企業社會責任與企業形象塑造（簡體書）

本書關于企業社會責任概念的理解，采用了早期企業社會責任倡導者使用“社會責任”一詞時的基本內涵，即企業對股東以外的利益相關者的責任。但在描述企業社會責任與相關概念的關系，尤其是與企業的道德責任和慈善責任的關系時，沒有像流行的觀點那樣，把它們看作可以按照同一標準分類的概念。本書把企業責任按照責任的對象分為經濟責任和社會責任，前者是對股東的責任，后者是對非股東的責任。這兩類責任構成了企業行為（包括企業的營利行為和社會責任行為）的動力機制。法律制度和道德準則體現的是企業利益相關者（包括股東和非股東）對企業的期望和要求，構成企業社會責任形象塑造的環境因素或企業行為的約束機制，決定著企業責任的概念外延。本書認為，企業社會責任是不同于企業責任的一個概念，其概念內涵是企業對股東以外的利益相關者的責任，其概念外延是隨著社會經濟的發展不斷演變著的，表現為不同社會經濟環境下的法律規范和道德準則。不同時期、社會經濟條件下的具體的法律規定與道德規范規定了相應時期企業責任的“底線”，因而構成了企業獲得正面形象的基本要求。在此之上，社會道德的進化與深化又為企業社會責任形象塑造提供了廣闊的空間。

引言
1　相關文獻回顧
　1.1　企業形象理論的主要觀點
　1.2　關于企業社會責任理論的研究。
　1.3　行為歸因過程理論
　1.4　企業社會責任與企業戰略
　1.5　本章小結
2　企業社會責任形象塑造的意義
　2.1 企業社會責任已成為評價企業的深層標準
　2.2　中國企業社會責任的失缺
　2.3 企業社會責任形象：一種新的差異化戰略
　2.4　全球化競爭對企業社會責任的要求
　2.5　我國企業走向成熟的需要
　2.6　本章小結
3　企業社會責任形象的塑造過程
　3.1　企業社會責任形象
　3.2　企業社會責任形象塑造
　3.3　企業社會責任形象塑造過程模型
　3.4　本章小結
4　企業社會責任理念的塑造
　4.1　企業社會責任理念的核心問題
　4.2　企業社會責任理念及其對企業行為方式的影響
　4.3　中外企業社會責任理念的比較
　4.4　建立企業社會責任文化
　4.5　本章小結
5　反應性企業社會責任行為與企業形象塑造
　5.1　反應性企業社會責任行為的層次
　5.2　研究假設
　5.3　研究方法
　5.4　分析
　5.5　本章小結
6　戰略性企業社會責任行為與企業形象塑造
　6.1 戰略性企業社會責任與企業社會責任戰略管理
　6.2　制定企業社會責任戰略決策
　6.3　企業社會責任戰略的實施
　6.4　本章小結
結論
附錄
參考文獻
后記