面向IT專業的銀行實務基礎（簡體書）

為了推動銀行知識的普及和傳播，探索信息技術在銀行業更加廣泛的應用，花旗集團及花旗軟件技術服務（上海）有限公司專程邀請銀行業內和教育界資深專家共同編寫了本書。本書從IT專業學生的角度系統介紹銀行業的演變、銀行組織結構和管理體系的變革、典型業務流程、內部控制、業務創新、渠道管理、風險控制、績效評估、行業監管以及信息技術在銀行各個領域的廣泛應用等內容，從計算機技術的角度講述銀行業務的演變和發展，充分體現技術在銀行發展過程中所發揮的作用。編者還結合產業發展趨勢探討了在現代技術日新月異的變革環境中影響商業銀行發展的主要因素，以及在這些因素的作用下未來銀行業的發展趨勢。

第一章 走近商業銀行
　第一節　商業銀行面面觀——不同人眼中的商業銀行
　第二節　金融體系、金融中介與商業銀行
　第三節　商業銀行的服務與功能
　第四節　銀行信息化概述
　復習思考題
第二章 走進銀行：商業銀行的組織結構
　第一節　商業銀行組織結構概述
　第二節　主要的商業銀行組織結構模式
　第三節　商業銀行組織結構模式變革
　第四節　規模經濟與范圍經濟——銀行業組織結構變革必須考慮的因素
　第五節　現代信息技術發展對商業銀行組織結構的影響
　復習思考題
第三章 商業銀行典型業務及流程
　第一節　商業銀行業務概述
　第二節　授信業務實務
　第三節　存款業務實務
　第四節　結算業務實務
　復習思考題
第四章 商業銀行服務的創新
　第一節　金融創新的背景和主要方法
　第二節　資產負債業務創新
　第三節　表外類業務創新
　第四節　銀行服務渠道的創新——電子銀行
　第五節　銀行服務載體的創新——銀行卡
　復習思考題
第五章 商業銀行營銷渠道管理
　第一節　商業銀行營銷渠道概述
　第二節　商業銀行營銷渠道的管理
　第三節　商業銀行營銷渠道管理的發展與演變
　復習思考題
第六章 商業銀行風險管理
　第一節　風險管理的基本框架
　第二節　信用風險管理
　第三節　市場風險管理
　第四節　操作風險管理
　復習思考題
第七章 商業銀行內部控制
　第一節　商業銀行內部控制概述
　第二節　商業銀行內部控制要素
　第三節　商業銀行內部控制的內容
　第四節　商業銀行內部控制評價
　第五節　商業銀行內部控制失效原因
　復習思考題
第八章 商業銀行經營管理的績效評估
　第一節　績效評估的基本內容
　第二節　商業銀行績效評估
　第三節　總支行管理模式下的績效考核
　復習思考題
第九章 商業銀行的IT及其應用系統
　第一節　典型銀行信息系統
　第二節　電子銀行系統
　復習思考題
第十章 商業銀行監管
　第一節　商業銀行監管概述
　第二節　商業銀行的市場準人監管
　第三節　商業銀行的審慎監管
　第四節　商業銀行監管流程和手段
　第五節　商業銀行市場退出監管
　復習思考題
第十一章 商業銀行的明天
　第一節　商業銀行有明天嗎？
　第二節　商業銀行的未來：影響因素與發展趨勢
　第三節　IT技術的支撐與永無止境的創新
　復習思考題
參考文獻
致謝