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作者簡介
目次
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本文的理論價值突出表現在三點：
一是作者跳出已有論文的俗套，以危機傳播信息流的整個過程作為宏觀研究視角，分別從政府、媒體、專業人士、公眾4個中觀視角研究了信息傳播中的重大環節，并對這些重大信息傳播環節進行了微觀的分析，探討了危機傳播信息流中重要環節在危機傳播中的作用、可能產生的噪音、以及各個環節之間的相互關係，建構了值得參考的危機傳播研究的基本框架，論證相當成功；
二是學術視野開闊，從傳播學、公共管理學、社會心理學等多種學科角度剖析了關於危機、危機管理、危機傳播中的各種問題，具有相當的理論深度；
三是針對克服噪音提出了富有啟發性的思路與方法。作者強調，在處理社會危機時必須堅持社會利益最大化、而不是某一方面利益最大化，提出在傳播觀念和傳播方法上應堅持全球視野、前沿視野，應堅持人的安全、全球安全、合作安全的新安全觀等，這些都具有開放性的新意。
豐富的正反兩方面歷史與現實的案例分析是本文的一大特色。作者在相應環節援引了“非典”、印度洋海嘯、唐山大地震、中國的艾滋病防治、重慶開縣井噴、圓明園湖底防滲工程風波、伊拉克戰爭、“9·1 1”事件等案例進行較為深入的分析，對其論點進行了很有說服力的論證，同時，增強了本文的可讀性。
本文內容豐富，但條分縷析，文字明白曉暢，可供危機傳播、危機管理研究者參考，也適合普通讀者閱讀。
一是作者跳出已有論文的俗套，以危機傳播信息流的整個過程作為宏觀研究視角，分別從政府、媒體、專業人士、公眾4個中觀視角研究了信息傳播中的重大環節，并對這些重大信息傳播環節進行了微觀的分析，探討了危機傳播信息流中重要環節在危機傳播中的作用、可能產生的噪音、以及各個環節之間的相互關係，建構了值得參考的危機傳播研究的基本框架，論證相當成功；
二是學術視野開闊，從傳播學、公共管理學、社會心理學等多種學科角度剖析了關於危機、危機管理、危機傳播中的各種問題，具有相當的理論深度；
三是針對克服噪音提出了富有啟發性的思路與方法。作者強調，在處理社會危機時必須堅持社會利益最大化、而不是某一方面利益最大化，提出在傳播觀念和傳播方法上應堅持全球視野、前沿視野，應堅持人的安全、全球安全、合作安全的新安全觀等，這些都具有開放性的新意。
豐富的正反兩方面歷史與現實的案例分析是本文的一大特色。作者在相應環節援引了“非典”、印度洋海嘯、唐山大地震、中國的艾滋病防治、重慶開縣井噴、圓明園湖底防滲工程風波、伊拉克戰爭、“9·1 1”事件等案例進行較為深入的分析，對其論點進行了很有說服力的論證，同時，增強了本文的可讀性。
本文內容豐富，但條分縷析，文字明白曉暢，可供危機傳播、危機管理研究者參考，也適合普通讀者閱讀。
作者簡介
鐘新，中國人民大學新聞學院副教授、傳播理論博士，主要出版物有《電子媒介新聞教程——廣播與電視》（合著）、《世界電視前沿》（合著）、《走近第一：高考狀元訪談實錄》（主編）、《英語新聞教程》（主編）、“媒介管理譯叢”（主編）、《新聞寫作與報道訓練教程》（主譯）、《（新時代）：打造專業化報紙》（主譯），并在《國際新聞界》、《電視研究》、《中國廣播電視學刊》等專業期刊上發表數十篇文章。
目次
序言
第一章 緒 論
第一節 選題的現實動因
第二節 研究問題：危機傳播信息流及噪音分析
第三節 本研究擬實現的目標
第四節 主要研究方法
第五節 文獻綜述
第六節 本文的理論意義與實踐意義
第二章 危機傳播信息流的核心要素
第一節 危機及其特性
第二節 危機傳播中的核心信息
第三節 危機信息傳播的信源與信宿
第四節 危機傳播信息流主要類型
第五節 創建穩固的“紙草型社會”需要管理者的智慧
第三章 影響大眾媒體危機報道的主因
第一節 危機效應與傳媒的社會功能
第二節 危機傳播帶給媒體的機會
第三節 媒體的多重角色對危機傳播的不同制約
第四章 影響政府危機傳播決策的主因
第一節 行政官僚在危機傳播中的角色
第二節 政治家在危機傳播中的角色
第三節 影響政治家危機傳播策略的因素：以SARS為例
第四節 以國際視野制定危機傳播策略
第五章 影響知識分子危機傳播的主因
第一節 知識分子與公共知識分子辨析
第二節 知識分子在危機傳播中的作用
第三節 制約知識分子危機識別與傳播的主因
第六章 影響公眾非理性危機應對行為主因
第一節 公眾在危機狀態下的群體化特性
第二節 公眾作為信息接收者的需求
第三節 公眾在危機中的非理性行為與理性培養
全文結語
參考文獻
後記
第一章 緒 論
第一節 選題的現實動因
第二節 研究問題：危機傳播信息流及噪音分析
第三節 本研究擬實現的目標
第四節 主要研究方法
第五節 文獻綜述
第六節 本文的理論意義與實踐意義
第二章 危機傳播信息流的核心要素
第一節 危機及其特性
第二節 危機傳播中的核心信息
第三節 危機信息傳播的信源與信宿
第四節 危機傳播信息流主要類型
第五節 創建穩固的“紙草型社會”需要管理者的智慧
第三章 影響大眾媒體危機報道的主因
第一節 危機效應與傳媒的社會功能
第二節 危機傳播帶給媒體的機會
第三節 媒體的多重角色對危機傳播的不同制約
第四章 影響政府危機傳播決策的主因
第一節 行政官僚在危機傳播中的角色
第二節 政治家在危機傳播中的角色
第三節 影響政治家危機傳播策略的因素：以SARS為例
第四節 以國際視野制定危機傳播策略
第五章 影響知識分子危機傳播的主因
第一節 知識分子與公共知識分子辨析
第二節 知識分子在危機傳播中的作用
第三節 制約知識分子危機識別與傳播的主因
第六章 影響公眾非理性危機應對行為主因
第一節 公眾在危機狀態下的群體化特性
第二節 公眾作為信息接收者的需求
第三節 公眾在危機中的非理性行為與理性培養
全文結語
參考文獻
後記
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