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在信息爆炸的今天，如何有效地管理信息，提高企業的決策水平，是企業管理者面臨的一項巨大挑戰。
與許多同類圖書不同，本書沒有著重論述信息技術中的硬件和軟件技術，而將落腳點放在管理信息上，深入探討了當代組織中與管理者關係更為密切的信息管理問題，如：怎樣提高信息質量？如何應對信息過載的問題？如何進行信息系統投資？如何選擇最佳的硬件、軟件并應用？如何保護組織的信息？如何管理組織的知識？如何應對變革？信息系統的結構是怎樣的？如何讓信息系統支持企業業務？信息管理中的法律和倫理約束有哪些？
本書完整闡述了企業信息管理的理論和方法，并借助案例來說明這些理論和方法的應用。作者不僅為每一章精心挑選了一些現實的案例，而且構造了一個虛擬的航空公司的案例，為讀者理解理論內容并聯系現實提供了良好的支持。
本書非常適合MBA、高校管理專業的研究生和高年級本科生學習，而且也很適合想了解企業信息管理知識的從業人員閱讀和參考。
與許多同類圖書不同，本書沒有著重論述信息技術中的硬件和軟件技術，而將落腳點放在管理信息上，深入探討了當代組織中與管理者關係更為密切的信息管理問題，如：怎樣提高信息質量？如何應對信息過載的問題？如何進行信息系統投資？如何選擇最佳的硬件、軟件并應用？如何保護組織的信息？如何管理組織的知識？如何應對變革？信息系統的結構是怎樣的？如何讓信息系統支持企業業務？信息管理中的法律和倫理約束有哪些？
本書完整闡述了企業信息管理的理論和方法，并借助案例來說明這些理論和方法的應用。作者不僅為每一章精心挑選了一些現實的案例，而且構造了一個虛擬的航空公司的案例，為讀者理解理論內容并聯系現實提供了良好的支持。
本書非常適合MBA、高校管理專業的研究生和高年級本科生學習，而且也很適合想了解企業信息管理知識的從業人員閱讀和參考。
作者簡介
戴維·查菲（Dave Chaffey）在信息管理領域擁有近二十年的諮詢和培訓經駔，是英國利茲大學、沃里克大學的訪問講師。
目次
第Ⅰ篇 導論
第1章 信息管理導論
引言
當今世界的信息
當代組織中的信息
企業信息管理基礎知識
信息資源
技術資源
人力資源
第2章 信息管理軟件
引言
軟件的主要類別
應用軟件
系統軟件
選擇適宜的軟件
網絡商務應用
從因特網到內部網和外部網
客戶關係管理應用軟件
供應鏈管理應用軟件
第3章 信息管理技術
引言
信息技術基礎設施的構成
網絡技術概述
因特網技術
第Ⅱ篇戰 略
第4章 信息管理戰略
引言
為何需要信息管理戰略
信息資源管理戰略之間的關係
制定信息管理戰略
信息管理的主題和途徑
第5章 知識管理戰略
引言
知識的定義
知識管理的定義
知識管理戰略
戰略選擇
戰咯選擇：知識管理的運用
運用信息交流技術實現知識管理
角色和資格
創建一種知識共享的文化：知識管理的獎賞和激勵
第6章 信息系統戰略
引言
什麼是信息系統戰咯
定義IS戰咯開發的過程
IS戰略開發的階段
戰略形勢分析
制定戰略目標
戰略定義
第Ⅲ篇實施
第7章 系統開發管理
引言
信息系統項目類型
項目管理目標
項目管理過程
系統開發過程
風險管理
系統開發中的關鍵活動
系統啟動階段
系統分析階段
……
第Ⅳ篇 管理
術語表
第1章 信息管理導論
引言
當今世界的信息
當代組織中的信息
企業信息管理基礎知識
信息資源
技術資源
人力資源
第2章 信息管理軟件
引言
軟件的主要類別
應用軟件
系統軟件
選擇適宜的軟件
網絡商務應用
從因特網到內部網和外部網
客戶關係管理應用軟件
供應鏈管理應用軟件
第3章 信息管理技術
引言
信息技術基礎設施的構成
網絡技術概述
因特網技術
第Ⅱ篇戰 略
第4章 信息管理戰略
引言
為何需要信息管理戰略
信息資源管理戰略之間的關係
制定信息管理戰略
信息管理的主題和途徑
第5章 知識管理戰略
引言
知識的定義
知識管理的定義
知識管理戰略
戰略選擇
戰咯選擇：知識管理的運用
運用信息交流技術實現知識管理
角色和資格
創建一種知識共享的文化：知識管理的獎賞和激勵
第6章 信息系統戰略
引言
什麼是信息系統戰咯
定義IS戰咯開發的過程
IS戰略開發的階段
戰略形勢分析
制定戰略目標
戰略定義
第Ⅲ篇實施
第7章 系統開發管理
引言
信息系統項目類型
項目管理目標
項目管理過程
系統開發過程
風險管理
系統開發中的關鍵活動
系統啟動階段
系統分析階段
……
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