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本書從市場營銷理念與網絡技術相結合的視角，構建網絡營銷的內容體系，通過實證分析，提出了網絡營銷的新“4C”策略：創意、溝通、對抗、協同策略。本書共分9章：網絡營銷概述、網絡營銷的常用技術、網絡用戶的特征與行為、網絡市場調研、創意策略、溝通策略、對抗策略、協同策略、網絡營銷風險控制與效果評價。各章內容簡明扼要，并附有學習目標、本章概要和課后實踐、網絡新聞或網絡案例，有助于學生對本章知識點的掌握；便于理解、掌握所學知識在實際中的應用。
本書在編寫時力求結合最新網絡實踐，緊扣高職高專的教學特點，系統介紹網絡營銷的基本原理與實踐技巧，做到深入淺出、論據翔實、富有創新性；注重基礎理論，講求實用。本書是財經管理類專業課程教材，也可以作為從事市場研究與銷售工作人員的工作參考書。
本書在編寫時力求結合最新網絡實踐，緊扣高職高專的教學特點，系統介紹網絡營銷的基本原理與實踐技巧，做到深入淺出、論據翔實、富有創新性；注重基礎理論，講求實用。本書是財經管理類專業課程教材，也可以作為從事市場研究與銷售工作人員的工作參考書。
目次
第1章 網絡營銷概述
1.1 網絡營銷的產生原因
1.2 網絡營銷的科學內涵
1.3 網絡營銷的演進
1.4 中國網絡營銷面臨的主要問題
1.5 網絡營銷的定位
1.6 網絡營銷的核心理念與內容體系
本章概要
課后實踐
網絡新聞：電視+網絡＝
第2章 網絡營銷的常用技術
2.1 網絡平臺
2.2 網絡工具
2.3 數據庫
本章概要
課后實踐
網絡新聞：網絡銀行服務更加人性化
第3章 網絡用戶的特征與行為
3.1 網絡消費者的特征與行為
3.2 網絡企業的特征與行為
3.3 網絡政府的購買行為、特點與營銷對策
本章概要
課后實踐
網絡新聞：從“免費”到“收費”的困惑
第4章 網絡市場調研
4.1 網絡市場調研的類型與過程
4.2 網絡市場調研的方法
4.3 網絡市場調研的策略與技巧
……
第5章 創意策略
第6章 溝通策略
第7章 對抗策略
第8章 協同策略
第9章 網絡營銷風險控制與效果評價
附錄A CNNIC提供的優秀網站的基本要素
附錄B 中國互聯網絡域名管理辦法（信息產業部令第30號）
附錄C 互聯網電子郵件服務管理辦法（信息產業部令第38號）
附錄D 互聯網電子公告服務管理規定（信息產業部令第3號）
附錄E 信息網絡傳播權保護條例（國務院令第468號）
參考文獻
1.1 網絡營銷的產生原因
1.2 網絡營銷的科學內涵
1.3 網絡營銷的演進
1.4 中國網絡營銷面臨的主要問題
1.5 網絡營銷的定位
1.6 網絡營銷的核心理念與內容體系
本章概要
課后實踐
網絡新聞：電視+網絡＝
第2章 網絡營銷的常用技術
2.1 網絡平臺
2.2 網絡工具
2.3 數據庫
本章概要
課后實踐
網絡新聞：網絡銀行服務更加人性化
第3章 網絡用戶的特征與行為
3.1 網絡消費者的特征與行為
3.2 網絡企業的特征與行為
3.3 網絡政府的購買行為、特點與營銷對策
本章概要
課后實踐
網絡新聞：從“免費”到“收費”的困惑
第4章 網絡市場調研
4.1 網絡市場調研的類型與過程
4.2 網絡市場調研的方法
4.3 網絡市場調研的策略與技巧
……
第5章 創意策略
第6章 溝通策略
第7章 對抗策略
第8章 協同策略
第9章 網絡營銷風險控制與效果評價
附錄A CNNIC提供的優秀網站的基本要素
附錄B 中國互聯網絡域名管理辦法（信息產業部令第30號）
附錄C 互聯網電子郵件服務管理辦法（信息產業部令第38號）
附錄D 互聯網電子公告服務管理規定（信息產業部令第3號）
附錄E 信息網絡傳播權保護條例（國務院令第468號）
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