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本書從美容企業管理的實際工作出發，按照企業從建立到經營管理到文化建設的主線進行編寫，根據美容企業的經營規模，將企業分為小型工作室和綜合性沙龍兩大類型進行分別介紹，主要內容有美容企業的創立、企業戰略、市場營銷策劃、綜合性沙龍人力資源管理、質量管理、財務管理、企業形象與企業文化等內容。 根據職業教育特點和培養對象的實際工作需求，本書在編寫的過程中拋棄了大量的管理學理論的介紹，結合美容企業的實際運營，重點介紹操作實例。力爭使讀者可以按圖索驥似地在書中尋找到工作方法，對實際工作起到指導作用。 本書可作為高職高專形象設計專業、美容企業管理專業的專業教材，也可以作為形象設計人員、美容企業管理人員及業余愛好者的參考書。
目次
第一章 美容企業的創立
第一節 企業概述
第二節 可行性分析
第三節 企業創立
復習思考題
第二章 企業戰略
第一節 企業戰略概述
第二節 企業總體戰略規劃和經營戰略規劃
復習思考題
第三章 市場營銷策劃
第一節 市場營銷策劃的基本策略
第二節 市場營銷策劃的步驟
復習思考題
第四章 綜合性沙龍人力資源管理
第一節 員工必備的素質與從業能力
第二節 人力資源的合理配置
第三節 人力資源的培訓與開發
第四節 人力資源的績效考評
第五節 減少美容企業員工流失的策略
復習思考題
第五章 美容企業質量管理
第一節 美容企業質量與質量管理
第二節 綜合性沙龍質量管理體系建立與改進
第三節 綜合性沙龍常用質量管理方法
第四節 顧客管理及顧客滿意度
復習思考題
第六章 財務管理
第一節 財務管理概述
第二節 財務管理的方式
第三節 財務報表閱讀與分析
復習思考題
第七章 企業形象與企業文化
第一節 企業形象策略
第二節 企業文化建設
第三節 變革與創新
復習思考題
附錄一 資金時間價值表
附錄二 理發店、美容店衛生標準
附錄三 中華人民共和國勞動合同法
參考文獻
第一節 企業概述
第二節 可行性分析
第三節 企業創立
復習思考題
第二章 企業戰略
第一節 企業戰略概述
第二節 企業總體戰略規劃和經營戰略規劃
復習思考題
第三章 市場營銷策劃
第一節 市場營銷策劃的基本策略
第二節 市場營銷策劃的步驟
復習思考題
第四章 綜合性沙龍人力資源管理
第一節 員工必備的素質與從業能力
第二節 人力資源的合理配置
第三節 人力資源的培訓與開發
第四節 人力資源的績效考評
第五節 減少美容企業員工流失的策略
復習思考題
第五章 美容企業質量管理
第一節 美容企業質量與質量管理
第二節 綜合性沙龍質量管理體系建立與改進
第三節 綜合性沙龍常用質量管理方法
第四節 顧客管理及顧客滿意度
復習思考題
第六章 財務管理
第一節 財務管理概述
第二節 財務管理的方式
第三節 財務報表閱讀與分析
復習思考題
第七章 企業形象與企業文化
第一節 企業形象策略
第二節 企業文化建設
第三節 變革與創新
復習思考題
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附錄二 理發店、美容店衛生標準
附錄三 中華人民共和國勞動合同法
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