商品簡介
作者簡介
目次
前言 勿讓“精英""變“金陰”
第1章 精英密碼之:“2”大表象
1.1 良好的職業形象
1.2 商務禮儀
1.3 專業——豐富的專業知識
本章演練路徑
第2章 精英密碼之:“3”大武器
2.1 FAB——把握自身優勢的武器
2.2 SPIN——激發潛在需求的武器
2.3 AT——贏得客戶信任的武器
本章演練路徑
第3章 精英密碼之:“4”大標準
3.1 HEAD——學者的頭腦
3.2 HEART——藝術家的心
3.3 HAND——技術者的手
3.4 HOOF——勞動者的腳
本章演練路徑
第4章 精英密碼之:“5”大基本能力
4.1 影響他人的能力
4.2 快速反應的能力
4.3 數理分析的能力
4.4 自我管理的能力
4.5 處理異議的能力
本章演練路徑
第5章 精英密碼之:完成指標“5”訣
5.1 走對路
5.2 找對人
5.3 說對話
5.4 做對事
5.5 用對心
本章演練路徑
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