IBM風雲再起

一個人能否扭轉乾坤，改變企業的命運？

葛斯特納（ Lou Gerstner ）是一位高科技界的新兵， 1993 年起為國際商業機器公司（ IBM ）掌舵的時候， IBM 已經陷入死亡漩渦。藍色巨人當年虧損八十億美元，過去三年總計賠了將近 160 億美元。美國工業巨擘之一似乎行將就木，或者因為破產而壽終正寢。高科技業界日新月異，但 IBM 顯然未能跟上腳步，受困於本身的官僚體系以及對商場狹隘的看法。

6 年後， IBM 奇蹟似地重振旗鼓，再度雄踞一方。公司股價刷新歷史最高紀錄，從損益平衡表上也看出公司滿手現金，市場總值更成長 4 倍，成為 1,690 億美元。這是一個無與倫比的成功故事。

本書首先深入探討 IBM 的絕地大反攻，以及領軍突圍的大將葛斯特納。作者嘉爾很會說故事，他記錄葛斯特納的崛起，以第一位遠來和尚的身份進入 IBM ，大刀闊斧推動新的經營及行銷策略。嘉爾為本書進行的訪談超過 150 次，蒐集的文件洋洋灑灑數百頁，娓娓道來一家在死前最後掙扎的主機公司，如何脫胎換骨，轉型成為一個應變靈活的資訊服務巨人。作者接觸 IBM 前任及現任員工的範圍之廣，超越前人，因此能夠見人所未見，除了介紹這次大逆轉之外，也說明公司未來必須要走的路，以迎接 21 世紀的挑戰。

從完整檢驗 IBM 的企業文化及印象，到併購蓮花公司及發展網路技術，嘉爾以生動鮮明的文字，描繪葛斯特納的經營手法、管理哲學，以及他的遠見。書中也從人的角度切入，透視這位傑出、有時候很難侍侯的人，他的動機為何？批評人士認為他有何缺失？

《IBM東山再起》緊湊有趣，本書雖然未得到授權、但直探一家卓越企業及卓越的經理人的內幕，這位經理人以往的事業是販售餅乾及信用卡，如今卻以迅雷不及掩耳的速度改變整個高科技業的面貌。