旅遊市場行銷(附學習卡)(第2版)（簡體書）

本書介紹了旅游市場營銷環境分析與運籌、旅游購買行為分析、旅游市場營銷調研和預測、目標旅游市場的選擇與定位、旅游市場營銷戰略與營銷策略組合、旅游產品策略等。

第一章 旅游市場營銷導論
第一節 市場學發展歷程與市場經營理念
第二節 旅游市場營銷與旅游市場營銷管理
第三節 旅游市場營銷的研究內容和研究方法
第二章 旅游市場營銷環境分析與運籌
第一節 旅游市場營銷環境的含義與特點
第二節 旅游市場營銷宏觀環境及其影響
第三節 旅游市場營銷微觀環境及其參與者
第四節 旅游市場營銷環境評價與運籌
第三章 旅游購買行為分析
第一節 旅游購買行為概述
第二節 旅游購買行為分類
第三節 旅游購買行為影響因素
第四節 旅游購買決策過程
第五節 組織機構的團購行為
第六節 旅游中間商購買行為
第四章 旅游市場營銷調研和預測
第一節 旅游市場營銷信息系統
第二節 旅游市場營銷調研
第三節 旅游市場預測
第五章 目標旅游市場的選擇與定位
第一節 旅游市場細分
第二節 目標旅游市場的選擇
第三節 目標旅游市場的定位
第六章 旅游市場營銷戰略與營銷組合策略
第一節 旅游市場營銷戰略
第二節 旅游市場營銷組合策略
第七章 旅游產品策略
第一節 旅游者需求與整體旅游產品概念
第二節 旅游產品組合技巧
第三節 旅游產品經濟生命周期及其營銷策略
第四節 旅游新產品策略
第五節 旅游產品質量及環境質量保證體系
第六節 旅游產品品牌策略
第八章 旅游價格策略
第一節 旅游價格、游客成本與游客價值
第二節 旅游產品價格影響因素
第三節 旅游產品價格決策的程序
第四節 旅游產品定價策略
第五節 旅游產品價格調整
第六節 旅游產品價格決策的誤區及矯正
第九章 旅游營銷渠道策略
第一節 旅游營銷渠道的含義、功能與模式
第二節 旅游營銷渠道模式
第三節 旅游營銷渠道演變、沖突、競爭與合作
第四節 旅游中間商
第五節 旅游營銷渠道的選擇與調整決策
第六節 新型旅游營銷渠道的構建
第十章 旅游營銷溝通與促銷組合策略
第一節 旅游營銷溝通與促銷
第二節 旅游廣告
第三節 旅游營業推廣
第四節 旅游人員推銷
第五節 旅游公共關系
第六節 網絡溝通與促銷
第十一章 旅游市場營銷管理
第一節 旅游企業營銷組織
第二節 旅游市場營銷的計劃、執行與控制
第三節 旅游企業內部營銷管理
附錄：綜合案例分析
參考文獻