滿額折
商品簡介
作者簡介
目次
相關商品
商品簡介
18年前，它還只是南京街頭的一間空調專賣店；如今，它曾以最高一天開店56家的速度，成為中國最成功的家電連鎖企業。 18年前，他還只是一名默默無聞的創業者；如今，他以370億元的身價，成為“2007胡潤百富榜——零售富豪榜”的首富； 這不是神話，也不是奇跡，而是連鎖的力量！ 彈指17年。平民出身的張近東從南京的一間空調專賣店起家，伴隨本土家電企業的崛起，開始了跌宕起伏的服務之旅。從5年“大躍進”到7年艱難而曲折的轉型，蘇寧終于踏上大型自營電器連鎖之路，逐鹿全國，虎踞龍盤，風云商戰，風光無限。而蘇寧自2004年上市后股價上漲33倍的傳奇，更成為“中國渠道價值”的優秀代表和創富年代的活生生范例。更重要的是，蘇寧電器在超速發展中，著力構建、強化企業發展的后臺——管理、人才、服務、物流、信息化和企業文化，形成了蘇寧連鎖的獨特優勢和核心競爭力，其無形價值值得深入挖掘，堪為電器連鎖行業的新標桿。
作者簡介
段傳敏，1994年鄭州大學畢業、高級工商管理碩士（CHEMBA）。早期在多家媒體工作，1998～2001年在TCL集團、科龍集團工作，任公關部經理。2001年進入《南風窗》雜志，2003年創辦《新營銷》雜志并擔任主編、總經理至今。 2003～2007年，率領《新營銷》雜志在短短幾年時間內成為國內數一數二的營銷財經雜志，是“中國營銷領袖年會”“中國營銷高峰論壇”系列會議的策劃發起者。曾任“中國最佳企業領袖”評委、CCTV體育營銷大獎”評委、2007艾菲獎評委等。 著有《科龍革命500天》、《中國家電巨子訪談錄》（合著）、《企業教練：領導力革命》（合著）等書籍，并主編《中國家電十年營銷》、《中國企業領袖演講精粹》、《低成本擴張》等數部書籍，發表文章數十萬字。
目次
序
引子
第一章 激情歲月
南京·1984·出發
29歲的千萬富翁
發起脾氣“天塌地陷”的模范老板
“豪賭”背后：大家贏，自己贏
一個和八個的交鋒
“大鱷”細嚼慢咽
抓住顧客的抱怨
喜歡裝修的張近東
最大的空調專賣店
第二章 七年轉型
1996，市場轉折與渠道變局
“叛變”的盟友漸漸遠去
“我真想把你給斃了！”
反滲透：價值鏈爭奪
第一家綜合電器商場
商場開業丟了幾十臺彩電
年輕漂亮的接線員走進服務中心
“搞連鎖的事就這么定了，不準再議論！”
加盟店的設想與流產
降價：轉型后的第一聲長嘯
挺進浙江，直營大店模式終成正果
第三章 連鎖狂潮
政策“東風”
“策劃”北京新坐標
新產業突破：對蘇寧重新定義
再戰上海灘：厚積薄發
連鎖全國：做夢都在開店
上市陰影：驚與喜之間
3C旗艦店：挺進中高端
“速度”華南
開店狂潮：復印機全速開動
“美”“蘇”爭霸與“搏傻”
第四章 核心“技術”
數字神經網絡
不息的管理變革
人才的規模化制造
剛柔并濟的企業文化
蘇寧的惟一產品
第五章 蘇寧的下一步
寒流突襲：競與合的辯證法
“和諧商圈”：利益相關者
向國際標準躍進
第六章 現在進入未來
3C+模式 VI升級
大器晚成
造富工廠
進入未來
并非尾聲：蘇寧的懸念
后記 張近東和蘇寧的“錯誤”？
附錄1 向著心目中的更高境界進發——與蘇寧集團董事長張近東對話實錄
附錄2 本書蘇寧人物志（以出場先后為順序）
引子
第一章 激情歲月
南京·1984·出發
29歲的千萬富翁
發起脾氣“天塌地陷”的模范老板
“豪賭”背后：大家贏，自己贏
一個和八個的交鋒
“大鱷”細嚼慢咽
抓住顧客的抱怨
喜歡裝修的張近東
最大的空調專賣店
第二章 七年轉型
1996，市場轉折與渠道變局
“叛變”的盟友漸漸遠去
“我真想把你給斃了！”
反滲透：價值鏈爭奪
第一家綜合電器商場
商場開業丟了幾十臺彩電
年輕漂亮的接線員走進服務中心
“搞連鎖的事就這么定了，不準再議論！”
加盟店的設想與流產
降價：轉型后的第一聲長嘯
挺進浙江，直營大店模式終成正果
第三章 連鎖狂潮
政策“東風”
“策劃”北京新坐標
新產業突破：對蘇寧重新定義
再戰上海灘：厚積薄發
連鎖全國：做夢都在開店
上市陰影：驚與喜之間
3C旗艦店：挺進中高端
“速度”華南
開店狂潮：復印機全速開動
“美”“蘇”爭霸與“搏傻”
第四章 核心“技術”
數字神經網絡
不息的管理變革
人才的規模化制造
剛柔并濟的企業文化
蘇寧的惟一產品
第五章 蘇寧的下一步
寒流突襲：競與合的辯證法
“和諧商圈”：利益相關者
向國際標準躍進
第六章 現在進入未來
3C+模式 VI升級
大器晚成
造富工廠
進入未來
并非尾聲：蘇寧的懸念
后記 張近東和蘇寧的“錯誤”？
附錄1 向著心目中的更高境界進發——與蘇寧集團董事長張近東對話實錄
附錄2 本書蘇寧人物志（以出場先后為順序）
今日66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。