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新官上任:領導者成功轉型的溝通藝術(簡體書)
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新官上任:領導者成功轉型的溝通藝術(簡體書)

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商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介

該書是所有正向新領導角色轉型的管理者的必讀。通過展現新領導所要面對的各種關鍵的談判,為您提供了事業攀登階段獲取成功所需要的所有知識和工具。
新領導要想儘早完成向新職位的成功轉型,必須掌握一些關鍵技能,其中最為關鍵的便是談判。在本書中,談判問題的權威研究專家邁克爾•沃特金斯利用大量的研究成果和實際諮詢工作經驗,揭示了四個指引新領導與組織內外的眾多關鍵人物進行談判的目標。並在以下幾個方面提出了有效的指導方針:
通過識別和發現所有機會在談判中創造最大價值;
從創造的價值中獲取合理的份額――同時避免犯一些常見錯誤,例如將太多的價值留給了談判對手,或為自己獲取了太多價值;
構建關係――維護和增進與談判對手的聯繫;
通過在新領導職位上的正確行為維護你的聲譽。

作者簡介

邁克爾·沃特金斯:歐洲工商管理學院教授,著名咨詢公司Genesis Advisor的創始人。

目次

前言
致謝
導言
 成功地扮演新領導者的角色
 利用“北極星”指引自己前行
 本書概覽
第一章 了解談判的條件
 分析談判結構
 分析談判過程
 總結性評論
第二章 站在戰略的高度進行談判
 簡單的談判與復雜的談判
 戰略原則
 談判戰略矩陣
 運用這些原則
第三章 將談判戰略與實際情況相匹配
 關系:你的談判對手與你只是進行一種一次性的交易,還是存在著一定的關系?
 沖突:你們是想達成一筆交易還是要解決一場爭端?
 收益:你們是在分割一塊固定大小的餡餅還是在做大這個餡餅?
 權力:誰擁有簽訂協議的權力?
 聯盟:談判是只包括兩方還是包括更多方?
 關聯:這些談判是否與其他談判之間存在著聯系?
 總結性評論
第四章 制訂計劃以了解和影響談判對手
 利益與選擇
 在談判桌旁了解對手
 了解的方式
 框定(和再框定)
 影響選擇
 通過多渠道施加影響
 處理好兩種主要矛盾
 總結性評論
第五章 引導談判游戲
 確定目標
 制定戰略
 作好組織工作對談判施加影響
 制定議事日程
 實施框定
 選擇論壇
 創立聯盟
 利用各談判間的聯系
 造勢
 總結性評論
第六章 作好準備,提升自己
 本性與后天培養
 藝術與科學
 新手與專家
 認真地進行學習
 投資于技能培養計劃
 推進組織的改進
 總結性評論
結語
注釋
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作者介紹
譯后記

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