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進入21世紀，我們正面臨“嬰兒潮”這一代人開始或正在步入老年，伴隨計算機和網絡成長的一代開始并正在成為社會的棟梁。父輩創造的財富基礎將造就我國龐大的旅遊休閑消費群；新一代借助于信息技術所產生的旅遊向往、消費觀念、消費經驗和消費知識等都將超越其父輩。時尚、休閑、旅遊、探險、追求個性價值和多元文化融合，將造就新一代消費者。因此，不斷探索、研究旅遊消費心理和行為不僅有利于為旅遊消費者創造價值、有利于旅遊經營商改進營銷策略，更有利于促進我國旅遊業的持續發和興旺。
本書共分三部分九章。第一部分是消費心理與行為研究的基礎理論部分，由第一、二、三、四章組成；第二部分是消費心理與行為影響因素分析，由第五、六、七、八章組成；第三部分由第七九章組成。
本書共分三部分九章。第一部分是消費心理與行為研究的基礎理論部分，由第一、二、三、四章組成；第二部分是消費心理與行為影響因素分析，由第五、六、七、八章組成；第三部分由第七九章組成。
目次
第一章 消費者：市場成功的關鍵要素
第一節 市場主體：消費者與效用價值
第二節 研究變量與信息收集
閱讀材料
第二章 心理活動的一般規律
第一節 認識過程
第二節 情感、意志過程
第三節 消費者個性特徵
閱讀材料
第三章 需要與動機
第一節 消費需要
第二節 消費動機
閱讀材料
第四章 消費行為理論與消費決策
第一節 消費行為理論
第二節 態度
第三節 消費行為特徵與消費體驗
第四節 旅遊消費決策
閱讀分析
閱讀材料
第五章 旅遊消費的經濟影響分析
第一節 宏觀經濟因素分析
第二節 收入與消費關係理論
第六章 旅遊與全球文化
第一節 旅遊與社會相關群體
第二節 旅遊與全球文化
閱讀材料
第七章 環境與旅遊消費
第一節 環境與心理
第二節 旅遊消費環境
第三節 旅遊空間結構
閱讀材料
第八章 旅遊產品與旅遊消費
第一節 旅遊產品族譜與旅遊商品
第二節 旅遊產品開發與旅遊消費行為
閱讀材料
第九章 旅遊消費者權益保護
第一節 消費者權益概述
第二節 旅遊消費者權益保護
第三節 旅遊安全與消費者權益自我保護
閱讀分析
參考文獻
第一節 市場主體：消費者與效用價值
第二節 研究變量與信息收集
閱讀材料
第二章 心理活動的一般規律
第一節 認識過程
第二節 情感、意志過程
第三節 消費者個性特徵
閱讀材料
第三章 需要與動機
第一節 消費需要
第二節 消費動機
閱讀材料
第四章 消費行為理論與消費決策
第一節 消費行為理論
第二節 態度
第三節 消費行為特徵與消費體驗
第四節 旅遊消費決策
閱讀分析
閱讀材料
第五章 旅遊消費的經濟影響分析
第一節 宏觀經濟因素分析
第二節 收入與消費關係理論
第六章 旅遊與全球文化
第一節 旅遊與社會相關群體
第二節 旅遊與全球文化
閱讀材料
第七章 環境與旅遊消費
第一節 環境與心理
第二節 旅遊消費環境
第三節 旅遊空間結構
閱讀材料
第八章 旅遊產品與旅遊消費
第一節 旅遊產品族譜與旅遊商品
第二節 旅遊產品開發與旅遊消費行為
閱讀材料
第九章 旅遊消費者權益保護
第一節 消費者權益概述
第二節 旅遊消費者權益保護
第三節 旅遊安全與消費者權益自我保護
閱讀分析
參考文獻
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