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本書共十一章,內容包括:旅游法規概述、旅行社管理法規制度、導游人員管理法規制度、旅游住宿管理法規制度、旅游安全管理法規制度、旅游資源管理法規制度等。
目次
第一章旅游法規概述(1)
第一節旅游法的產生及旅游法的概念(1)
第二節旅游法律關系(3)
考場模擬(7)
第二章旅行社管理法規制度(8)
第一節旅行社概述(8)
第二節旅行社的設立(10)
第三節旅行社的經營(16)
第四節旅行社管理制度(20)
考場模擬(25)
第三章導游人員管理法規制度(27)
第一節導游人員概述(27)
第二節導游人員的權利和義務(29)
第三節導游人員資格考試和等級考核(34)
第四節導游人員計分管理和年審管理(38)
考場模擬(41)
第四章旅游住宿管理法規制度(43)
第一節旅游住宿業概述(43)
第二節旅游飯店星級評定制度(45)
第三節旅游住宿業治安管理法規制度(48)
考場模擬(52)
第五章旅游安全管理法規制度(54)
第一節旅游安全事故(54)
第二節旅游安全的管理(55)
第三節旅游安全事故的處理(57)
考場模擬(59)
第六章旅游資源管理法規制度(61)
第一節旅游資源管理概述(61)
第二節風景名勝區的保護與管理(62)
第三節自然保護區的保護與管理(68)
第四節文物的保護(73)
考場模擬(79)
第七章旅游交通管理法規制度(80)
第一節旅游交通概述 (80)
第二節旅客航空運輸管理(82)
第三節旅客鐵路運輸管理(91)
考場模擬(95)
第八章旅游出入境管理法規制度 (97)
第一節中國公民出入境管理 (97)
第二節外國人入出境管理制度 (101)
第三節我國的出入境旅游管理(106)
考場模擬(113)
第九章旅游投訴管理法規制度(115)
第一節旅游投訴概述(115)
第二節旅游投訴管轄(120)
第三節旅游投訴的受理和處理(122)
考場模擬(125)
第十章旅游合同法規制度(127)
第一節旅游合同概述(127)
第二節旅游合同的訂立(130)
第三節旅游合同的效力(137)
第四節旅游合同的履行(140)
第五節旅游合同的變更、轉讓與終止(142)
第六節違約責任(145)
考場模擬(148)
第十一章旅游消費者權益保護法規制度 (150)
第一節旅游消費者的權利(150)
第二節旅游經營者的義務(157)
第三節旅游者權益爭議的解決(162)
考場模擬(166)
第一節旅游法的產生及旅游法的概念(1)
第二節旅游法律關系(3)
考場模擬(7)
第二章旅行社管理法規制度(8)
第一節旅行社概述(8)
第二節旅行社的設立(10)
第三節旅行社的經營(16)
第四節旅行社管理制度(20)
考場模擬(25)
第三章導游人員管理法規制度(27)
第一節導游人員概述(27)
第二節導游人員的權利和義務(29)
第三節導游人員資格考試和等級考核(34)
第四節導游人員計分管理和年審管理(38)
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第四章旅游住宿管理法規制度(43)
第一節旅游住宿業概述(43)
第二節旅游飯店星級評定制度(45)
第三節旅游住宿業治安管理法規制度(48)
考場模擬(52)
第五章旅游安全管理法規制度(54)
第一節旅游安全事故(54)
第二節旅游安全的管理(55)
第三節旅游安全事故的處理(57)
考場模擬(59)
第六章旅游資源管理法規制度(61)
第一節旅游資源管理概述(61)
第二節風景名勝區的保護與管理(62)
第三節自然保護區的保護與管理(68)
第四節文物的保護(73)
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第七章旅游交通管理法規制度(80)
第一節旅游交通概述 (80)
第二節旅客航空運輸管理(82)
第三節旅客鐵路運輸管理(91)
考場模擬(95)
第八章旅游出入境管理法規制度 (97)
第一節中國公民出入境管理 (97)
第二節外國人入出境管理制度 (101)
第三節我國的出入境旅游管理(106)
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第九章旅游投訴管理法規制度(115)
第一節旅游投訴概述(115)
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第三節旅游投訴的受理和處理(122)
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