中國危機管理報告 2008-2009（簡體書）

這是中國危機管理年度系列報告的第四部。我們用一個主題統領充滿大喜大悲的2008年的重大社會事件：國家公共關系。這門學問有一個宏愿：讓每一個國民，自打出生起，就成長在一個與世界對話共生、利益互惠、相與為善，并因此被信任、被尊敬的國度。報告的另一個主題是社會對話。我們相信對話是優于對抗的社會治理策略，因此需要造就擁有對話信念、意志、資格和能力的政府、企業、媒體和國民。 本報告記錄、解析了拉薩“3·14”事件、北京奧運火炬海外傳遞襲擾事件、家樂福事件、“5·12”四川大地震、貴州甕安“6·28”群體性事件、北京奧運、三鹿奶粉事件、重慶出租車罷運事件等重大個案，提出了國家公共關系的基本問題：觀念、框架、原則與策略：主體、對象、內容和渠道。

胡百精，中國人民大學新聞學院院長助理，中國人民大學公共傳播研究所(PCI)副所長。著有專著《危機傳播管理》、《公共關系學》、《危機管理》，主編《中國危機管理報告(2005)》、《中國危機管理報告(2006)》、《中國危機管理報告(2007)》。

第一卷 論在危機中——危機話語、社會性格與文化轉型
一、危機與在危機中
二、“在危機中”與社會性格
三、對話及其可能性
第二卷 國家公共關系的基本問題——以拉薩“3·14”事件和奧運火炬海外傳遞襲擾事件為個案
　一、“發生在雪域高原上最為真實的故事”
　二、“祖國，今天我在紅旗下為你戰斗了”
　三、國家公關的理論框架與實踐準則
　四、多元表達主體與社會結構改造
　五、國家公差的表現形態與意義輸出
　六、國家公差的五個框架及其相互關系
　七、達賴與西方政治勢力的公關真相
第三卷 民族主義與想象的共同體——以家樂福時間為個案
　一、紅
　二、白
　三、藍
　四、民族主義的內涵、功能與作用機制
　五、民族主義在中國
第四卷 “5·12”地震、集體記憶與國家認同
　一、集體記憶的內涵與功能
　二、集體記憶的屬性與形態
　三、集體記憶的建構機制
　四、八組關鍵詞與地震集體記憶建構
第五卷 公共危機中媒體的表達框架——以“5·12”地震中媒體報道的比較分析為個案
第六卷 自然在海中的危機管理策略與社會動員模式——以“5·12”地震為個案
第七卷 群體性突發事件中的官名對話模式——以貴州甕安“6·28”群體性事件為個案
第八卷 北京奧運與文化中國國家形象戰略（續）
第九卷 中國式狂歡、人的解放與共同體精神——以北京奧運為個案
第十卷 北京奧運：媒體政治、公眾外交與國家形象構建
第十一卷 危機話語、跨文化認同與政治修辭——從“非典”到“5·12”地震期間中國官方修辭的變遷
第十二卷 公共關系的價值前提——以三鹿奶粉事件為個案
附錄：2008年度危機大事記
參考書目