4R模式（簡體書）

所謂4R執行力系統就是R1：Result(結果)，R2：Responsibility(責任) ，R3：Review(檢查)，R4：Reward(激勵)。4R執行力系統是一套以結果為核心，以個人層面的自我承諾與責任為管理基點，以組織層面與即時激勵為管控工具的個人與組織結合的執行力管理系統。同時也是任何公司把“說的變成做的”，把“做的變成結果”，把“結果變成利潤”的一套執行系統。
R1——結果定義系統，強調的是“要結果、不要任務”；R2——對一責任系統，強調的是“人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑”；R3——節點檢查系統，強調的是“你要什么，就檢查什么”， “人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的”；R4——即時激勵系統，強調的是“你要什么，就立即獎勵什么”。
4R的邏輯是從個人入手，把所有的問題解決在執行者層面，責任一定不能夠上移，各司其職，各負其責。任何一件事，只要我們用R1結果定義、R2 一對一責任、R3第三方檢查、R4即時獎勵懲罰這4個R管起來，就可以保證這件事進入執行狀態，獲得我們想要的結果。

姜汝祥，經濟學碩士、北京大學社會學博士，國內著名企業戰略專家。曾任摩托羅拉戰略規劃經理。曾在哥倫比亞大學商學院做訪問學者。2001年出任北大光華管理學院高層經理培訓中一已、副主任，2002年榮獲中華海外歸國十大創業人物，現在任錫恩公司總經理。 美國商業主流媒體《財富》、《fast company》雜志的專欄作家，《經濟觀察報》、《環球企業家》、《中國企業家》高級撰稿人，接受過英國《金融時報》、美國《巴爾的摩太陽報》、中央電視臺、北京電視臺、湖南電視臺、貴州電視臺等媒體的專訪。 出版的著作主要有《市場、政府與社會變遷》、《北大為證》、《品牌廣告戰》、《差距》、《榜樣》、《請給我結果》、《要結果，不要理由》等。

