做書店︰轉型期中國書業的終端記錄(簡體書)

自1981年步入書業，作者從營業員起步，到身為一家書域的負責人，至今已20來年。作者參與籌建并主持的浙江圖書大廈為同業翹楚，本書整理了大廈從籌建到目前運作期間作者的主要文字，凝聚了他對圖書賣場的設計與管理、書店員工隊伍建設、書店連鎖經營等問題的心得體會。同時站在零售書店的角度上，作者對國內書業各方面各環節都有深刻獨到的見解，時出驚人之語，如認為應由市場淘汰部分出版社，主張提高書價等。作者在業內以敢言著稱，整理出這份做書店的記錄，一方面是對轉型期零售書業的個案回顧，另一方面也希望能對同樣在做書店的朋友有所幫助。

徐沖，職業經理人，前后主持過三家書店：杭州古籍書店(1986年至1988年，1992年)，杭州解放路新華書店(1988年至1991年，1993年至1996年)，浙江圖書大廈(1999年籌建，2001年開業)。現為博庫書城有限公司總經理。

做書店（代序）
上輯 書店經營
第一篇 浙江圖書大廈：從設計到執行
緣起
全方位思考
準備與實施
做一家好書店
員工隊伍建設
天目店的顛覆意義
結語
第二篇 書店的一種做法
資金／理念／技術／觀察／需求／設計／施工／倒計時工作表／
招工和培訓／選書／分類／架位號／上架／營業的第一天／開
門后的維持／變化／結語
第三篇 超級書店賣場的設計
書店需要設計
思想先行
細節體現思想
第四篇 書店員工隊伍的建設
營業員隊伍的建設
管理人員隊伍的建設
第五篇 連鎖條件下的賣場業務工作
賣場定位
業務工作的主要項目：四本書
怎么做
賣場業務工作需要的支持
賣場業務員需要具備的要素
中輯 書業觀察
第一篇 對“高書價”的詰問與解釋
近三年三大類別圖書的平均價格抽樣
書價高或是不高，結論由何而來
定價偏低，制約了整個行業的正常發展
對未來的一個建議
第二篇 出版社：從品種到品牌
圖書品種：數量與質量
暢銷書與暢銷書時代?
創造高碼洋的圖書類別
圖書品種選擇：獨創加質量
從選題到發行
第三篇 年度市場分析報告
出版社生存質量是市場景氣決定因素
碼洋是什么
品種的雙刃
第四篇 書業筆談
我們有幾個長壽品種
連鎖經營得失談
書店經營的模式與多樣性
樂觀主義者的五個預測
求教于武漢新華的同行
第五篇 書業對話
閱讀的功利化和消遣性
說不得的書價，還是要說
地標書店，我們有嗎
將信將疑之暢銷書排行榜
伍爾芙寫了《時時刻刻》?
兩代人漫談讀書
文學的閱讀與消費
下輯 販書隨想
第一篇 書店印象
解題／三聯書店韜奮圖書中心／上海書城／北京圖書大廈／廣州購書中心／季風書園／南京先鋒書店／重慶精典書店／曉風書屋·杭州／西西弗書店／百榮書城／從學府到學人／思考樂書局／光合作用／上海南京東路新華書店／曉風書屋·福州一廈門／深圳書城·羅湖
第二篇 坐店雜談
作秀在書店／選題對于我其實很無所謂／在某一個城市看書店／三小時／一場討論／面積、品種……還有什么／以文明換回文明／不要強人所難／放大等于稀釋／說打折(一)／說打折(二)／說打折(三)／算賬／“草根”的聯想／蘇林是誰／不要排位置，不要比大小／掩耳盜鈴的“內部發行”／千山萬水半天會，值不值／打折就打折，扯不上改革／屋中自有黃金書／抄書與文明／說一聲抱歉其實很難／這或許是一個進步／你以為招標就等于買保險了?／天曉得／大氣
做生意／細節代表碼洋