電子商務概論（簡體書）

本書是一部關于電子商務知識的基礎性教材。全書從廣義電子商務活動及其管理的角度，圍繞電子商務活動的支撐環境、活動主體、活動對象等要素，較為全面、系統地闡述了電子商務的基本知識。主要內容包括電子商務概述、電子商務的技術支撐環境、電子商務信息管理、物流與供應鏈管理、電子支付與網絡金融、電子商務安全、電子商務法律法規與標準、企業電子商務及其管理、電子商務與消費者、網絡營銷、電子商務項目管理、國內外電子商務發展等。本書體系結構合理，主題鮮明，內容系統完整，具有理論與實踐相結合、敘述與評價相結合、繼承與創新相結合等特點。
本書可作為高等院校電子商務專業本科生的“電子商務概論”課程教學用書，也可作為非電子商務專業本科生、研究生學習和了解電子商務基本知識的教材，還可供企業、社會培訓使用或電子商務實際工作者參考。

前言
第1章 緒論
1.1 電子商務的基本概念
1.2 電子商務系統模型與功能
1.3 電子商務業務流程及其變革
1.4 電子商務的經濟分析
1.5 電子商務研究
本章思考題
第2章 電子商務的技術支撐環境
2.1 計算機網絡概述
2.2 電子商務系統平臺
2.3 基于Web的電子商務應用系統及其構建技術
本章思考題
第3章 電子商務信息管理
3.1 電子商務信息管理基礎
3.2 電子商務信息管理模式與管理過程
3.3 電子商務信息系統建設與管理
本章思考題
第4章 物流與供應鏈管理
4.1 物流與物流管理
4.2 電子商務物流
4.3 供應鏈與供應鏈管理
本章思考題
第5章 電子支付與網絡金融
5.1 電子商務與電子支付
5.2 電子支付工具
5.3 電子支付系統
5.4 網上銀行與網絡金融
本章思考題
第6章 電子商務安全
6.1 電子商務安全內涵與安全需求
6.2 電子商務安全管理
本章思考題
第7章 電子商務法律法規與標準
7.1 電子商務法律概述
7.2 電子商務立法現狀
7.3 電子商務指導思想、原則與立法形式
7.4 政府在電子商務法律法規建設中的作用
7.5 電子商務標準
本章思考題
第8章 企業電子商務及其管理
8.1 電子商務與傳統企業
8.2 企業實施電子商務的層次
8.3 電子商務環境下的企業資源計劃
8.4 電子商務環境下的客戶關系管理
8.5 企業電子商務戰略規劃與實施
8.6 企業電子商務活動績效評價
本章思考題
第9章 電子商務與消費者
9.1 網絡消費概述

9.2 網絡消費需求與動機
9.3 網絡消費行為
本章思考題
第10章 網絡營銷
10.1 網絡營銷概述
10.2 網上市場調研
10.3 網絡營銷策略
10.4 網絡營銷績效評估
本章思考題
第11章 電子商務項目管理
11.1 電子商務項目管理概述
11.2 電子商務項目實施與評價
11.3 電子商務項目管理創新
本章思考題
第12章 電子商務發展
12.1 推動電子商務發展的動力
12.2 國內外電子商務發展
12.3 中國電子商務發展中面臨的主要問題
12.4 電子商務發展趨勢
本章思考題
參考文獻