若訂單有退款產生（如退貨、退還郵資、已付款但取消出貨等)，款項都將先退入至會員基金。
會員基金餘額，可於登入會員後，至「查詢會員基金／ e -coupon／紅利積點」處查詢。
使用說明：
若會員基金足夠支付整張訂單金額，可全部使用「會員基金」付款。
若基金餘額不足支付整張訂單，可直接選擇您想要的付款方式，
僅需來款扣除會員基金後的訂單「差額」即可。
會員基金中的款項其來源為：
1. 已來款但缺書取消的款項。
2. 已來款但訂單尚未出貨的款項。
＊為避免顧客誤用尚未出貨之會員基金，
因此若仍有尚未出貨的訂單，即無法於網站查得會員基金之餘額。
＊由於訂單完成後，無法補抵基金餘額，因此建議會員可申請取消原訂單後，
待會員基金確認已存入帳戶，再另下新訂單訂購。
＊使用「會員基金」付款之訂單，無法再做合併及異動訂單的流程。
如欲結清會員基金餘額，請您填妥 退款申請單 ，傳真或 e -mail至本公司，
我們收到後約一至二個星期將餘額匯入您指定的帳戶內。
傳真電話：02-2508-4000
客服信箱： ec@sanmin.com.tw
