網絡營銷（簡體書）

全書由3篇共14章構成，包括：數字世界，網上在線個人，因特網商業模式，客戶支持和在線質量，新產品開發與因特網，創建訪問量和建立品牌，網上在線社區，因特網在線定價，電子商務，網上營銷計劃和網上營銷組織與法律等內容。
本書結構合理，語言通俗易懂，內容貼近企業網絡營銷實際，使學生通過學習，就可以該書為基礎，進行網絡營銷實踐。
本書適用于電子商務專業本科課程教學，亦可作為相關專業(包括工商管理、信息管理、物流管理和旅遊管理等專業)的本科生、專科生或專升本學生的參考書籍，以及從事企業網絡營銷實際工作的專業人士的參考資料或培訓教材。

第一篇　網絡營銷架構
　第1章　緒論　
1.1　因特網的商業開始　
1.1.1　非商用網絡　
1.1.2　因特網起步　
1.1.3　因特網的良性循環　
1.2　商業網站(X.COM)　
1.2.1　快速的增長　
1.2.2　因特網站發展的三個主要階段　
1.2.3　客戶對客戶商務　
1.2.4　顧客就是合作者　
1.3　20世紀與21世紀初的營銷和技術　
1.4　本書內容構成　
小結　
思考題　
　第2章　數字世界　
2.1　數字化　
2.1.1　數字技術　
2.1.2　用于營銷的數字的優點　
2.2　摩爾定律和數字成本　
2.2.1　什麼是摩爾定律　
2.2.2　運用摩爾定律　
2.2.3　摩爾定律會繼續嗎　
2.3　數字環境分析　
2.3.1　計算機與數字環境　
2.3.2　穆雷的數字框架　
2.4　數字匯聚　
2.5　數字化是如何運行的　
2.6　營銷過程的數字化　
2.6.1　數字化營銷　
2.6.2　采用業務過程觀點　
小結　
思考題　
　第3章　網絡　
3.1　通過因特網進行營銷　
3.1.1　網絡是一種社會技術　
3.1.2　普遍存在　
3.1.3　宣傳、網絡規模和價值　
3.1.4　資源共享　
3.1.5　專業化　
3.1.6　虛擬價值活動　
3.1.7　因特網為什麼會運轉　
3.2　因特網會出問題　
3.2.1　中斷和停機　
3.2.2　因特網延遲　
3.3　企業內部網絡　
小結　
思考題　
　第4章　網上在線個人　
4.1　企業對個人在線營銷　
4.1.1　互動、客戶接觸　
4.1.2　直接溝通　
4.1.3　個人的選擇　
4.1.4　友好、易用的技術　
4.2　網上在線客戶行為　
4.2.1　媒體=真實生活　
4.2.2　社會線索　
4.2.3　品質線索　
4.2.4　認知的困難　
4.2.5　“流”狀態　
4.3　因特網用戶　
4.3.1　收入與因特網訪問　
4.3.2　其他重要的人口統計學變量　
4.3.3　語言和文化　
小結　
思考題　
　第5章　因特網商業模式　
5.1　因特網給企業帶來的利益　
5.1.1　基於改進的利益　
5.1.2　基於收入的商業模式　
5.2　閉合循環營銷　
5.2.1　營銷活動與反應　
5.2.2　因特網鏈　
5.2.3　評價因特網鏈　
小結　
思考題　
第二篇　網絡營銷內容
　第6章　客戶支持和在線質量　
　第7章　個人化　
　第8章　新產品開發與因特網　
　第9章　創建訪問量和建立品牌　
　第10章　網上在線社區　
　第11章　因特網在線定價　
　第12章　電子商務　
第三篇　網絡營銷實施和組織
　第13章　網上營銷計劃　
　第14章　網上營銷組織與法律　
參考文獻