電子政務價值評估：基於政務流程和信息整合的研究視角（簡體書）

國際和國內都越來越重視電子政務的建設與發展，而電子政務績效評估體系的不健全，客觀上制約了電子政務的進一步深入發展。電子政務價值是電子政務績效中最核心的內容，完善電子政務價值評估的理論方法體系，已成為社會各界關注的一個熱點問題，很多學者也從不同的角度作了探討。《電子政務價值評估》結合公共管理部門績效評估的一些基本理論，應用經濟學方法，提出了一套基于用戶的電子政務價值評估模型和方法，以期從一個新的角度來探索如何在我國構建科學的電子政務績效體系，從而促進電子政務的進一步發展。

鄧崧，男，四川人，1974年2月出生。云南大學公共管理學院副教授（碩士生導師，MPA指導教師），清華大學公共管理學院博士后，同濟大學管理學博士，中國電子政務協會理事。主要從事公共管理與電子政務的研究。
近年來，主持包括國家社會科學基金、國家博士后基金、省基金重點項目等在內的縱向科研課題七項，作為主要成員參與科研項目十余項，撰寫發表論文三十余篇。

1　緒論
1.1　研究背景、目的和意義
1.1.1　研究背景
1.1.2　研究目的
1.1.3　研究意義
1.2　研究思路和研究內容
1.3　研究假設和邏輯框架
1.3.1　研究中的幾個基本觀點
1.3.2　研究的邏輯框架
1.4　研究基礎和方法
1.4.1　支撐本書的課題和項目
1.4.2　研究方法
1.5　研究的幾點說明
1.5.1 評估視角
1.5.2　評估要素
1.5.3　績效評價
1.5.4　評估主體
1.5.5　評估核心要素
2　電子政務基本概念
2.1　電子政務的內涵
2.2　電子政務的模式
2.2.1　政府間電子政務（G2G）
2.2.2　政府對企業的電子政務（G2B）
2.2.3 政府對公民的電子政務（G2C）
2.3　電子政務系統的總體框架
2.4　電子政務是各項社會信息化的龍頭
2.5　電子政府與傳統政府
2.6　國際電子政務進展
2.7　國內電子政務進展
3　政府績效與電子政務價值評估進展綜述
3.1　相關概念介紹
3.1.1 電子政務價值
3.1.2 政府績效
3.1.3　績效管理和政府績效評估
3.1.4 電子政務績效
3.1.5 電子政務價值評估和電子政務績效評估
3.1.5.1 電子政務價值評估和電子政務績效評估的定義和目標
3.1.5.2 電子政務價值評估和電子政務績效評估的差異和關系
3.2　政府績效研究進展簡述
3.2.1　政府績效評估進展
3.2.2　傳統政府績效評估存在的問題
3.2.3 已有研究的不足
3.2.4 電子政務支持下的中國政府績效評估的特點
3.2.5　建立基于電子政務的中國政府績效評估體系的必要性分析
3.3　績效評估的國際背景研究
　……
4　現代公共管理與電子政務
5　電子政務評估的方法技術論
6　電子政務的公共產品屬性分析
7　信息化績效框架模型分析
8　政府流程與電子政務
9　基于用戶的電子政務價值評估模型分析
10　導入CVM法的電子政務價值評估方法體系
11　案例分析
12　結論和展望
附錄　昆明電子政務WTP調查問卷
參考文獻
后記