助理物流師國家職業資格證書取證問答（簡體書）

本書參照《國家職業標準物流師》，根據國家職業技能鑒定物流師試題庫鑒定要素，以問答的形式詳細介紹了每個鑒定點的理論知識和操作技能，涵蓋了物流系統基本知識、物流管理基本知識、相關法律法規知識、物流供需調查、采購與供應物流管理、銷售物流管理、物流信息管理、運輸管理等相關內容。 本書采取問答的形式，對助理物流師職業技能鑒定過程中包含的知識點，進行了全方位解讀，并在鑒定點之后給出了典型例題和詳盡的解題過程。 書末配有模擬試卷及答案。 本書是參加助理物流師國家職業資格鑒定的必備用書，也可供物流專業相關人員參考使用，還可作為職業技能鑒定培訓用書。

前言
基礎知識
鑒定范圍1 職業道德
鑒定點1 職業道德的概念
鑒定點2 職業道德的社會功能
鑒定點3 職業道德在現代企業管理中的作用
鑒定點4 現代職業道德的核心
鑒定點5 現代職業道德的建設
鑒定點6 現代物流業職業道德的建設
鑒定點7 我國現代物流業職業道德的表現形態
鑒定點8 物流從業人員的職業道德守則
鑒定范圍2 物流的基本概念
鑒定點l 物流的概念
鑒定點2 物流的分類
鑒定點3 物流的價值體現
鑒定點4 物流與流通
鑒定點5 物流與商流
鑒定點6 物流與生產
鑒定點7 企業物流系統的結構
鑒定點8 企業物流合理化的途徑
鑒定點9 物流學的產生和發展過程
鑒定點10 物流學的學科性質
鑒定點11 物流學的主要研究內容
鑒定點12 物流學的主要觀點與學說
鑒定點13 我國物流的發展階段
鑒定范圍3 物流系統基本知識
鑒定點1 系統的一般模式
鑒定點2 系統工程
鑒定點3 物流系統的概念
鑒定點4 物流系統的模式
鑒定點5 物流系統的功能
鑒定點6 物流系統中的制約關系
鑒定點7 物流系統分析
鑒定點8 物流系統分析的步驟
鑒定點9 物流系統模型化
鑒定點10 物流系統標準化
鑒定點11 物流標準的種類
鑒定點12 物流系統標準化的形式
鑒定點13 物流標準化的基本思路
鑒定點14 物流標準化的方法
鑒定點15 物流系統對環境的影響
鑒定范圍4 物流管理基本知識
鑒定點1 物流管理的概念
鑒定點2 物流管理的內容
鑒定點3 現代物流的構成要素
鑒定點4 物流技術的概念
鑒定點5 現代物流技術
鑒定點6 物流服務的內涵
鑒定點7 物流服務的特性
鑒定點8 物流質量的概念-
鑒定點9 物流質量管理的特點
鑒定點10 物流質量的衡量
鑒定點11 物流成本的概念
鑒定點12 物流成本的含義
鑒定點l3 物流成本的特點
鑒定范圍5 公共關系管理知識
鑒定點1 客戶關系管理的概念
鑒定點2 客戶關系管理的主要內容
鑒定點3 客戶關系的實施
鑒定點4 物流企業客戶關系管理策略
鑒定點5 禮儀的內涵
鑒定點6 禮儀的基本原則
鑒定點7 現代禮儀的特征
鑒定點8 學習現代禮儀的意義
鑒定點9 物流商務禮儀
鑒定范圍6 相關法律、法規知識
鑒定點1 物流法的含義
鑒定點2 現代物流法的含義
鑒定點3 現行物流法的種類
鑒定點4 我國現行物流法的特點及評價
鑒定點5 與供銷相關的法律法規
……
應知單元
鑒定范圍1 物流供需調查
鑒定范圍2 采購與供應物流管理
鑒定范圍3 銷售物流管理
鑒定范圍4 物流信息管理
鑒定范圍5 運輸管理
鑒定范圍6 倉儲運作方案的實施
鑒定范圍7 庫存管理
鑒定范圍8 配送方案的實施
鑒定范圍9 組織裝卸搬運
應會單元
考核重點
職業技能 鑒定國家題庫統一試卷
參考文獻