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目次
亞當和夏娃身上的“借口基因”:找借口是人性的頑疾
為什么你會找借口:能力上的“短板”是借口的內因
為什么你會厭倦工作:職業精神的缺失是借口的催化劑
把公司當跳板,不把公司當船:沒有主人翁精神,就沒有主觀能動性
公司像旅店,該敷衍就敷衍:不敬業的人在內心埋下了借口的種子
透視借口的幾種偽裝
第二章 剖析借口文化的幾個癥結
凱瑪特公司為什么會倒閉:借口文化是企業危機的導火索
“責任盲癥”:員工對企業價值缺乏認同導致借口流病
傳統文化的“沙漠化”導致職業精神“營養不良”
根不深,枝難茂:企業社會責任感的缺失導致員工責任精神的缺失
現代企業“借口文化“的幾個癥結
第三章 流程之痛:從管理層面透視借口流
為什么主管很忙,員工卻沒有事做:角色定位錯誤是尋找借口的主要原因
每個人都適合做主管嗎:職能不匹配導致借口叢生
“責任空白”的出現:制度上的漏洞是借口的溫床
借口三字經之“推”:不是想著解決問題,而是想著推卸責任
借口三字經之“算”:責任精打細算,事不關己,高高掛起
借口三字經之“拖”:只有命令,沒有執行;只有執行,沒有結果
第四章 不找借口找方法:解決問題才是硬道理
一流員工找方法,末流員工找借口
每一個崗位都是關鍵崗位
成為企業的“關鍵員工”,而不是“問題員工”
把問題留給自己,把成果留給企業
執著的態度更重要
第五章 一千個問題,一千零一種解決方案
斬斷心中的“羅馬結”:解決問題的方法就在你自己身上
問題來了,積極思考:思考叩開問題之門
只為成功找方法,不為失敗找借口:從“獵物”到“獵手”
突破自我,才能夠突破困境:只要精神不滑坡,方法總比困難多
超越問題的水平線:工作中不是缺創意,而是缺想象
挑戰“不可能完成的任務”:沒有想不到,只有做不到
抓住問題的關鍵:“對癥下藥”方能“藥到病除”
第六章 樹立“科學工作觀”以專業精神對待每一個問題
冷靜和科學的態度是解決問題的前提
第一時間面對困境:回避和拖延只能讓問題變得更糟
打鐵還需自身硬:業務素質是解決問題的硬功夫
汗水和智慧澆開效益之花:好習慣是提升效率的根本
提高工作效能的十個科學工作方法
有理有序:攻克問題五部曲
第七章 尋找“登天路”與“下樓梯”用創新突破禁錮的圍墻
沒有笨死的牛,只有愚死的漢:給自己來場思維革命
善用發散思維:方法藏在角度里
邏輯思維——觀瓶水之冰而知天下寒
巧用逆向思維:倒過來,就是另一片天
學會簡單思考,直奔問題癥結
迂回的智慧:結果就在拐彎處
整合資源,小舞臺也能唱大戲
第八章 告別借口,打造職場即戰力
用好木桶定律:彌補個人能力上的“短板”
告別“鴕鳥族”:勇敢突破職業瓶頸
實踐“雄鷹精神”:不斷質疑和改進自己的工作
學習“兵王”許三多:主動做最有價值的事
以身作則:管理好自己才能管理別人
鉆研業務技能:做公司的“專家員工”
第九章 構建高績效責任團隊,打造不找借口執行團隊
責權一致:消滅責任價值曲線中的借口區
責、權、力三位一體:消除借口產生的隱患
構筑企業責任鏈:迅速反應,言必信,行必杲
打造高績效責任團隊
不找借口之經典游戲
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