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由於遺傳，生活環境和經驗的不同，所以每一個人對事情認知的差異也相當大，因此人際溝通也就自然變得十分困難，此外溝通能力是一種後天學習的技巧，它可以使…
作者簡介
學歷：‧國立政治大學教育系畢業
‧日本國立廣島大學心理學碩士、博士
現任：‧銘傳大學公共事務學研究所
‧教育研究所專任教授
經歷：‧國立政治大學心理系、講師、副教授教授
‧政大心理諮商中心主任
‧董事基金會董事、顧問
‧電視文化委員會、委員兼董事
‧各大企業及顧問公司講師
‧日本國立廣島大學心理學碩士、博士
現任：‧銘傳大學公共事務學研究所
‧教育研究所專任教授
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