成功軟件發展方法（簡體書）

本書介紹由外到內的軟件開發方法，定義了利益相關者特定的分類和實用的方式。本書介紹了易用性以及實用的技術，以評估和改進產品的快速有效部署、使用和支持的能力。本書還介紹了要與利益相關者的目標保持一致、用利益相關者的術語定義成功，應用由外到內的開發技術和成功采用已驗證的方法，增加成功的機會。
本書可供從事軟件開發工作的業界人員參考。

凱斯勒（Carl Kessler）是IBM軟件組內的全球開發副總裁。他在IBM領導大型的軟件開發團隊工作已經越過十年，他主要的工作領域為企業內容管理、系統管理、安全和網絡等領域。

譯者序
序
前言
第1章　由外到內的開發方法概述
1.1　可能需要一些挑戰
1.2　考慮一種不同的軟件產品開發方
1.3　還需考慮一些已驗證的技術
1.4　帶領整個團隊走向成功
1.5　了解利益相關者
1.6　了解組織的背景
1.7　使產品易于使用
1.8　與利益相關者的目標保持一致
1.9　用利益相關者的術語定義成功
1.10　成為一位由外到內的開發人員
1.11　由外到內的開發中領導者的角色
1.12　要點：從現在開始
第2章　理解利益相關者
2.1　理解利益相關者概述
2.2　識別利益相關者
　2.3　理解利益相關者的目標
2.3.1　描述利益相關者目標的技巧
2.3.2　識別討論中出現的約束
2.4　四個利益相關者組
2.4.1　負責人
2.4.2　最終用戶
2.4.3　合作伙伴
2.4.4　內部人員
2.4.5　慮利益相關者之間的關系
　2.5　和利益相關者進行對話
2.5.1　理解負責人利益相關者的目標
2.5.2　理解最終用戶利益相關者的目標
2.5.3　理解合作伙伴利益相關者的目標
2.5.4　理解內部人員利益相關者的目標
2.6　使客戶的討論與利益相關者的目標一致
2.7　理解利益相關者中領導者的角色
2.8　要點
2.9　關鍵術語
第3章　理解組織背景
3.1　組織背景概述
3.1.1　由于組織背景不同而相互矛盾的反饋
3.1.2　現實中的組織背景差異
3.1.3　用組織的設計意識選擇軟件市場
3.1.4　組織背景差異的其他方面
3.2　處理不同的客戶需求
3.2.1　不可能使所有人都滿意
3.2.2　一個用戶形不成市場
3.3　利用組織背景理解利益相關者的立場
3.4　使用組織背景中領導者的角色
3.5　要點
3.6　關鍵術語
第4章　使產品易于使用
4.1　產品易用性概述
4.2　識別易用性元任務
4.3　使用易用性計分卡指導投資
4.3.1　在計分卡中使用易用性元任務
4.3.2　構建計分卡
4.4　選擇需要強調的易用性元任務
4.4.1　驗證易用性數據
4.4.2　把真實世界包含在計分卡中
4.4.3　在計分卡中包含完整的產品組合
……
第5章　與利益相關的目標保持一致
第6章　用利益相關者的術語定義成功
第7章　成為由外到內的開發人員