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本書針對信息時代企業管理與客戶營銷的發展需求，介紹了全球特別是中國的企業、個人與政府在電子商務領域的應對措施與積極作為，全面敘述了電子商務的基礎理論與應用體系，重點分析與描述了如何結合具體的技術工具與社會配套環境來運作電子商務。內容共分9章，包括：電子商務的興起，電子商務的理論體系與邏輯結構，電子商務的應用領域與風絡營銷，電子的信息流、安全、資金流、物流解決方案，電子商務系統的實施規劃，以及中國電子商務的進展與移動商務等。本書邏輯清晰，圖文并茂，強調理論與實踐的關聯，充分結合中國國情輔以大量實例/案例，注重案例選擇與利用的合理化，在關鍵點上穿插了許多有針對性的討論分析，支持記性性與交互式教學，力求實用。 本書可作為MBA教材和高等學校電子商務、信息管理、工商管理、市場營銷等專業研究生以及本科生的選用教材，也可作為企業管理培訓教材使用，還可作為企事業單位中高層管理與技術人員的參考用書。
目次
第1章 Internet與電子商務的興起
1.1 Internet基礎及其應用
1.2 電子商務的興起與發展需求
1.3 電子商務的定義與特點
1.4 電子商務的分類與運作模式
1.5 全球電子商務的發展狀況與關注點
文章閱讀與分析
思考題
第2章 電子商務的概念模型、系統架構與網絡平臺
2.1 電子商務的概念模型
2.2 電子商務的基本交易流程
2.3 電子商務系統的系統架構
2.4 支撐電子商務信息流運作的網絡平臺
文章閱讀與分析
思考題
第3章 電子商務的應用領域與網絡營銷
3.1 電子商務的應用領域
3.2 網絡營銷
文章閱讀與分析
思考題
第4章 電子商務的安全解決方案
4.1 電子商務的安全問題與需求
4.2 電子商務網絡平臺的安全防火墻技術
4.3 數據機密性技術
4.4 數據完整性技術
4.5 數字證書與認證中心CA
4.6 安全電子商務SSL與SET協議機制
文章閱讀與分析
思考題
第5章 電子商務的資金流解決方案
5.1 電子與網絡支付的基本理論
5.2 網絡支付的基本流程和基本模式
5.3 網絡支付方式的分類
5.4 典型的網絡支付解決方案
5.5 網絡銀行金融服務
文章閱讀與分析
思考題
第6章 電子商務的物流解決方案
6.1 現代物流的基本理論
6.2 電子商務的物流管理
6.3 電子商務的物流運作模式
6.4 電子商務的物流信息技術
文章閱讀與分析
思考題
第7章 電子商務項目的實施與相關環境
7.1 電子商務項目的可行性分析
7.2 電子商務系統的實施策略、開發模式與開發方法選擇
7.3 運用結構方法的電子商務網站開發流程
7.4 電子商務的相關環境
文章閱讀與分析
思考題
第8章 中國電子商務的發展與移動商務
8.1 中國電子商務的發展
8.2 移動商務的發展
8.3 世界電子商務的發展展望
文章閱讀與分析
思考題
第9章 電子商務典型案例分析
9.1 案例分析——Dell公司的電子商務開展
9.2 開展規劃——鐵路局B to C網上票務
文章閱讀與分析
思考題
參考文獻
1.1 Internet基礎及其應用
1.2 電子商務的興起與發展需求
1.3 電子商務的定義與特點
1.4 電子商務的分類與運作模式
1.5 全球電子商務的發展狀況與關注點
文章閱讀與分析
思考題
第2章 電子商務的概念模型、系統架構與網絡平臺
2.1 電子商務的概念模型
2.2 電子商務的基本交易流程
2.3 電子商務系統的系統架構
2.4 支撐電子商務信息流運作的網絡平臺
文章閱讀與分析
思考題
第3章 電子商務的應用領域與網絡營銷
3.1 電子商務的應用領域
3.2 網絡營銷
文章閱讀與分析
思考題
第4章 電子商務的安全解決方案
4.1 電子商務的安全問題與需求
4.2 電子商務網絡平臺的安全防火墻技術
4.3 數據機密性技術
4.4 數據完整性技術
4.5 數字證書與認證中心CA
4.6 安全電子商務SSL與SET協議機制
文章閱讀與分析
思考題
第5章 電子商務的資金流解決方案
5.1 電子與網絡支付的基本理論
5.2 網絡支付的基本流程和基本模式
5.3 網絡支付方式的分類
5.4 典型的網絡支付解決方案
5.5 網絡銀行金融服務
文章閱讀與分析
思考題
第6章 電子商務的物流解決方案
6.1 現代物流的基本理論
6.2 電子商務的物流管理
6.3 電子商務的物流運作模式
6.4 電子商務的物流信息技術
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思考題
第7章 電子商務項目的實施與相關環境
7.1 電子商務項目的可行性分析
7.2 電子商務系統的實施策略、開發模式與開發方法選擇
7.3 運用結構方法的電子商務網站開發流程
7.4 電子商務的相關環境
文章閱讀與分析
思考題
第8章 中國電子商務的發展與移動商務
8.1 中國電子商務的發展
8.2 移動商務的發展
8.3 世界電子商務的發展展望
文章閱讀與分析
思考題
第9章 電子商務典型案例分析
9.1 案例分析——Dell公司的電子商務開展
9.2 開展規劃——鐵路局B to C網上票務
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