高效經理人的24條戒律（簡體書）

如今，各大中小企業的經理人每天都面臨著管理問題，都在苦苦思索著答案。本書中談到的24條管理原則正是打造高效經理人的要訣所在。書中共分戰略，用人，修煉，創新，營銷等五大篇章，用24節的篇幅闡述了高效經理人的24條金科玉律。

張中孚 ◎臺灣大學企業管理學系畢業、美國得州萊斯大學（Rice University）管理學碩士。 ◎歷任美國管理顧問公司專案負責人，美商新加坡分公司人力資源處處長。 ◎研究涉及人際關係、溝通協調、領導統馭、表達技巧，員工心理分析與輔導、情緒管理（EQ）、自我肯定、潛能激發等領域。

戰略篇
　戒律1. 避免隧道視野，謹防“坐井觀天”
隧道視野效應
謹防“坐井觀天”，做望遠鏡不做顯微鏡
突破隧道視野：思考全球化，行動本土化
　戒律2. 許多人懂得“變是唯一的不變”，但困惑的是不知該如何改變
改變就是放下，改變很難，難的就是如何學會放下
改變需要外界推動，適時在腦袋左側猛擊一下
成功改變，還須注意變革過程中的成本
用人篇
　戒律3. 既要為人才提供平臺，又要安排適當的崗位
你不是動物園里的駱駝
如何安排適當的崗位
　戒律4. 識人不可貌相，應當從本質上著眼
蜈蚣的腳與速度
辨識工作中小人慣用的奸術
　戒律5. 競爭出強者，棄車為保帥
向動物競爭學習，給員工營造一個競爭環境
企業瘦身的要領
面對裁員，如何砍好溫柔一刀
　戒律6. 不能吸引人才，已有的人才也難留住
留人比招人更重要
走“人、民、眾”的三和路線，增加企業對人才的吸引力
如何留住員工的心和員工的人
讓離職員工微笑地走
　戒律7. 讓員工為公司“種菜”，讓員工得到“菜”的營養
從菜市場看人力資源管理
建立和諧的勞資關係，變買賣關係為伙伴關係
　戒律8. 管理不是單行線，應當練就“兩面派”功夫　
樵夫的“兩面派”為什麼沒得到狐貍的稱謝
管理者為什麼要練就“兩面派”功夫
　戒律9. 不是所有的錯誤都需要批評，講究批評的方式才能達到效果
為什麼有的錯誤不需要批評
當須批評時，我們該如何做
　戒律10. 員工要敢于說真話，領導要鼓勵員工說出心里話
從森林之王的孤獨談起
員工為什麼不善于說真話
接納員工和客戶的牢騷，有利于企業的健康發展
走出孤獨，還須學會化解牢騷
　戒律11. 獎勵不易，懲戒更難
污水定律與“螃蟹文化”
如何做好懲戒工作
過正原則：有效控制人們的心理興趣
修煉篇
　戒律12. 誠信是永遠的法則，用新眼光看待誠信
河馬之死與出租車司機的愧疚
坦誠法則：誠實是最好的策略
與時俱進地認識誠信
　戒律13. 謙虛是優秀管理者合格的態度，謙虛的目的是讓自己繼續成長
高飛的鷹與低飛的麻雀
謙虛是成長的一個注解
　戒律14. 博弈論與單贏思想
博弈不應追求單贏，而要尋求雙贏
下圍棋不下象棋，合作雙贏讓大家和小家共好
告別角斗場時代，懂得戰略聯盟才是真正的贏家
　戒律15. 只有學會控制授權中的風險，授權才有利于工作
授權的兩面性
合理授權，必須懂得哪些工作適合授權
職責與匹配能力的解決
　戒律16. 揚長能避短，補短才能揚長
木桶的故事
木桶理論的相關推論
　戒律17. 不會使用“馬蠅”，你的公司無法成為巨人公司
辭退優秀員工的感想
誰是企業里的“弼馬瘟”
如何給“馬蠅”拔刺
創新篇
　戒律18. 把求知創新當做一種習慣，因為求知創新是持續成功的根本
學習創新是企業的生產力
學習印度的創新精神——點燃普通勞動者的無窮創造力
未來企業如何進行創新管理
　戒律19. 靈活有利于把事辦成，辦公方式轉變也會取得良好的效益
“屢戰屢敗”與鯊魚的生存哲學
現代企業流行的5種辦公模式
營銷篇
　戒律20. 正確地確定目標市場，把特定顧客群體轉變為營銷對象
從情侶蘋果看目標市場定位
關注高收入階層
目標市場選定后須進行市場定位
　戒律21. 在保證產品質量的基礎上，軟資產建設更能提升企業競爭力
買櫝還珠中的軟資產建設
如何提升附加產品的“質量”
　戒律22. 讓顧客滿意，更要讓顧客成功
用最高標準做到極致，努力讓顧客滿意
從讓顧客滿意到讓顧客成功
　戒律23. 企業要做強做大，必須打造品牌和提升品牌影響力
品牌競爭力比核心競爭力重要
如何打造國際品牌
海爾如何創建品牌和提升品牌影響力
　戒律24. 形象決定成敗，魅力是一種資本
喜鵲和瘦杯子為什麼受人歡迎
吉拉德的信函促銷使企業形象管理得以實施
“美人計”在商業中的應用