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「XP關不了機？救人喔～」「電腦播放VCD時常停住幾秒然後才繼續，是什麼問題呢？」「我的印表機可以換填充墨水嗎？」「最近上網一段時間後時常斷線，如何穩定ADSL連線品質呢？」初次接觸電腦的初學者，也是問題最龐雜、最無助的使用者，無法網路連線、程式執行無效、網頁連結失敗等對他們而言都是大問題，在求助無門之際，則會開始找尋解決問題的解決的方法；本書則是專為初學電腦所規劃與設計的問題集，內容涵蓋作業系統、網路、列印、辦公室軟體、影片、音樂、硬體與周邊、繪圖影像，以及多媒體軟體等。本書的企畫目的即是以扮演輔助初學者的角色，撇開過於精深冷門的範疇，精選初學者最適合、最常遭遇且無法自我排解的問題，協助初學者快速解決問題。
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