汽車配件銷售員(中級 高級)（簡體書）

本教材根據《國家職業標準——汽車配件銷售員（試行）》編寫，是職業技能培訓與考核用書。
本教材分為中級汽車配件銷售員和高級汽車配件銷售員兩個部分，主要內容包括汽車配件的採購、保管與養護、銷售、售后服務與保修索賠，以及市場調研、商務活動、計算機管理系統等。
本教材可作為職業技能培訓與考核用書，也是各級各類職業技術學校相關專業師生必備資料，還可供相關從業人員參考。

第一部分中級汽車配件銷售員
　第1單元採購
第一節選擇與鑒別貨源
第二節進貨
第三節汽車配件物流配送
第四節汽車配件的驗收
單元測試題
單元測試題答案
　第2單元保管和養護-
第一節汽車配件保管
第二節汽車配件養護
單元測試題
單元測試題答案
　第3單元銷售
第一節接待與拜訪客戶
第二節汽車配件介紹與諮詢
第三節談判與成交
第四節汽車配件交付
單元測試題
單元測試題答案
　第4單元售后服務與保修索賠
第一節保持客戶關係
第二節質量保修與索賠
單元測試題
單元測試題答案
　第5單元市場調研
第一節市場調查與預測
第二節競爭分析
單元測試題
單元測試題答案
　第6單元商務活動
第一節汽車配件陳列與廣告宣傳
第二節訂立合同
第三節財務核算
單元測試題
單元測試題答案
第二部分高級汽車配件銷售員
　第7單元採購
第一節選擇與鑒別貨源
第二節進貨
第三節汽車配件物流配送
單元測試題
單元測試題答案
　第8單元保管和養護
第一節汽車配件保管
第二節汽車配件養護
單元測試題
單元測試題答案
　第9單元銷售
第一節接待與拜訪客戶
第二節汽車配件營銷的發展趨勢
第三節汽車配件介紹與諮詢
第四節談判與成交
單元測試題
單元測試題答案
　第10單元售后服務與保修
第一節保持客戶關係
第二節質量保修
單元測試題
單元測試題答案
　第11單元市場調研
第一節市場調查與預測
第二節競爭分析
單元測試題
單元測試題答案
　第12單元商務活動
第一節組織汽車配件展會
第二節訂立合同
第三節財務核算
單元測試題
單元測試題答案
　第13單元汽車配件計算機管理系統
第一節汽車配件計算機管理系統概述
第二節汽車配件計算機管理系統操作實例
單元測試題
單元測試題答案
參考文獻