賣什麼也別賣東西：門店銷售業績倍增秘訣（簡體書）

本書針對終端銷售中每天都在發生的實際問題，從銷售從業人員的誤區談起，指出與顧客進行良好溝通的方法。然后根據與顧客建立關系、進行產品定向、推介展示、清除異議、關閉交易、挽留顧客等銷售的實際流程，依次講述這些過程中可能遇到的阻礙成交、提升銷售業績的問題及應對策略與方法。本書源于實踐，提供了許多語言模板及門店銷售實戰技巧，能切實解決令銷售人員困惑的問題，讓他們更多更快達成交易，從而雙倍提升銷售業績。

王建四老師，長期堅持終端調研和駐店教練，致力于為中國零售終端提供解決問題的培訓產品，其課程實戰性與可操作性完美結合，授課語言生動風趣，現場互動氣氛熱烈，已用600多個成功培訓案例實現了“刀刀真功夫，絕對不假打”的莊重承諾。 作為中國零售終端實戰培訓的代表性人物，王建四老師始終秉承“實戰第一，互動第二”，被客戶廣泛贊譽為“中國最受學員歡迎的門店實戰講師”！ 作為中國零售界不可多得的實戰派培訓專家，王建四老師視個人品牌如生命，并始終堅信打造品牌比賺錢重要一萬倍！老客戶的重復采購及20萬學員的良好口碑就是對“王建四”品牌的最好評價和推廣！ 王建四原創作品：《賣什么也別賣東西》（零售業通用）、《服裝應該這樣賣》（個人時尚品）、《導購這樣說才對》（耐用消費品）、《高盈利終端實戰訓練營》（培訓光盤）。

第一章 提升終端業績的真正秘訣
第一節 導購，您為什么老拿那么少
第二節 老板，您為什么總那么辛苦
第三節 超級導購與普通導購的差距
第四節 到底是誰在驅逐顧客離店
第五節 顧客為什么總不相信我們
第六節 導購最高境界：與顧客做一輩子的朋友
第二章 導購一輩子要做的三件事
第一節 請問，您懂什么叫導購嗎
第二節 導購一輩子要做的三件事
第三節 導購綜合情景訓練（1）
第四節 導購綜合情景訓練（2）
第三章 實現與顧客良好溝通的實戰策略
第一節 把話說得讓顧客感覺舒服
第二節 超級導購熟諳功夫在詩外
第三節 提高語言說服力的簡單武器
第四章 快速成交的高級溝通技巧
第一節 讓顧客自我說服的絕妙溝通
第二節 說服顧客其實沒有那么難
第三節 讓最難對付的顧客開口說話
第四節 顧客滔滔不絕你就成功了一半
第五章 建立關系：主動接觸，贏在起點
第一節 我們每天都在制造麻煩
第二節 顧客類型——選對池塘釣對魚
第三節 店鋪氛圍：吸引顧客進店的舞蹈
第四節 超級導購每天在用的兩種招呼套路
第五節 九字真經助你建立良好顧客關系
第六章 產品定向：探詢需求，準備契合
第一節 顧客最缺的永遠都不是好產品
第二節 導購，就應像醫生一樣診斷
第三節 做產品定向，如同醫生開處方
第七章 推介展示：介紹賣點，引導體驗
第一節 王婆應該如何賣瓜
第二節 如何介紹并銷售高檔品
第三節 引導體驗就是提升業績
第四節 成套銷售快速提升客單價
第八章 清除異議：解決問題，鞏固需求
第一節 是誰讓你打不中十環
第二節 如果不對癥怎能下好藥
第三節 黃金四步處理顧客異議
第四節 價格是賣者心頭永遠的痛
第九章 臨門一腳：達成交易，快速開單
第一節 是什么影響了你的開單率
第二節 立即提升業績的成交秘籍
第三節 心理引導：成交后必補的功課
第十章 顧客挽留：做好服務，不離不棄
第一節 銷售永遠不會也不能結束
第二節 做好顧客服務的兩個層次
第三節 顧客服務要做別人不敢做的事
第四節 投訴是顧客給我們活著的機會