第一章 4R經營觀：以百年老店的名義，不依賴能人
第一節 是什么阻礙你成為百年老店？百年老店是一個結果，機制才是原因
百年老店的源頭：為什么撞車會引發管理革命
交通警察與紅綠燈：為什么有人能管幾萬人，有人只能管幾十人
法治管理系統的關鍵在于自覺：4R執行力系統的起點是自我責任
第二節 中國企業執行問題的真相：企業家太強導致員工無能
執行力問題的微觀原因：強大的老總之下，大多是平庸的員工
執行力問題的宏觀原因：遍地黃金的背后，是執行力的衰退
第三節 以百年老店為己任：企業家，你究竟怕什么
管理者就是為解決問題而生的，可怎么越管，問題越多
擁有信仰與原則的企業是不可戰勝的：我們為什么不敢直面員工的眼睛
第四節 4R執行力系統：把游擊隊轉變為正規軍
4R執行力系統的四大部分：結果，責任，檢查，激勵
4R執行力系統為什么如此強大
第二章 百年老店的三大支柱：4R執行力價值觀
第一節 4R價值觀之一：商業人格——沒有大寫的我，就沒有強大的企業
總裁心病：員工能和我走多遠
商業人格：自私為什么能夠自利，結果為什么導致獨立
第二節 4R價值觀之二：結果啟蒙——思路決定出路，結果改變人生
結果是因，行動是果：以終為始創造價值是商人的天職
第三節 4R價值觀之三：客戶價值——公司之魂，執行之本，生存之源
創造奇跡的前提：懂得奇跡從何而來
你可以得到任何職位，前提是懂得客戶價值
第四節 什么是客戶：沒有客戶意識的公司，就如同大海中沒有航標的船
“客戶價值=錢”：沒有免費的午餐
“客戶價值=核心競爭力”：購買越多，忠誠越多
“客戶價值=百年老店”：最重要的東西常常被忽視
第三章 R1(Result)：結果定義
第一節 定義結果，就是定義客戶；定義客戶，就是定義工資
如果目標沒有實現，我就出局：戈恩如何拯救日產
沒有結果，客戶就不會付錢；沒有錢，員工的工資從何而來
第二節 公司為什么聘你？——承諾結果、創造價值是員工的天職
誰應當對結果負責
結果平臺：管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸
公司為什么給你付薪
第三節 “結果”是什么
“結果三化”——什么才是真正的結果
以終為始的管理：只交換結果，不交換過程
第四節 執行的入口：做結果，不要做任務
警惕結果陷阱之一——“好態度=好結果”
警惕結果陷阱之二——“沒錯誤發生=好結果”
第五節 如何創造結果：外包思維、結果心態與行動第一
外包思維：沒有壞人，只有壞的制度
第四章 R2(Responsibility)：一對一責任
第一節 責任稀釋定律：人越多，責任越少
責任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來救助
只有“我”的責任，沒有“我們”的責任
第二節 責任跳動定律——指導越細，責任越少
小心提問：你能夠承載多少只猴子
第三節 人一出問題，永遠先問制度
濫竽充數：問題不在南郭，而在齊宣王
舒馬赫何以成為車王
可以改造的是制度而不是人性
第四節 責任的起點是一對一約束，歸宿是流程
副經理是一個多余的崗位
多給方向，少給方法：讓下屬學會負責地做事
如何讓員工學會主動做事呢？答案是：流程
第五章 R3(Review)：檢查與跟蹤
第一節 人們不會做你希望的，只會做你檢查的
僅僅希望是沒有用的；希望越多，失望越多
檢查的邏輯：先小人，后君子，大家都是君子
第二節 誰來檢查：三大系統打造檢查平臺
公開系統：以事實和數據為基礎的報表系統
公正系統：對事不對人的質詢體系
實效系統：每天進步一小步，就會把對手落下一大步
第三節 如何檢查：越親近的人越危險
越親近的人越危險：監督多大，授權多少
誰摧毀了巴林銀行：爬上高山需要10天，掉下來只要10秒
關鍵點檢查：保證執行不拐彎
第三方：通過開放透明建立節點控制體系
第六章 R4(Reward)：即時激勵
第一節 到底是什么在決定著我們的奇跡
海豚如何贏得喝彩：是什么在創造奇跡
孔子講過的市場經濟原理：有好報，才有好人
第二節 執行力與薪酬基本無關，與成就感有關
以圣人的標準要求大多數人，失敗的只會是你
商鞅是虧了還是賺了？——強調什么，就獎勵什么
第三節 激勵的操作要點：請你的員工到北京飯店吃飯吧
激勵在哪里，公司的戰略就在哪里
即時激勵的操作要點：放大關鍵行為，形成集體記憶
第四節 管理者不會激勵，是對員工的犯罪
一枚香蕉形別針價值超過100萬
游戲與嗑瓜子：癡迷背后的激勵之謎
即時激勵是領導聲的責任
只懂用錢激勵員工的總裁是無能的總裁
第五節 品牌分：每個人都是自己的鏡子
品牌分：每個人都有一個信譽賬戶
黑白分明：提倡什么，就加分；反對什么，就減分
第七章 4R實戰操作：一套不依賴于能人的執行機制
第一節 驚人的改變，扎實的成長——山西銀光4R執行力實戰操作
銀光公司在4R執行力項目導入前存在的主要問題
4R解決方案——三管齊下，標本兼治
項目取得良好結果——公司在蛻變中成長
第二節 從親情化管理到職業化管理——廣東順德紡織集團4R執行力實戰操作
4R執行力項目導入前公司存在的主要問題
4R解決方案
取得的效果
第三節 驚人的飛躍，持續的成長——廣東東箭汽車用品公司4R執行力實戰操作
4R執行力項目導入前公司存在的主要問題
4R解決方案
項目成果