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《演講與發言》全面，系統地介紹了在商業和非商業環境中進行正式、半正式和非正式演講或發言所需要的最基本技能，包括：如何了解聽眾的需求、如何克服怯場心理以及如何使用幻燈片等輔助演示設備，等等。本書內容對于所有剛剛踏入職場的畢業生、正在準備跳槽的從業者及在職場打拼多年的資深人士都極具參考價值。
目次
導言
專題討論1 成為出類拔萃的演講者
演說家靠培養，而非天生
保持自我
展現自我
展現最好的聲音
HiAll職場實戰：臺上一分鐘，臺下十年功
專題討論2 公信力和自信心
培養公信力
展示信心
克服恐懼
HiAll職場實戰：一個HiAll學員的演講記錄
專題討論3 演講的類型
確定合適的演講模式
正式演講
半正式演講
非正式演講
現場演講
借助技術傳遞的演講
專題討論4 演講之前
準備，準備，再準備
聽眾是誰？
意圖是什麼？
目標是什麼？
聽眾人數和時間框架
下一步
HiAll職場實戰：HiAll學員ACNielsen實習面試經歷
專題討論5 作演講計劃
保持簡潔
確立程式
組織演講內容
帶動感覺
使用視覺輔助
HiAll職場實戰：準備自我介紹
專題討論6 撰寫演講稿
把文字落實到紙上
如何開頭
抓住聽眾的注意力
抓住特色
如何結束
清單
HiAll職場實戰:HiAll學員訪談——如何撰寫自我介紹
專題討論7 回答問題
預測問題
問答式討論的優勢
專題討論8 使用電話
電話溝通
電話溝通的障礙
你的聲音能夠展示你的哪些方面？
打出電話
接聽電話
記錄回電內容
錄音電話
語音信箱留言和接收信息
電話禮儀
HiAll職場實戰：電話溝通不再困難
專題討論9 面試
附錄
專題討論1 成為出類拔萃的演講者
演說家靠培養，而非天生
保持自我
展現自我
展現最好的聲音
HiAll職場實戰：臺上一分鐘，臺下十年功
專題討論2 公信力和自信心
培養公信力
展示信心
克服恐懼
HiAll職場實戰：一個HiAll學員的演講記錄
專題討論3 演講的類型
確定合適的演講模式
正式演講
半正式演講
非正式演講
現場演講
借助技術傳遞的演講
專題討論4 演講之前
準備，準備，再準備
聽眾是誰？
意圖是什麼？
目標是什麼？
聽眾人數和時間框架
下一步
HiAll職場實戰：HiAll學員ACNielsen實習面試經歷
專題討論5 作演講計劃
保持簡潔
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帶動感覺
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HiAll職場實戰：準備自我介紹
專題討論6 撰寫演講稿
把文字落實到紙上
如何開頭
抓住聽眾的注意力
抓住特色
如何結束
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你的聲音能夠展示你的哪些方面？
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