班組管理實務（簡體書）

為滿足電力企業班組長班組管理能力和管理水平不斷提升的需要，依據(國家電網公司班組長培訓大綱)，結合電力企業班組管理實際和班組長管理現狀，編寫了本套《電力企業學習型班組長培訓系列教材》。本套教材針對電力企業班組長管理工作中的實際需要，以解決實際問題為目的，編寫內容突出實用性和可操作性，編寫風格易讀易懂。 本書是《班組管理實務》分冊，共13章，主要包括：公務文書、事務文書、電力生產應用文書等應用寫作內容；作業標準化、6S現場管理、定置管理、目視管理、精細化管理、QC小組基礎知識、QC工具及應用等全面質量管理內容；績效管理基礎知識、班組績效目標與計劃、班組績效管理實施以及班組長在績效考核與改進中的作用等內容。 本書既可作為電力企業班組長及基層管理者的培訓教材，又可以作為基層管理人員的自學讀物。

前言
應用寫作篇
第一章 公務文書
第一節 公務文書概述
第二節 通知
第三節 請示
第四節 報告
第二章 事務文書
第一節 計劃
第二節 總結
第三節 調查報告
第四節 述職報告
第五節 演講稿
第六節 競聘演講
第三章 電力生產應用文書
第一節 電力工作票與操作票
第二節 班前會和班后會
第四章 班組管理論文撰寫
第一節 班組管理論文的性質和特點
第二節 班組管理論文的作用與撰寫目的
第三節 班組管理論文的選題要求
第四節 班組管理論文的寫作步驟和方法
第五節 班組管理論文的標準格式
第六節 班組管理論文的格式要求及封面格式
標準化工作篇
第五章 作業標準化
第一節 標準與標準化
第二節 作業標準化
第六章 6S現場管理
第一節 6S現場管理
第二節 定置管理
第三節 目視管理
質量管理篇
第七章 全面質量管理
第一節 質量與全面質量管理
第二節 精細化管理
第三節 QC小組基礎知識
第四節 QC小組活動及成果發表
第八章 QC工具及其應用
第一節 頭腦風暴法
第二節 QC七種工具及其應用
第三節 QC新七種工具及其應用
第四節 簡易圖表等的應用
緒效管理篇
第九章 績效管理概述
第一節 績效和績效管理
第二節 績效管理的意義
第十章 班組績效目標與個人績效計劃
第一節 班組績效目標的制定
第二節 個人績效計劃的制定
第十一章 班組績效管理實施過程中的溝通
第一節 班組績效目標實現過程中的溝通
第二節 個人績效計劃實施過程中的溝通
第十二章 班組長在績效考核中的作用
第一節 對績效考核的必要認識
第二節 班組長在績效考核中的作用
第十三章 班組長在績效改進中的作用
第一節 績效改進流程
第二節 班組長在績效改進中的作用
參考文獻