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本書是全國高職高專院校旅遊與酒店管理專業規劃教材，是為高職高專院校旅遊與酒店管理專業及相關專業開設旅遊市場營銷課程而編寫的。內容包括：旅遊市場分析，旅遊市場營銷戰略，旅遊市場定位，旅遊服務市場營銷等。每一章都增加了“知識目標”、“技能目標”、“關鍵詞”、“相關鏈接”、“本章小結”、“思考與實踐”等項目，以指導學生更好地理解和把握旅遊市場營銷原理和方法，掌握必要的旅遊營銷技能，提高運用旅遊營銷理論和方法分析、解決問題的能力。全書結構緊湊，內容豐富，可讀性和實用性強，突出理論與實踐相結合，強調運用旅遊營銷理論對實際問題進行分析，能夠適應教師精講、學生多練的能力培養目標的教學需要。
目次
第一章 緒論
第一節 旅遊市場與旅遊產品
第二節 旅遊市場營銷
思考與實踐
第二章 旅遊市場分析
第一節 旅遊者購買行為分析
第二節 旅遊競爭者分析
思考與實踐
第三章 旅遊市場營銷環境分析
第一節 旅遊市場營銷微觀環境分析
第二節 旅遊市場營銷宏觀環境分析
思考與實踐
第四章 旅遊市場營銷信息與調研
第一節 旅遊市場營銷信息系統
第二節 旅遊市場營銷調研
第三節 旅遊市場營銷預測
思考與實踐
第五章 旅遊市場營銷戰略
第一節 旅遊市場營銷戰略的制定
第二節 旅遊市場競爭戰略
第三節 旅遊市場發展戰略
第四節 旅遊市場營銷組合戰略
思考與實踐
第六章 旅遊市場定位
第一節 旅遊市場細分
第二節 旅遊目標市場選擇及策略
第三節 旅遊市場定位
思考與實踐
第七章 旅遊市場營銷組合策略
第一節 旅遊產品營銷策略
第二節 旅遊價格策略
第三節 旅遊產品分銷渠道策略
第四節 旅遊產品促銷策略
思考與實踐
第八章 旅遊服務市場營銷
第一節 旅遊服務市場營銷概述
第二節 旅遊服務質量
第三節 旅遊服務的有形展示
思考與實踐
第九章 旅遊目的地營銷
第一節 旅遊目的地市場營銷概述
第二節 旅遊目的地市場細分戰略
第三節 旅遊目的地形象戰略
第四節 旅遊目的地營銷策略
思考與實踐
第十章 旅遊市場營銷管理
第一節 旅遊市場營銷管理任務
第二節 客戶關係管理
第三節 旅遊市場營銷組織
第四節 旅遊市場營銷控制
思考與實踐
主要參考文獻
第一節 旅遊市場與旅遊產品
第二節 旅遊市場營銷
思考與實踐
第二章 旅遊市場分析
第一節 旅遊者購買行為分析
第二節 旅遊競爭者分析
思考與實踐
第三章 旅遊市場營銷環境分析
第一節 旅遊市場營銷微觀環境分析
第二節 旅遊市場營銷宏觀環境分析
思考與實踐
第四章 旅遊市場營銷信息與調研
第一節 旅遊市場營銷信息系統
第二節 旅遊市場營銷調研
第三節 旅遊市場營銷預測
思考與實踐
第五章 旅遊市場營銷戰略
第一節 旅遊市場營銷戰略的制定
第二節 旅遊市場競爭戰略
第三節 旅遊市場發展戰略
第四節 旅遊市場營銷組合戰略
思考與實踐
第六章 旅遊市場定位
第一節 旅遊市場細分
第二節 旅遊目標市場選擇及策略
第三節 旅遊市場定位
思考與實踐
第七章 旅遊市場營銷組合策略
第一節 旅遊產品營銷策略
第二節 旅遊價格策略
第三節 旅遊產品分銷渠道策略
第四節 旅遊產品促銷策略
思考與實踐
第八章 旅遊服務市場營銷
第一節 旅遊服務市場營銷概述
第二節 旅遊服務質量
第三節 旅遊服務的有形展示
思考與實踐
第九章 旅遊目的地營銷
第一節 旅遊目的地市場營銷概述
第二節 旅遊目的地市場細分戰略
第三節 旅遊目的地形象戰略
第四節 旅遊目的地營銷策略
思考與實踐
第十章 旅遊市場營銷管理
第一節 旅遊市場營銷管理任務
第二節 客戶關係管理
第三節 旅遊市場營銷組織
第四節 旅遊市場營銷控制
思考與實踐
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