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《商務禮儀》著重論述了商務活動中應遵循與注意的禮儀規範，具有很強的系統完整性和實用有效性。本書首先從商務人士個人形象設計入手，介紹了商務禮儀的基本理念、商務人員的儀表禮儀、服飾禮儀。針對商務活動特點，又詳細介紹了包括見面禮儀、介紹禮儀、餐飲禮儀、舞會禮儀、商務接訪禮儀、社交語言藝術、商務談判禮儀在內的商務禮儀內容。本書最后還介紹了常見的涉外禮儀及東西方各國的禮儀文化等若干內容。
目次
序
前言
第一部分 商務人士人個形象設計
第一章 商務禮儀基本理念
第一節 何謂商務禮儀
第二節 商務禮儀的作用與準則
第三節 商務禮儀修養
綜合案例
本章小結
復習與思考
第二章 商務人員儀表禮儀
第一節 儀容的修飾
第二節 儀態的美化
綜合案例
本章小結
復習與思考
第三章 服飾禮儀
第一節 著裝的TPO原則
第二節 服飾運用的禮儀要求與技巧
第三節 飾品的選擇與佩戴禮儀
第四節 服裝的色彩與款式造型
綜合案例
本章小結
復習與思考
第二部分 商務交往中的日常交際禮儀
第四章 見面禮儀
第一節 打招呼與握手
第二節 稱謂禮儀
第三節 敬語、謙語的使用
第四節 名片禮儀
綜合案例
本章小結
復習與思考
第五章 介紹禮儀
第一節 自我介紹
第二節 為他人作介紹
第三節 集體介紹
綜合案例
本章小結
復習與思考
第六章 餐飲禮儀
第一節 宴請禮儀
第二節 中、西餐禮儀
第三節 喝咖啡的禮儀
第四節 喝茶禮儀
綜合案例
本章小結
復習與思考
第七章 舞會禮儀
第一節 舞文化及發展史
第二節 舞會的禮儀
綜合案例
本章小結
復習與思考
第三部分 商務交往中的常用公務禮儀
第八章 商務接訪禮儀
……
第九章 社交語言藝術
第十章 商務談判禮儀
第四部分 商務交往中的國際禮賓禮儀
第十一章 涉外禮儀
第十二章 東西方禮儀文化簡介
參考文獻
前言
第一部分 商務人士人個形象設計
第一章 商務禮儀基本理念
第一節 何謂商務禮儀
第二節 商務禮儀的作用與準則
第三節 商務禮儀修養
綜合案例
本章小結
復習與思考
第二章 商務人員儀表禮儀
第一節 儀容的修飾
第二節 儀態的美化
綜合案例
本章小結
復習與思考
第三章 服飾禮儀
第一節 著裝的TPO原則
第二節 服飾運用的禮儀要求與技巧
第三節 飾品的選擇與佩戴禮儀
第四節 服裝的色彩與款式造型
綜合案例
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復習與思考
第二部分 商務交往中的日常交際禮儀
第四章 見面禮儀
第一節 打招呼與握手
第二節 稱謂禮儀
第三節 敬語、謙語的使用
第四節 名片禮儀
綜合案例
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復習與思考
第五章 介紹禮儀
第一節 自我介紹
第二節 為他人作介紹
第三節 集體介紹
綜合案例
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復習與思考
第六章 餐飲禮儀
第一節 宴請禮儀
第二節 中、西餐禮儀
第三節 喝咖啡的禮儀
第四節 喝茶禮儀
綜合案例
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第七章 舞會禮儀
第一節 舞文化及發展史
第二節 舞會的禮儀
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第三部分 商務交往中的常用公務禮儀
第八章 商務接訪禮儀
……
第九章 社交語言藝術
第十章 商務談判禮儀
第四部分 商務交往中的國際禮賓禮儀
第十一章 涉外禮儀
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