市場調研（簡體書）

本書第1版自2003年出版以來，深受學界和業界的好評，被很多高校選為教材。本版保持了第1版框架與風格，即非常詳細地介紹了市場調研的定義、市場信息的搜集和獲取、市場調研的各種活動與誤差的控制、調研信息的研究處理等知識內容，設置了調研窗口、練習題和案例研究等多個特色欄目。本書在上一版的基礎上調整了實地調研方法等章節的編排順序，新增了體驗調研方法等內容，并對各章的引導案例、調研窗口以及各章內的案例做了大量的修改和更新。

陸軍，華東理工大學商學院工商管理系副主任。參與編寫《人員銷售》、《管理學基礎教程》、《企業管理方法》，主編《市場調研》、《銷售經理培訓教程》。多年來從事營銷管理中的促銷與品牌策略、市場研究中的調研方法與數據分析方法、統計學理論在企業管理中的運用方面的研究，有豐富的市場調研理論研究和實踐經驗。

第1章 市場調研概述
1.1 市場調研的作用
1.2 市場調研的目標與性質
1.3 市場調研問題的定義
1.4 抽樣設計和制定樣本計劃
1.5 市場調研方案的設計
1.6 調研結果的表述
本章小結
練習題
案例討論 2006年京滬穗三地居民消費特點及2007年消費趨勢
的研究報告
第2章 案卷調研方法
2.1 案卷調研方法
2.2 國內案卷信息的特點
2.3 案卷信息的評價標準
2.4 案卷調研方法的實施
2.5 案卷信息的來源
本章小結
練習題
案例討論 日本公司“終于”成為大慶石化設備的供應商
第3章 實地調研之焦點小組訪談與謁問方法
3.1 實地調研的必要性與方法
3.2 焦點小組訪談法的組織與實施
3.3 詢問法的具體類型及運用
本章小結
練習題
案例討論 2007年“五一”上海房展會消費者意向調研
第4章 實地調研之觀察、實驗與體驗調查方法
4.1 詢問法的缺點
4.2 觀察法及其運用
4.3 實驗法及其運用
4.4體驗調研法
本章小結
練習題
案例討論 音樂與顧客的購買之間存在一定的關系
第5章 市場調研問卷設計
5.1 市場調研問卷概述
5.2 市場調研問卷設計的流程與方法
5.3 市場調研問句設計
5.4 市場調研問卷設計中常見的錯誤
5.5 調研數據的編輯與編碼
本章小結
練習題
案例討論 TNT公司的一份市場調研問卷
第6章 市場調研量表的設計
6.1 度量的定義與工具
6.2 市場調研量表的尺度設計
6.3 量表的類型與設計
6.4 量表的可靠性與有效性測量
……
第7章 人員訪問管理
第8章 消費者市場調研
第9章 現場調研數據偏差與控制
第10章 市場信息分析與預測方法
第11章 SPSS在市場調研中的運用
參考文獻