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本書分為四個主軸，第一部分探討新時代資訊服務的意義，涵蓋資訊素養教育和未來的資訊研究方向；第二部份是資訊服務的內涵，包括網路資源蒐集和組織、參考服務、圖書館員的自我期許等；第三部份是資訊服務政策，包括中美圖書館服務相關法案比較、資訊自由和圖書館發展、圖書館事業發展白皮書研擬過程；第四部份是未來虛擬時代資訊服務，包括虛擬社群與圖書資訊服務探討。
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