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關係與績效
商品資訊
ISBN13：9789574938292
替代書名：THE SOUNTWEST AIRLINES WAY
出版社：麥格羅希爾
作者：茱蒂吉泰爾
譯者：李芳齡 譯
出版日：2003/11/01
裝訂：平裝
定價
：NT$ 360 元優惠價
：90 折 324 元
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作者簡介
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商品簡介
過去，經理人爭相學習促成企業轉型的精實生產；
如今，各組織渴望借鏡西南航空創高績效的營運機制。
不久前，組織學者與企業經理人才發現，被譽為航空史上最成功企業的西南航空並非以特異作風創高績效、稱霸同業，而是以人員之間踏實的堅固關係做為組織超越景氣、不畏競爭的韌性源頭。於是，取經者來自四面八方，各產業紛向西南航空看齊……。
本書作者歷經八年的研究調查與現場訪談，揭櫫西南航空成功的關鍵，歸納出該公司創高績效的十項組織實務，並說明其他產業組織如何有效應用，使企業轉型。
作者簡介
茱蒂．吉泰爾 Jody Hoffer Gittell
現任布蘭迪斯大學(Brandeis University)管理學助理教授、麻省理工學院全球航空產業(MIT Global Airline Industry)課程教師，專精的研究與教學領域為人力資源與服務業管理，經常向世界各地的經理人、研究人員，以及決策者提出其研究心得報告。
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