物業管理師（簡體書）

本書是依據《國家職業標準》并結合國務院頒布的《物業管理條例》，按照物業管理崗位培訓的需求編寫的。本書的主要內容包括物業管理方案的制定、物業管理制度的制定、物業管理企業資金管理、房屋及附屬設備設施維修養護管理、房屋及附屬設備設施維修預算、綜合經營服務、物業管理市場開發、績效考核與論文撰寫；書末附有與之配套的試題庫及其答案，便于企業培訓、考核鑑定和讀者自測自查。
本書主要用作企業培訓部門、職業技能鑑定培訓機構的培訓教材，也可作為技師學院、高職、各種短訓班的教學用書。

序一
序二
前言
第一章　物業管理方案的制定
　第一節　物業管理早期介入
一、物業管理早期介入的概念
二、物業管理早期介入應具備的基本知識
三、物業管理早期介入的準備與實施
　第二節　物業管理方案的制定
一、前期物業管理
二、可行性研究的基本知識
三、制定物業管理方案的原則
四、制定物業管理方案的程序
五、物業管理方案文本編寫
　第三節　物業再開發利用方案的制定
一、物業再開發利用的概念
二、物業再開發利用的原則
三、物業再開發利用的條件
四、物業再開發利用的法律、法規依據
五、制定物業再開發利用方案的工作內容
六、幾種典型物業再開發利用方案的制定
　復習思考題
第二章　物業管理制度的制定
　第一節　物業管理制度
　第二節　物業管理制度的制定
一、制定物業管理制度的原則
二、物業管理企業內部管理制度的制定
三、物業管理企業外部制度的制定
　復習思考題
第三章　物業管理企業資金管理
　第一節　物業管理企業財務管理
一、財務管理概述
二、財務管理的職能
三、物業管理企業財務管理
四、物業管理企業財務管理機構及其職能
五、物業管理企業財務核算及核算辦法
六、物業管理企業的財務分析與經濟活動分析
　第二節　物業管理企業費用預算
一、物業管理的營業收入
二、物業管理的成本費用
三、物業管理的利潤
四、物業管理企業財務預算
五、物業管理費用收支計劃的制定
六、物業管理資金籌措計劃的制定
　第三節　專項維修資金的管理
一、專項維修資金的用途
二、專項維修資金的管理
　第四節　物業管理收費糾紛的處理
……
第四章 房屋及附屬設備設施維修養護管理
第五章 房屋及附屬設備設施維修預算
第六章 綜合經營服務
第七章 物業管理市場開發
第八章 績效考核與論文撰寫
試題庫
參考文獻