一支鉛筆就可以打造「全世界最出色的笑容」
馬上試試看！

技巧45 「喜歡」和「自曝其短」可以提升好感度
「出糗效果」惹人喜愛！


第七章
迅速拓展人脈，人生更開闊！
――人見人愛的五大精選技巧

技巧46 「認識誰」決定了人生
「賺錢」其實「靠關係」

技巧47 朋友是「共友」！
共同點越多，關係越深入！

技巧 48 「共同的敵人」有助於成為關係最牢固的「共友」
擁有共同「討厭的對象」！

技巧49 「共鳴」和「共同體驗」可以拓展人際關係
同理心是溝通交流的最大力量！

技巧50 「兩個主動開口」，讓你成為活人磁鐵
成為超級人脈王的方法！


特別附錄1
聊天的「動作」、「肢體語言」的四大訣竅
――「表情」、「點頭」、「腳尖」和「手」的動作，這樣才正確！

特別附錄2 眼神交流遵循「3-50-70-90」法則
――向撲克冠軍學習「眼神交流必勝技巧」


結語

「認識誰」決定了人生
「賺錢」其實「靠關係」

我為別人打工大約二十年，在八年前自立門戶，成為溝通交流顧問，一路走來，我深刻體會到，做生意的關鍵「認識誰比知道什麼更重要」。
因為我的很多工作都來自直接見面後，「結緣」的人。

．七成以上的工作都來自人脈？
在我生活周遭，那些順利換工作的人，或是創業成功的人，都是先有「緣分」，才順利「開運」。
「賺錢」其實「靠關係」。

據說在美國，有超過七成的工作都是靠人脈介紹而來。
聰明和才華固然重要，但「關係」的力量往往更加重要。
如果一輩子都在同一家公司的上班族，或許無法感受到「人脈力」的必要性，但是在未來難測的現代生活中，很可能需要轉職、獨立，甚至在退休後成為自由接案的自由工作者。

專欄 全球第一社長的超強人脈術
「中西」這家公司是生產鑽牙機等產品的製造商，這家公司的老闆中西英一社長是我的朋友，也是一位經營奇才。他在二○○○年就任該公司社長之後，讓產品市佔率躍升為全球第一，讓這家上市公司的市值成長超過十倍。
他的成功關鍵，就在於高度的技術能力，和出色的人脈術。
他從學生時代就熱愛登山，內心充滿了「想見識一下以前沒有看過的風景」這種強烈意願。
他以奮鬥不懈「開創精神」為武器，一年之中，有四分之一的時間在國外拜訪客戶和顧客，和他們深入交談，積極拓展人脈。
「和客戶見面，看著他們的眼睛說話，就能夠同心協力。」
他簡直就像他的公司生產的鑽子，用這種方式在厚實的國境之牆鑿洞。
他用實際行動證明，人脈力是實現「全球第一」這個目標的關鍵。


．阿德勒心理學告訴我們，人類幸福的「三大條件」
和他人之間的緣分、人際關係不僅對工作很重要，也對個人健康和幸福感有重大影響。
無數項研究結果顯示，「和他人之間的關係」決定了一個人的幸福和健康。
很受歡迎的阿德勒心理學提到，人類的幸福必須具備三大條件。

①接納自己――接受自己原來的樣子。
②信賴他人（歸屬感）――和身邊的人建立信賴關係。
③貢獻感――認為自己「對別人有貢獻」的感覺。

由此可以發現，和他人之間的關係，對幸福產生了重大的影響。
人脈、緣分、人際關係決定了人生的成敗。這種說法一點都不誇張。