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對現代企業來說,班組長是不可或缺的人力資源,優秀的班組建設是世界級工廠提升管理效率的重要環節！
為了在激烈的競爭中保持優勢，管理者必須盡早培養中層骨干力量，使他們的能力逐步提高。因為,班組長在企業中扮演著生產組織者、參與者、執行者的多重角色,是公司各項計劃實現的關鍵。製造企業的管理,大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。據相關研究表明：製造業中產品成本的50％-80％是在製造現場發生的，90％的問題也源于班組現場管理,因此現場管理水平的高低，直接影響著企業的效率和競爭力。作為生產現場的前線指揮者，班組長能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期、效率、安全生產和員工士氣。他們不僅承擔著這些重要任務,還要上下溝通協調。帶好自己的團隊，因此，一需要有較高的管理與溝通能力。日本製造業的高速發展，就是得益于對現場管理和現場管理人員的高度重視。
本書作者有多年在生產一線的工作經驗和管理經歷，通過本書，作者希望達到以下目的：提升班組長的領導和管理技能，提高現場管理績效，降低生產成本。
為了在激烈的競爭中保持優勢，管理者必須盡早培養中層骨干力量，使他們的能力逐步提高。因為,班組長在企業中扮演著生產組織者、參與者、執行者的多重角色,是公司各項計劃實現的關鍵。製造企業的管理,大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。據相關研究表明：製造業中產品成本的50％-80％是在製造現場發生的，90％的問題也源于班組現場管理,因此現場管理水平的高低，直接影響著企業的效率和競爭力。作為生產現場的前線指揮者，班組長能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期、效率、安全生產和員工士氣。他們不僅承擔著這些重要任務,還要上下溝通協調。帶好自己的團隊，因此，一需要有較高的管理與溝通能力。日本製造業的高速發展，就是得益于對現場管理和現場管理人員的高度重視。
本書作者有多年在生產一線的工作經驗和管理經歷，通過本書，作者希望達到以下目的：提升班組長的領導和管理技能，提高現場管理績效，降低生產成本。
作者簡介
張友杭，原華龍集團生產部經理,現任森寶實業有限公司（肯德基定點供應商、農業產業化重點龍頭企業）生產部經理。精通生產管理和現場管理,是一位經由普通員工一步步成長為職業經理的生產管理實踐者，曾為多家生產企業進行過班組長、現場管理的內部培訓，并受到廣泛好評。
目次
第一章 呵呵，終于當“官”了
班組長到底是個什麼“官”
班組長這個“官”主要干些什麼
什麼樣的班組長才是成功的班組長
第二章 以全新的形象走上新的崗位
自信心是你成功的基礎
逐步提高自己的情商
善于控制自己的壞情緒
良好的人際關係非常重要
讓自己開心地工作
學會管理自己的時間
第三章 爭取上司與同事的支持
冒犯了上司怎麼辦
向上司提意見的訣竅
如何獲取上司的好感
冷靜應對上司的批評
向上司匯報工作的正確方式
如何處理與上司的矛盾
與同事愉快地相處
做個受人歡迎的好聽眾
在上司和同事面前有分寸地表現自己
第四章 讓下屬員工愿意跟隨你
與下屬溝通的原則
多表揚你的下屬
少批評你的下屬
樹立威信是必要的
管理有背景的下屬要有技巧
學會駕馭恃才傲物的下屬
及時處理員工的抱怨
積極對待下屬的建議
主動處理與下屬的沖突
謹慎處理員工之間的沖突
第五章 精心打造出一支高效的團隊
知人善任
專業培訓
有效授權
善于激勵
創建學習型班組
提高團隊的執行力
第六章 堅決完成生產任務
布置任務簡單明了
定期召開班前會
大張旗鼓地推行5S活動
第七章 做個現場管理能手
第八章 不斷學習先進的管理方法
班組長到底是個什麼“官”
班組長這個“官”主要干些什麼
什麼樣的班組長才是成功的班組長
第二章 以全新的形象走上新的崗位
自信心是你成功的基礎
逐步提高自己的情商
善于控制自己的壞情緒
良好的人際關係非常重要
讓自己開心地工作
學會管理自己的時間
第三章 爭取上司與同事的支持
冒犯了上司怎麼辦
向上司提意見的訣竅
如何獲取上司的好感
冷靜應對上司的批評
向上司匯報工作的正確方式
如何處理與上司的矛盾
與同事愉快地相處
做個受人歡迎的好聽眾
在上司和同事面前有分寸地表現自己
第四章 讓下屬員工愿意跟隨你
與下屬溝通的原則
多表揚你的下屬
少批評你的下屬
樹立威信是必要的
管理有背景的下屬要有技巧
學會駕馭恃才傲物的下屬
及時處理員工的抱怨
積極對待下屬的建議
主動處理與下屬的沖突
謹慎處理員工之間的沖突
第五章 精心打造出一支高效的團隊
知人善任
專業培訓
有效授權
善于激勵
創建學習型班組
提高團隊的執行力
第六章 堅決完成生產任務
布置任務簡單明了
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