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大排長龍的餐廳,這些地方與眾不同!如何將在店門口張望的客人順利吸引進店裡.注意客人「不滿意信號」,將抱怨防患於未然.提供超越客人期待的服務 這種客服方式可以讓餐廳生意興隆! 發生問題了!這種時候該怎麼辦? 注意用字遣詞,學習待客之道 檢查盲點 客人會注意餐廳的這些地方! 小動作可以讓行為舉止更優雅 確認客服的基本
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