旅遊景區管理(第2版)（簡體書）

“旅遊景區管理”在我國旅遊高等教育中已經開展了幾年時間。本教材是在作者多年教學積累的基礎上編寫而成的，共分11章。作者在編寫過程中沒有按照傳統的功能管理部門進行景區管理范疇的劃分，而是以兩個系統，即旅遊景區系統和旅遊景區環境系統為主要思路，且輔之以旅遊景區營銷管理（第七章）、旅遊景區標準化管理（第十章）及旅遊景區信息系統管理（第十一章）進行編寫的。教材運用了一些現代管理學的基本觀點，強調對與景區相關的人群的管理是景區管理工作最主要的部分。在第八章中，本書還引入了“三種生產理論”、“沖突協同理論”等新的理論思想。
本書可作為高等學校旅遊類專業的教科書、旅遊景區管理培訓班教材，也可以供社會讀者閱讀。
為方便教學，本書配備電子課件等教學資源。凡選用本書作為教材的教師均可登錄機械工業出版社教材服務網www.cmpcdu.com免費下載。如有問題請致信cmpgaozlli@sina.com，或致電010-88379375聯系營銷人員。

第2版前言
第一章　旅遊景區概述
第一節　旅遊景區的基本概念
第二節　旅遊景區的構成要素
第三節　旅遊景區系統
第四節　旅遊景區的發展和變化
思考題
第二章　旅遊景區管理概述
第一節　旅遊景區管理的知識基礎
第二節　旅遊景區管理的基本內容
第三節　旅遊景區管理目標及機構設置
第四節　旅遊景區管理的基本程序
思考題
第三章　旅遊社區管理
第一節　旅遊社區管理概述
第二節　旅遊社區管理內容
第三節　旅遊社區管理方式
思考題
第四章　旅遊景區經營行為管理
第一節　旅遊景區管理主體及其權利關係
第二節　旅遊景區經營者的管理
思考題
第五章　旅遊景區游客管理
第一節　旅遊景區內游客行為及其利益分析
第二節　旅遊景區內游客與管理者關係分析
第三節　旅遊景區游客管理的方法
思考題
第六章　旅遊景區人力資源管理
第一節　旅遊景區管理者的素質要求
第二節　旅遊景區人力資源結構
第三節　旅遊景區人力資源配置
第四節　旅遊景區人力資源績效評估
第五節　旅遊景區人力資源培訓
思考題
第七章　旅遊景區營銷管理
第一節　旅遊景區營銷管理的基本理論
　第二節　旅遊景區市場調查與分析
　第三節　旅遊景區市場分析
　第四節　旅遊景區市場的細分與定位
第五節　旅遊景區市場預測的方法
第六節　旅遊景區產品的創新開發
第七節　旅遊景區主題產品策劃
思考題
第八章　旅遊景區環境管理
第一節　旅遊景區環境系統
　……
第九章　旅遊景區安全管理
第十章　旅遊景區標準化管理
第十一章　旅遊景區信息系統管理
參考文獻