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數位參考服務是當今圖書館界的熱門主題，全球各地的圖書館競相引進這項新的服務工具，目前大約有3,000～4,000個圖書館引進數位參考服務。其中約有2,000個圖書館加入80個數位合作參考服務聯盟，藉以提供更有效率的全天候即時服務。數位合作參考服務在短短兩、三年之間迅速發展，值得深入探討，本書作者長期從事參考服務實務工作，結合專業理論，將這項服務的發展背景、服務規劃、服務政策、評鑑與推廣、以及發展趨勢，以深入淺出的方式，與圖書館界同道分享。
作者簡介
莊健國
學歷：
國立臺灣大學哲學系畢業
文化大學大陸問題研究所肄業
美國北德州大學圖書資訊科學研究所碩士
美國國會圖書館短期進修
經歷：
大同大學圖書館
國家圖書館
榮譽：
教育部2003年優秀公務人員
現職：
國家圖書館參考組編輯
主要專長：
資訊檢索服務、參考諮詢服務、參考資源與服務、
數位典藏與服務、圖書館自動化
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