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(CD BOOK)很多人都有這樣的經驗-在賣場突然碰到外國人的詢問，卻因為太過突然而無法應對的難堪經驗。本書可說是囊括百貨公司等各種賣場必備的英語「秘笈」，除了介紹各種場合使用的英文外，還分成「只要學會這些基本句型」「聽不清楚時的解救法」「促使客人購物的銷售語言」「顧客服務英文」四部份，讀者可依進階方式有效學習。
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