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《左右逢源的說話藝術》用通俗易懂的語言，娓娓動人的故事，實際有效的例證，向讀者介紹了說話左右逢源的原則及在日常生活、社交應酬、商場環境、談判桌上等幾個方面的說話技巧。其內容易懂易學，便于解釋，方便實用，可借鑒和可操作性強。
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第一章 善用說話技巧，達到目的有辦法
一、知己知彼，看清對象再開口
二、爭取他人贊成你的觀點
三、將心比心，最好的說客
四、轉移話題達目的
五、“對癥下藥”，話語要有針對性
六、發揮語言親和力的作用
七、投其所好，言到功成
第二章 讓人服你，批評也要講技巧
一、為被批評者接受批評奠定心理基礎
二、以剖析和評價為內容
三、用話語中的溫情去批評
四、寓理于例，曉之以理
五、旁敲側擊，間接批評不傷人心
六、欲抑先揚，先褒后貶
第三章 互惠合作。談判只需動動口
一、因勢利導，趁火打劫
二、以退為進，反客為主
三、互惠合作，力取雙贏
四、打破僵局，變不利為有利
五、沉住氣，妙用“期限”策略
六、知己知彼，決勝三尺談判桌
第四章 經商口才，打開財富的金鑰匙
一、妙言經商，一言興商
二、善于引導，激發興趣巧成交
三、欲取先予，欲擒故縱成生意
四、請將不如激將
五、改變“拒絕”就是接受成功
六、請君人甕，水到渠成。
七、循循善誘，盡量讓對方多講
八、贏得對方好感，就可一步到位
第五章 求人辦事，妙于曲徑可通幽
一、先替對方著想
二、用“奉承話”求人
三、說話“誠懇”，求人不難
四、“攀高枝兒”求助貴人
五、迂回誘導，以話套話
六、求人辦事的語言技巧
第六章 說話藝術也“厚黑”
一、以淚賺憐，以話乞憫
二、軟磨硬泡，死纏爛打
三、抓人軟肋，逼上梁山
四、綿里藏針，切中要害
五、曉以利害，蠱惑人心
六、妙語藏機，正話反說
七、以眼還眼，以牙還牙
第七章 注重說話細節，辦事會更有成效
一、學會察言觀色
二、說話也要掌握時機和分寸
三、嘴巴上要尊重對方
四、串記別人的名字
五、逢人只說三分話，切忌禍從口出
六、說話要經過大腦這扇門
第八章 牽舌贏天下，功到自然成
一、忠言順耳利于行
二、隨機應變，靈活變通
三、為達目的，先兜圈子
四、將錯就錯，借題發揮
五、巧說圓場話，化干戈為玉帛
六、一句幽默話的力量
七、贊美之話讓你贏得人心
八、裝糊涂才是大智慧
一、知己知彼，看清對象再開口
二、爭取他人贊成你的觀點
三、將心比心，最好的說客
四、轉移話題達目的
五、“對癥下藥”，話語要有針對性
六、發揮語言親和力的作用
七、投其所好，言到功成
第二章 讓人服你，批評也要講技巧
一、為被批評者接受批評奠定心理基礎
二、以剖析和評價為內容
三、用話語中的溫情去批評
四、寓理于例，曉之以理
五、旁敲側擊，間接批評不傷人心
六、欲抑先揚，先褒后貶
第三章 互惠合作。談判只需動動口
一、因勢利導，趁火打劫
二、以退為進，反客為主
三、互惠合作，力取雙贏
四、打破僵局，變不利為有利
五、沉住氣，妙用“期限”策略
六、知己知彼，決勝三尺談判桌
第四章 經商口才，打開財富的金鑰匙
一、妙言經商，一言興商
二、善于引導，激發興趣巧成交
三、欲取先予，欲擒故縱成生意
四、請將不如激將
五、改變“拒絕”就是接受成功
六、請君人甕，水到渠成。
七、循循善誘，盡量讓對方多講
八、贏得對方好感，就可一步到位
第五章 求人辦事，妙于曲徑可通幽
一、先替對方著想
二、用“奉承話”求人
三、說話“誠懇”，求人不難
四、“攀高枝兒”求助貴人
五、迂回誘導，以話套話
六、求人辦事的語言技巧
第六章 說話藝術也“厚黑”
一、以淚賺憐，以話乞憫
二、軟磨硬泡，死纏爛打
三、抓人軟肋，逼上梁山
四、綿里藏針，切中要害
五、曉以利害，蠱惑人心
六、妙語藏機，正話反說
七、以眼還眼，以牙還牙
第七章 注重說話細節，辦事會更有成效
一、學會察言觀色
二、說話也要掌握時機和分寸
三、嘴巴上要尊重對方
四、串記別人的名字
五、逢人只說三分話，切忌禍從口出
六、說話要經過大腦這扇門
第八章 牽舌贏天下，功到自然成
一、忠言順耳利于行
二、隨機應變，靈活變通
三、為達目的，先兜圈子
四、將錯就錯，借題發揮
五、巧說圓場話，化干戈為玉帛
六、一句幽默話的力量
七、贊美之話讓你贏得人心
八、裝糊涂才是大智慧
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